Conseiller Support Client H/F

il y a 1 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein
Qui sommes-nous ?

N2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l'expense management. Avec plus de clients et utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.

Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.

Missions
  • Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
  • Analyser les demandes clients.
  • Apporter des solutions et des conseils sur l'utilisation du logiciel.
  • Documenter les demandes et partager avec l'équipe les problématiques rencontrées.
  • Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
  • Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.
Compétences requises
  • Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d'apprentissage sont nos priorités.
  • Tu es doté(e) d'un dynamisme et d'un sourire naturel.
  • Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées.
Avantages
  • Une prime de vacances.
  • Des chèques CADHOC à Noël.
  • Des chèques de rentrée scolaire (si tu as des enfants).
  • Un chèque sports et culture.
  • Des cours de musique.
  • Un évènement par mois dont une soirée festive chaque trimestre.

+ des activités surprises qui se rajoutent (séance de massage...)


  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Support Client H/FN2J Soft est une Fintech Saas B2B dans l'expense management. Avec plus de clients et utilisateurs, dans 82 pays, notre produit fait partie des leaders du marché en France.Grâce à une équipe - de bonne humeur avant tout - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique à N2JSoft.En tant que Conseiller Support Client, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, d'analyser leurs problèmes et de proposer des solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de consulting, comptabilité, technique et...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    N2JSoft est une Fintech Saas B2B dans l'expense management. Nous sommes un leader du marché en France avec plus de 15 000 clients et 800 000 utilisateurs dans 82 pays.En tant que Conseiller Support Client, tu seras au coeur de l'entreprise, en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale.Tu seras garant(e)...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    Nos missionsTu seras en lien avec les équipes de l'entreprise pour accompagner les clients et les prospects. Tu seras garant de leur satisfaction et de leur expérience. Tu surveilleras les problèmes et les besoins des clients pour les remonter à l'équipe de développement.Vos tâchesRépondre aux demandes clients par téléphone ou via notre...

  • Responsable de Support Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

    Support Client Expert Nous recherchons un(e) Support Client Expert pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client. Compétences requises Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à l'écrit...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client. Compétences requises Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES COLETTES Temps plein

    L'objectif principal du poste est de conseiller les clients de COGEP sur les assurances de personnes et la protection sociale, en leur proposant des produits et des solutions adaptés à leurs besoins. Les principales missions du conseiller en protection sociale H/F incluent le développement commercial, le conseil client et la gestion des dossiers...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Customer Support de Sis ID, une jeune fintech qui allie nouvelles technologies et innovation. Votre mission principale sera de traiter la relation client pour la France et l'étranger.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation...

  • Conseiller client social

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ATOLL Temps plein

    LP'EMPLOI Lyon, membre du réseau Groupe ATOLL, est une agence de recrutement en CDI, CDD et Intérim qui excelle dans la promotion de l'inclusion professionnelle durable. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) client social (H/F) pour accompagner et soutenir nos bénéficiaires dans leurs démarches sociales et administratives.Les tâches principales...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionEn tant que Customer Support Agent, vous serez chargé de traiter la relation client pour la France et l'étranger. Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clientsParticiper à la...

  • Agent de Support Client Expert

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

    Spécialiste en Support Client Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client. Compétences requises Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionL'objectif principal de l'Agent de support client est de traiter la relation client pour la France et l'étranger.Les missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clientsParticiper...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZI-Pass Temps plein

    Description du posteRejoins notre équipe commerciale et service client à Lyon et découvre un environnement de travail dynamique et créatif. En tant que spécialiste support client, tu seras chargé de traiter les demandes d'assistance technique de niveau 1 et 2, de participer au déploiement opérationnel et technique des commandes des clients Izipass,...

  • Agent de support client

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionEn rejoignant l'équipe de Sis ID, vous serez chargé de traiter les relations clients pour la France et l'étranger. Vos missions s'articuleront autour de trois aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes et la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clientsParticiper à...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PIMAN GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que spécialiste avant-vente pour Orchestrer les démonstrations et l'Onboarding de nos nouveaux clients, l'Upselling des fonctionnalités complémentaires, la Formation des utilisateurs et contribuer à l'Evolution de notre roadmap en fonction des retours clients. Qui sommes-nous? PRIVATE DISCUSS est un éditeur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intelcia Temps plein

    PosteNous recrutons un Conseiller client H/F qui apportera des conseils et de l'assistance à nos interlocuteurs via différents canaux. Vous serez garant de la qualité de service optimale et représenterez notre entreprise.ProfilVotre expérience dans la relation client est un atout, mais nous valorisons également votre motivation et votre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BakerTilly STREGO Temps plein

    Baker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/FBaker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Nous recherchons un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez un référent technique au sein de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lamacompta Temps plein

    Gestion administrative quotidienne : vous serez en charge de la gestion administrative quotidienne pour une vingtaine de nos clients, en support aux chefs de missions et assistants comptables.Missions principales : Scanner et organiser divers documents administratifs directement chez les clients.Gérer les factures, y compris leur saisie, leur suivi et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste : Notre client spécialisé dans le secteur d'activité de l'informatique recherche un technicien support F/H. Dans le cadre de votre mission,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    N2JSoft : leader européen de la gestion des notes de fraisRejoignez notre équipe dynamique et devenez Conseiller Support Client chez N2JSoft !Vous serez à l'aise en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale.Voici vos principales missions :Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre...