Gerente de Operaciones Hoteleras

il y a 7 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein
Descripción del Empleo

Responsabilidades Principales

  • Analizar y elaborar informes sobre datos de gestión de ingresos para tomar decisiones informadas.
  • Recopilar y analizar información sobre ventas reales y previstas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
  • Identificar y resolver problemas de gestión de ingresos y ventas para maximizar los ingresos del hotel.
  • Utilizar sistemas informáticos para analizar y procesar datos de gestión de ingresos y ventas.
  • Generar informes y presentaciones precisos y oportunos para apoyar la toma de decisiones.
  • Desarrollar y implementar estrategias de ventas y marketing para aumentar la cuota de mercado del hotel.
  • Mantener información precisa del sistema de reservas y gestionar el inventario de habitaciones para maximizar los ingresos.
  • Analizar datos de final de período y de otros sistemas disponibles para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
  • Generar actualizaciones sobre el segmento de los transient en cada período.
  • Ayudar en el proceso de diagnóstico de cuentas y validar las conclusiones.
  • Gestionar el equipo de Reservas y apoyar las iniciativas de venta de grupos.

Ejecución de Proyectos y Estrategias de Revenue Management

  • Actualizar el conocimiento del mercado y alinear las estrategias y los enfoques en consecuencia.
  • Alcanzar y superar los objetivos, incluidos los objetivos de rendimiento, los objetivos presupuestarios, los objetivos de equipo, etc.
  • Asistir a reuniones para planificar, organizar, priorizar, coordinar y gestionar actividades y soluciones.
  • Establecer objetivos a largo plazo y especificar las estrategias y acciones para alcanzarlos.
  • Aceptar una estrategia predeterminada e impulsar su ejecución.
  • Demonstrar conocimiento de cuestiones, productos, sistemas y procesos relevantes para el puesto.
  • Comprender y satisfacer las necesidades de las principales partes interesadas (propietarios, empresa, clientes, etc.).
  • Explorar oportunidades que impulsan los beneficios, crean valor para los clientes y fomentan la innovación; desafiar los procesos/sistemas/productos existentes para introducir mejoras.
  • Proporcionar conocimientos funcionales de gestión de ingresos a los directores generales de grupo, a los equipos de liderazgo y a los líderes de ventas del mercado.
  • Garantizar que las estrategias hoteleras se ajusten a las filosofías e iniciativas de la marca.
  • Garantizar que las estrategias de ventas y las restricciones de tarifas se comunican, aplican y modifican a medida que fluctúan las condiciones del mercado.
  • Preparar el orden del día de las reuniones de estrategia de ventas y la documentación de apoyo.
  • Gestionar el inventario de habitaciones para maximizar los ingresos del grupo de habitaciones.
  • Fijar los precios y contribuir a las recomendaciones de evaluación comercial.
  • Dirigir los esfuerzos para coordinar las estrategias con el equipo de S&M.
  • Ayudar en las iniciativas de venta de grupos.
  • Utilizar el sistema de reservas y los sistemas de previsión de la demanda para determinar, aplicar y controlar las estrategias de venta.
  • Comprobar el posicionamiento del hotel, la exactitud de la información y el posicionamiento de la competencia en los canales de distribución.
  • Garantizar que los procesos de diagnóstico de la propiedad (PDP) se utilicen para maximizar los ingresos y los beneficios.
  • Iniciar, aplicar y evaluar pruebas de ingresos (Revenue tests).
  • Ofrecer recomendaciones para mejorar la eficacia de los procesos de gestión de ingresos.
  • Promover y proteger el valor de la marca.

Establecer Relaciones Fructíferas

  • Desarrollar y gestionar de forma proactiva las relaciones internas con las principales partes interesadas.
  • Actuar como enlace, cuando es necesario, entre la propiedad y el Corporativo.

Responsabilidades Adicionales

  • Informar y/o poner al día a los EXCOM, a los compañeros y a su equipo de reservas sobre la información relevante de manera oportuna.
  • Asistir a las reuniones de personal/previsión/larga duración solicitadas por las propiedades.
  • Asegurar la capacitación y la evaluación del desempeño anual de los empleados del Departamento.
  • Realizar y coordinar tareas relacionadas con el Departamento de Finanzas.
  • Asumir la responsabilidad personal de asegurar el cumplimiento de todos los SOP del departamento.
  • Asumir la responsabilidad personal de que el sistema se utiliza a su capacidad plena y se actualiza constante y completamente.
  • Trabajar con otros departamentos dentro del hotel para proporcionar servicios de calidad a los clientes.
  • Participar en todas las reuniones internas apropiadas, así como en las formaciones impartidas por el Hotel.
  • Iniciar y completar cualquier otra tarea asignada por su superior.


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Descripción de la empresa En Accor, promovemos la diversidad y la inclusión, valorando las diferencias individuales y priorizando las habilidades y cualidades de cada persona. Nuestro compromiso es ofrecer un empleo significativo dentro de una cultura inclusiva, garantizando condiciones laborales excepcionales y fomentando el desarrollo de todos,...


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    Descripción del EmpleoEn Accor, estamos comprometidos con la diversidad e inclusión, y buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo para gestionar y orientar las actividades de las áreas Contable/Fiscal, Financiera, Compras/Almacén, Costos, Informática y DP.ResponsabilidadesGestionar y supervisar las actividades de las áreas mencionadas...


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    Descripción del EmpleoEn Accor, estamos comprometidos con la diversidad e inclusión, y buscamos a un profesional que se una a nuestro equipo para desarrollar y ejecutar estrategias que optimicen las operaciones de alimentos y bebidas.ResponsabilidadesTrabajar en estrecha colaboración con el Gerente de Alimentos y Bebidas para desarrollar y ejecutar...


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    Descripción del empleoResponsabilidadesTrabajar directamente con el Gerente de Alimentos y Bebidas para desarrollar y ejecutar estrategias que optimicen las operaciones de alimentos y bebidas.Capacitar constantemente al personal en métodos de upselling y monitorear el rendimiento del personal.Dar seguimiento a la captura que tenemos de nuestros huéspedes...


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    **Descripción de la empresa** En Accor, la diversidad y la inclusión son fundamentales, lo que implica valorar a cada individuo y respetar sus particularidades, priorizando únicamente las habilidades y competencias. Nuestro compromiso es ofrecer empleo significativo dentro de una cultura inclusiva, garantizar condiciones laborales excepcionales y...

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    **Descripción de la empresa** En Accor, promovemos la diversidad y la inclusión, valorando las diferencias de cada individuo y priorizando las habilidades y cualidades. Nuestro compromiso es ofrecer un empleo significativo dentro de una cultura inclusiva, garantizando condiciones laborales excepcionales y fomentando el desarrollo de todos, incluyendo a...


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