Technicien Relation Client Alternance

il y a 17 heures


Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein
Votre Mission

Vous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.

Les Missions

En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.

  • Écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entreprise
  • Mettre à jour les bases de données Clients
  • Assurer les tâches de gestion clientèle (réception des appels, traitement des mails et courriers)
  • Établir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients
  • Initier les demandes d'interventions techniques ou clientèles
  • Réaliser du rebond commercial lors des réceptions d'appels
  • Appliquer les procédures et directives internes
Votre Profil

Vous devez :

  • Préparer une formation en alternance de niveau Bac +2/+3 (BTS MCO / BTS NRC / BTS CGO / BTS MUC)
  • Maitriser les outils informatiques
  • Faire preuve de bonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oral
  • Faire preuve d'organisation, d'autonomie et posséder un bon relationnel
  • Être titulaire du permis B
Les Avantages

Vous bénéficierez d'une intégration personnalisée (visites de sites, découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants...). Vous intégrerez un groupe mettant en avant l'apprentissage et la mobilité interne.

Vous disposerez de divers avantages tels que : 13ème mois, prime eau, prime de performance, prime d'intéressement/participation, indemnisation repas, transports en commun, mutuelle d'entreprise, et divers avantages proposés par le CSE...

Le Processus de Recrutement

Après avoir déposé votre CV sur l'espace carrière SUEZ, vous auras l'occasion d'échanger avec Elodie, Sarah, ou Eliott (La team RH).

Lors d'un second entretien, vous rencontrerez votre (futur) manager avec qui vous pourrez davantage échanger sur les détails techniques du poste.

Ce poste est ouvert au télétravail.



  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Les MissionsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.Écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à la protection des ressources et des milieux naturels. Vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :Écouter et analyser la demande des clients...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante pour cette année ? Vous souhaitez vous engager dans des missions qui ont un impact positif ? Rejoignez l'équipe dynamique de SUEZ. Isabelle et son équipe sont impatientes de vous accueillir. En intégrant SUEZ, vous contribuerez activement à la préservation des ressources et des...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    **Votre Mission**Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ!En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.**Durant votre formation, vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    MissionTu recherches une alternance pour cette nouvelle année? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens?En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.Compétences requisesMaitrise des outils informatiquesBonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oralOrganisation, autonomie et...


  • Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    MissionTu recherches une alternance pour cette nouvelle année? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens?En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.Compétences requisesMaitrise des outils informatiquesBonnes capacités de communication à l'écrit et à l'oralOrganisation, autonomie et...

  • Poste d'Alternance

    il y a 1 mois


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante ? Vous souhaitez vous engager dans des missions significatives ? Rejoignez l'équipe de SUEZ. Isabelle et son équipe sont impatientes de vous accueillir. En intégrant SUEZ, vous participerez activement à la préservation des ressources et des environnements naturels. Au cours de votre...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Contexte : Saviez-vous qu'ArcelorMittal France Nord produit environ 7 millions de tonnes d'acier chaque année, ce qui équivaut à deux Tour Eiffel par jour ? Cet acier alimente divers secteurs, allant de l'automobile à la construction, en passant par l'électroménager.Mission : Dans le cadre de votre alternance au sein du service Client, vous jouerez un...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation de l'entreprise :ArcelorMittal France Nord est un acteur majeur dans la production d'acier, contribuant à de nombreux secteurs tels que l'automobile, l'emballage et la construction. Avec une production impressionnante, notre engagement envers l'innovation et la durabilité nous distingue dans l'industrie.Mission :Nous recherchons un alternant...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation de l'entreprise :ArcelorMittal France Nord est un acteur majeur dans la production d'acier, contribuant à divers secteurs industriels tels que l'automobile, l'emballage, l'électroménager et la construction. Notre engagement envers l'innovation et la durabilité nous positionne comme un leader dans le domaine de la sidérurgie.Mission :En...

  • Poste en Alternance

    il y a 1 mois


    Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante pour cette année ? Vous souhaitez vous engager dans des missions significatives ? Rejoignez l'équipe SUEZ ! Isabelle et son équipe sont impatientes de vous accueillir. En intégrant SUEZ, vous contribuerez à la préservation des ressources et des milieux naturels à votre niveau. Au...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ArcelorMittal France recherche un(e) gestionnaire de la relation client pour rejoindre son équipe de Customer Service. Le candidat idéal sera en mesure de contribuer à la gestion efficace de la relation client dans un environnement dynamique.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ArcelorMittal France recherche un(e) gestionnaire de la relation client pour rejoindre son équipe de Customer Service. Le candidat idéal sera en mesure de contribuer à la gestion efficace de la relation client dans un environnement dynamique.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la société ArcelorMittal France.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.Suivre le carnet de...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader européen dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, recherche un Technicien de Maintenance en Alternance pour rejoindre son équipe à Dunkerque.PosteVous serez rattaché au service Maintenance et assurez la maintenance préventive, curative et corrective des aspects...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entrepriseVeolia, un leader européen dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, recherche un technicien de maintenance en alternance pour rejoindre son équipe à Dunkerque.PosteVous serez rattaché au service Maintenance et assurez la maintenance préventive, curative et corrective des aspects...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la société ArcelorMittal France.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.Suivre le carnet de...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la société ArcelorMittal France.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.Suivre le carnet de...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Description du PosteEn tant que Responsable du Pôle Recrutement Alternance et Relations Écoles, vous serez chargé de coordonner et de fédérer une équipe de 4 collaborateurs répartis sur deux sites. Vos missions seront les suivantes :Missions PrincipalesCoordination de la Politique de Recrutement : vous serez chargé de veiller au respect des objectifs...