Technicien Service-Desk Référent

il y a 3 semaines


Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein
Offre de stage

Consort Group recherche un Technicien Service-Desk Référent pour soutenir ses clients dans le domaine de l'informatique.

Missions clés
  • Répondre aux demandes d'assistance des clients via le téléphone, l'email, le chat ou le système de ticketing.
  • Encadrer et former les techniciens de service-desk pour les aider à développer leurs compétences techniques.
  • Assurer la maintenance régulière des équipements informatiques.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation des procédures.
Compétences requises
  • Compétences techniques en informatique.
  • Excellente capacité de communication, à l'écrit comme à l'oral.
  • Sens du service client, rigueur et sens du détail.
Consort Group

Consort Group est un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data. Nous accompagnons les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.



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    MissionConsort Group, un leader dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk Référent pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur des mutuelles.ResponsabilitésRéception et traitement des demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de ticketing.Encadrement et formation des...


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    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine de l'informatique, recherche un Technicien Service-Desk Référent pour l'un de ses clients.ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Encadrer et former les techniciens service-desk pour développer leurs compétences...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des mutuelles, un Technicien Service-Desk Référent (H/F).ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Encadrer et former les techniciens...


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk Référent pour accompagner l'un de ses clients dans le secteur des mutuelles.ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Encadrer et former les techniciens...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine des systèmes d'information, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Service-Desk Référent (H/F) pour assurer le support technique et la formation des équipes.ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Encadrer et...


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    MissionRecevez et traitez les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing. Encadrez et formez les techniciens service-desk pour développer leurs compétences techniques.Compétences requisesExcellentes aptitudes en communication orale et écriteSens du service clientRigueur et sens du détailConditions d'emploiCDI,...


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    MissionRecevez, traitez et résolvez les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou chat en utilisant les systèmes de ticketing. Encadrez et formez les techniciens service-desk pour développer leurs compétences techniques. Soyez l'interface client pour les sujets techniques et diagnostiquez et résolvez les problèmes...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, leader des services managés aux infrastructures, recherche un technicien service-desk référent (H/F) pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des mutuelles. À cette mission, vous aurez pour objectif de :Réception et traitement des demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou chat.Encadrement et...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Consort Group, leader de l'innovation et de la transformation numérique, recherche un Technicien Service-Desk pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés. **Mission**En tant que Technicien Service-Desk, vous serez chargé de recevoir et de traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour accompagner ses clients dans la résolution de leurs problèmes techniques.Compétences requisesExcellentes aptitudes en communicationSens du service clientDynamisme et rigueurEsprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnosticCapacité à travailler en équipeResponsabilitésRecevoir et...

  • Technicien Service-Desk Expert

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recherche un Technicien Service-Desk pour accompagner ses clients dans la résolution de leurs problèmes informatiques.Compétences requisesExpérience en support techniqueConnaissance des environnements bureautiques (Windows, Office 365)Capacité à travailler en équipeExcellentes aptitudes en communicationResponsabilitésRecevoir et...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recherche un Technicien Service-Desk (H/F) pour accompagner ses clients dans la résolution de leurs problèmes techniques.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recherche un Technicien Service-Desk (H/F) pour le compte d'un de ses clients grand compte.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de...

  • Technicien Référent VIP H/F

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Offre de CarrièreDepuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S) intervient sur les métiers de l'IT, l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nous sommes présents sur une dizaine de sites en France avec 1500 collaborateurs.MissionNous recherchons un(e) Technicien H/F Référent support dédié VIP pour intégrer l'Entité Exploitation, Supports et...

  • Coordinateur pédagogique

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Référent de la vie scolaireVous êtes chargé de traiter les demandes quotidiennes des formateurs et des étudiants, ainsi que de suivre l'assiduité des étudiants et des formateurs.ResponsabilitésTraiter les demandes quotidiennes des formateurs et des étudiantsSuivre l'assiduité des étudiants et des formateursAssurer la gestion des emplois du...

  • Titre du poste

    il y a 1 semaine


    Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group recrute un Technicien Service-Desk pour accompagner l'un de ses clients grand compte dans la résolution des incidents techniques et la satisfaction des utilisateurs.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email, chat ou système de ticketing.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques...


  • Puteaux, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Description du posteConsort Group, un leader dans le domaine des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recrute un Spécialiste Technologie et Support Informatique pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesDiplôme en informatique (bac+2) ou équivalentExpérience de 2 ans minimum en tant que technicien...

  • Infirmier référent

    il y a 4 semaines


    Puteaux, Île-de-France emeis Temps plein

    Poste d'infirmier référent Nous recherchons un infirmier référent motivé pour prendre soin des résidents et de leur famille dans la durée, leur (re)donner le sourire. Compétences requisesAssurer les soins techniques infirmiers en cas d'absence d'IDETravailler en équipe pour les projets de vie et projets de soins individuels des...


  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Mise en œuvre de la Maintenance BâtimentaireL'équipe de la Direction des Bâtiments du Département des Hauts-de-Seine est chargée de la construction et de l'entretien des bâtiments départementaux. Nous sommes engagés pour offrir un environnement de travail de haute qualité et durable.Notre politique de développement durable est axée sur...


  • Puteaux, Île-de-France Nomad Digital Temps plein

    MissionL'ingénieur de maintenance de terrain principal est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l'équipe de Field Service Engineering, d'organiser le travail de l'équipe, élaborer et conduire les plans...