Gestionnaire de la relation client
il y a 1 jour
L'entreprise ArcelorMittal France recherche un(e) gestionnaire de la relation client pour rejoindre son équipe de Customer Service. Le candidat idéal sera en mesure de contribuer à la gestion efficace de la relation client dans un environnement dynamique.
Responsabilités- Contribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.
- Assister dans le suivi du carnet de commandes qui vous est attribué, en veillant à son alignement avec l'offre de service négociée avec le client.
- Alerter les experts du service sur les éventuelles difficultés rencontrées avec les clients ou les faits saillants pertinents.
- Signaler au manager les problèmes internes rencontrés dans le fonctionnement quotidien.
- Participer activement à l'amélioration continue de la performance de la relation client.
- Prendre part aux rencontres régulières organisées avec le client, les agences et les équipes dédiées au client.
- Informer le client conformément aux standards définis et répondre à ses sollicitations dans les meilleurs délais.
- Identifier et garantir la prise en compte des nouveaux besoins et des variations de besoins.
- Piloter les indicateurs service de l'équipe et apporter un soutien à l'équipe sur la gestion de ces derniers
- Étudiant(e) en préparation d'un BTS commerciale, avec un intérêt marqué pour la relation client et le service client.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
- Excellentes compétences en communication, à l'écoute et dans la résolution de problèmes.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement en évolution rapide.
- Réactivité et capacité à prendre des initiatives pour anticiper et résoudre les problèmes.
- Orientation vers l'apprentissage et le développement personnel, avec une volonté d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser dans le domaine de la relation client.
- Maîtrise des outils informatiques de base et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux systèmes.
- Maitrise de l'anglais (niveau B2-C1), une autre langue est un plus
ArcelorMittal France est labellisé Happy Trainees depuis 2022, label qui témoigne de l'épanouissement des stagiaires et des alternant.e.s Dans le classement des entreprises accueillant entre 200 et 499 stagiaires et alternants, ArcelorMittal France se positionne à la 3ème place sur 46.
Notre engagement pour la diversité, l'équité et l'inclusion
Le département Supply Chain s'engage à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié qui s'appuie sur les forces de la diversité de son personnel, sans distinctions qui pourraient concerner, le sexe, l'origine ethnique, l'orientation sexuelle, le statut socio-économique, l'âge, le handicap ou encore les croyances religieuses. Nous sommes convaincus que la diversité des expériences et des points de vue enrichit notre équipe, nous permet d'élargir nos capacités de résolution des problèmes et d'améliorer notre aptitude à répondre aux besoins de nos clients de la manière la plus rationnelle et la plus efficace possible.
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 6 jours
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la société ArcelorMittal France.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.Suivre le carnet de...
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Gestionnaire de la relation client
il y a 4 jours
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise ArcelorMittal France recherche un(e) gestionnaire de la relation client pour rejoindre son équipe de Customer Service. Le candidat idéal sera en mesure de contribuer à la gestion efficace de la relation client dans un environnement dynamique.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 1 semaine
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la société ArcelorMittal France.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.Suivre le carnet de...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 1 semaine
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la société ArcelorMittal France.ResponsabilitésContribuer à la gestion et à l'animation de la relation avec les clients, en veillant à maintenir des interactions positives et constructives.Suivre le carnet de...
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Gestionnaire de Relations Clients et Progrès
il y a 6 jours
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise ArcelorMittal recherche un Gestionnaire de Relations Clients et Progrès pour rejoindre son équipe de service client. Ce poste est responsable de la gestion des commandes, de la relation avec les clients et du progrès de l'entreprise.ResponsabilitésGestion des commandes : Suivre les commandes de...
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Gestionnaire de Relations Clients et Progrès
il y a 1 semaine
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation du posteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Relations Clients et de Progrès pour rejoindre notre équipe de Supply Chain à ArcelorMittal. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leurs compétences dans un environnement international et varié.ResponsabilitésGestion des commandes : Contribuer à...
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Gestionnaire de Relations Clients et Progrès
il y a 4 jours
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinJoindre notre équipe de Supply ChainL'équipe Supply Chain d'ArcelorMittal est à la recherche d'un Gestionnaire de Relations Clients et de Progrès pour rejoindre notre équipe dynamique.À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par la gestion de commandes et la relation client pour rejoindre notre...
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Gestionnaire de Relations Clients et Progrès
il y a 1 jour
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinJoindre notre équipe de Supply ChainÀ ArcelorMittal, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par la sidérurgie et la gestion de commandes pour rejoindre notre équipe de Supply Chain. En tant que Gestionnaire de Relations Clients et de Progrès, vous serez chargé de contribuer à un service client de qualité, en étant...
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Gestionnaire de Relations Clients et Progrès
il y a 3 jours
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinJoindre notre équipe de Supply ChainÀ ArcelorMittal, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par la sidérurgie pour rejoindre notre équipe de Supply Chain. En tant que Gestionnaire de Relations Clients et de Progrès, vous serez chargé de contribuer à un service client de qualité, en étant l'interlocuteur privilégié du client...
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Alternance en Gestion de la Relation Client
il y a 1 mois
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinContexte : Saviez-vous qu'ArcelorMittal France Nord produit environ 7 millions de tonnes d'acier chaque année, ce qui équivaut à deux Tour Eiffel par jour ? Cet acier alimente divers secteurs, allant de l'automobile à la construction, en passant par l'électroménager.Mission : Dans le cadre de votre alternance au sein du service Client, vous jouerez un...
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Alternance en Gestion de la Relation Client
il y a 1 mois
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation de l'entreprise :ArcelorMittal France Nord est un acteur majeur dans la production d'acier, contribuant à de nombreux secteurs tels que l'automobile, l'emballage et la construction. Avec une production impressionnante, notre engagement envers l'innovation et la durabilité nous distingue dans l'industrie.Mission :Nous recherchons un alternant...
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Alternance en Gestion de la Relation Client
il y a 1 mois
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps pleinPrésentation de l'entreprise :ArcelorMittal France Nord est un acteur majeur dans la production d'acier, contribuant à divers secteurs industriels tels que l'automobile, l'emballage, l'électroménager et la construction. Notre engagement envers l'innovation et la durabilité nous positionne comme un leader dans le domaine de la sidérurgie.Mission :En...
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Gestionnaire Client et Progrès
il y a 2 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France ArcelorMittal Temps plein**Développez vos compétences dans un environnement international**Le secteur de la sidérurgie est en constante évolution, et nous sommes à la recherche d'une personne pour rejoindre nos équipes service client. En tant que Gestionnaire Client et Progrès, vous serez chargé de contribuer à un service client de qualité, en étant l'interlocuteur...
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Technicien en Alternance pour la Relation Client
il y a 1 mois
Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante pour cette année ? Vous souhaitez vous engager dans des missions qui ont un impact positif ? Rejoignez l'équipe dynamique de SUEZ. Isabelle et son équipe sont impatientes de vous accueillir. En intégrant SUEZ, vous contribuerez activement à la préservation des ressources et des...
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Technicien Relation Client Alternance
il y a 4 jours
Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Les MissionsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.Écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences...
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Technicien Relation Client Alternance
il y a 1 jour
Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre MissionVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à la protection des ressources et des milieux naturels. Vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :Écouter et analyser la demande des clients...
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Gestionnaire de Paie Expert
il y a 1 jour
Dunkerque, Hauts-de-France Nextep HR REIMS Temps plein{"title": "Gestionnaire de Paie H/F", "company": "Domino RH", "location": "Dunkerque", "job_type": "CDD", "experience": "1 an", "education": "Bac+2 en RH/Paie", "responsibilities": ["Réalisation de bulletins multi-conventions en autonomie", "Gestion Administrative du personnel", "Affiliation et radiation des salariés aux caisses", "Solde de tout compte",...
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Technicien Relation Client Alternance
il y a 15 heures
Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Les MissionsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.Écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences...
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Technicien Relation Client Alternance
il y a 2 semaines
Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps plein**Votre Mission**Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ!En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.**Durant votre formation, vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes...
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Technicien Relation Client Alternance
il y a 4 jours
Dunkerque, Hauts-de-France SUEZ Temps pleinVotre MissionVous cherchez une alternance pour cette nouvelle année? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens? Alors rejoignez l'aventure SUEZ.Isabelle et son équipe ont hâte de vous accueillir.Contribuez à la Protection des Ressources et des Milieux NaturelsEn rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle à la protection des...