Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Rejoignez notre équipe de missionnaires de la satisfaction client et devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients
Au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, vous collaborerez étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région pour contribuer à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients du périmètre.
Vous serez amené(e) à analyser les données de satisfaction client de la Région Ile de France Nord, sur ses trois marchés (particuliers, professionnels et entreprises), et à contribuer à définir des axes d'amélioration du niveau de satisfaction des clients de la Région.
Vous travaillerez en lien avec les acteurs sur le terrain pour décliner ces axes en plans d'action pour améliorer l'expérience client.
Vous serez également amené(e) à aller à la rencontre des acteurs de terrain pour contribuer à promouvoir la culture orientation client sur le périmètre.
Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en analyse et synthèse, en orientation client et en sens du service, en autonomie, en qualités relationnelles et en maîtrise des outils Excel et PowerPoint.
Ce poste est destiné à des étudiants d'Ecole de Commerce ou équivalent, en Master (stage de césure ou stage de fin d'études).
Vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions.
Vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.
Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.
Pour soumettre votre candidature, cliquez sur le bouton "Postuler maintenant" ci-dessous.
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté pour un entretien de motivation.
Ce stage de 6 mois sera basé à Paris et vous bénéficierez d'une gratification selon les grilles de Société Générale.
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes vos initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.
Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinTitre du poste Chargé de Mission Satisfaction ClientDescription du poste Nous recherchons un(e) Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Chargé de Mission Satisfaction Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients de la région Ile de France Nord.MissionsAnalyser les données de satisfaction...
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Chargé de mission RSE et Satisfaction Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoindrez la Direction Régionale Ile de France SUD afin de collaborer étroitement avec la Secrétaire Générale et le Directeur de l'Orientation Client de la Région.Vous contribuerez à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients et à la sensibilisation et l'animation des collaborateurs de la région à la RSE.Vous analyserez les...
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Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissions clésEn tant que Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS, vous contribuerez à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients du périmètre et à la sensibilisation et l'animation des collaborateurs de la région à la RSE.Vos responsabilitésAnalyser les données de satisfaction client de la région Ile de France Sud, sur ses trois...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDéveloppez votre carrière avec nous ! Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client. Vos missions au quotidien : Analyser les données de satisfaction client pour identifier les axes d'amélioration Définir des plans...
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Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS Apprentissage Paris France
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinRôle et responsabilités Nous recherchons un Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de collaborer étroitement avec la Secrétaire Générale et le Directeur de l'Orientation Client de la Région pour contribuer à l'amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre et...
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Chargé(e) de Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinPoste de Chargé(e) de Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, rattaché au Responsable Qualité et Satisfaction Client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Principales ActivitésRédaction et mise à jour...
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Responsable Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Actual Talent Temps pleinVous rejoignez Actual Talent en tant que Responsable Satisfaction Client, chargé de fédérer les équipes autour de la mission essentielle de la satisfaction client.L'entreprise place la satisfaction client au cœur de ses priorités, en cherchant constamment à améliorer l'expérience de ses clients B2B et B2C.Votre mission, si vous...
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Chargé de satisfaction client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinRejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de rejoindre Mazda Automobiles France en tant que Chargé de satisfaction client H/F. Présentation de l'entreprise Depuis 1920, Mazda a su concilier l'excellence du savoir-faire japonais avec l'humain au cœur de ses créations. Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs adaptés...
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Chargé de satisfaction client et qualité de services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un chargé de satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de proposer...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aramisauto Temps pleinA propos de notre service satisfaction client : Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour intégrer notre équipe de satisfaction client. Vous serez chargé de garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue et de relayer la voix du client auprès de tous les autres services. Vous travaillerez en...
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Chargé de satisfaction client H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinPrésentation du stageVous rejoignez Ergalis SAS, une entreprise internationale, dans le cadre d'un stage de 6 mois. Vous serez intégré dans l'équipe Développement Réseau & Expérience Client, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client.MissionsCommercialisation des formations techniques Mazda...
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Accueil et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lafreto Temps pleinMissions Vous êtes chargé(e) de garantir l'accueil et la satisfaction de nos clients dans notre service client multilingue. Vous effectuez les mises à jour de l'outil CRM et participez à la gestion des remboursements et des SAV simples. Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat sur nos boutiques en ligne, répondant à leurs demandes...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Chronopost SA. Vous serez chargé de l'amélioration de l'expérience client et de la satisfaction en participant à la construction et au pilotage du développement des compétences des collaborateurs du service.Compétences requisesTitulaire d'un...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Rise Up Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Edtech France. Vous serez chargé de maintenir des relations étroites avec nos clients, de détecter de nouvelles opportunités et de garantir la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez en étroite...
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Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS Apprentissage Paris France
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous rejoindrez la Direction Régionale Ile de France SUD, où vous collaborerez étroitement avec la Secrétaire Générale et le Directeur de l'Orientation Client de la Région. Votre mission sera de contribuer à l'amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre et à la sensibilisation et l'animation des...
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Conseiller en satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinUn stage de développement professionnelVous rejoignez le département Développement Réseau & Expérience Client d'Ergalis SAS, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client. Vos missions : 1) Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi : Mettre à jour la base de...
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Responsable Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Somfy Temps pleinMissionLe Responsable Qualité et Satisfaction Client sera chargé de contribuer à la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France. Il devra mettre en œuvre des actions pour accroître la satisfaction et la fidélisation des clients B2B et B2C.ObjectifsAméliorer la qualité du serviceAugmenter la satisfaction clientRenforcer la...
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Spécialiste de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps pleinSpécialiste de la satisfaction clientDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?Rattaché à Sandrine, vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de la relation clients et prenez en charge la gestion et...
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Spécialiste en Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KPARK S.A.S. Temps pleinNotre équipeKparK GROUPE est une entreprise en pleine croissance, recherchant des talents pour rejoindre son équipe de conseillers en relation clients.Nos valeurs:Satisfaction clientQualitéÉquipeNos missions:Répondre aux besoins des clients.Traiter les demandes et les réclamations.Enregistrer les requêtes clients.Suivre l'avancement des...
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Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Somfy Temps pleinChargé de la relation clients consommateurs Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de la relation clients consommateurs pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez responsable de la prise en charge des interactions consommateur, en les accompagnant dans toutes les phases de vie « Somfy » du projet jusqu'au...