Agent de support client

il y a 7 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein
Mission

L'objectif principal de l'Agent de support client est de traiter la relation client pour la France et l'étranger.

Les missions s'articuleront autour de 3 aspects :

  • Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens large
  • Certifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clients
  • Participer à la structuration du département en travaillant sur des projets transverses en ce sens
Compétences requises
  • Être intègre, courtois.e, enthousiaste et savoir communiquer de façon claire et précise, à l'écrit comme à l'oral
  • Être autonome, persévérant.e et organisé.e
  • Maîtriser l'outil informatique
  • Français courant et anglais niveau professionnel
  • La pratique d'une troisième langue serait un plus
Avantages

Venir travailler chez Sis ID c'est :

  • Travailler en plein coeur de la ville la plus attractive de France : Lyon
  • Avoir des Tickets-Restaurants à 9 euros par jours pris en charge à 60% par l'employeur
  • Se faire rembourser 50% de son abonnement de transport
  • 6 jours de congés supplémentaires par an
  • Bénéficier de la prime de vacances de la convention SYNTEC
  • Mais surtout, travailler avec une équipe accueillante et le tout dans la bonne humeur

Le processus de recrutement :

  • Premier échange avec Justine MARC, Human Resources Assistant
  • Second échange avec Mouctar CISSE, Customer Support Manager & Drenushe MUZACI, Customer Support Agent, suivi d'un test d'orthographe

Sis ID est une jeune fintech qui allie nouvelles technologies et innovation. Vous participerez à son développement, apprendrez et évoluerez à nos côtés dans une atmosphère de franche camaraderie (si si). Vous pourrez acquérir de nouvelles connaissances dans le domaine et grandir avec nous. Rejoindre Sis ID, c'est la garantie de voir son réseau développé et ses connaissances décuplées (toujours avec modestie).

Sis ID est une start-up qui allie nouvelles technologies et innovation.

Vous participerez à son développement en profitant d'un environnement de travail technique, professionnel et dynamique, laissant place à l'initiative et à l'expression du potentiel de chacun.

Nous rejoindre, c'est la garantie de voir son réseau développé et ses connaissances décuplées.

Avec l'explosion des fraudes aux moyens de paiements, Sis ID a développé une solution communautaire unique permettant de vérifier que les coordonnées bancaires et l'identité de la société correspondent au bon tiers (fournisseurs, client). En résumé, en s'appuyant notamment sur les données de la communauté, Sis ID agit comme le "Waze de la fraude".

  • Agent de support client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de support client pour rejoindre notre équipe de Customer Support à Lyon. Vous serez chargé de traiter les demandes des clients, de certifier les coordonnées bancaires et de participer à la structuration du département.Compétences requisesIntégrité, courtoisie et enthousiasmeAutonomie, persévérance et...

  • Agent de support client

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionEn tant que Customer Support Agent, vous serez chargé de traiter la relation client pour la France et l'étranger. Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clientsParticiper à la...

  • Agent de support client

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Customer Support de Sis ID, une jeune fintech qui allie nouvelles technologies et innovation. Votre mission principale sera de traiter la relation client pour la France et l'étranger.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de traiter la relation client pour la France et l'étranger. Vous serez chargé de garantir la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens large.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantesCertifier des...

  • Agent de support client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de traiter la relation client pour la France et l'étranger. Vous serez chargé de garantir la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens large.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantesCertifier des...

  • Agent de support client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionEn rejoignant l'équipe de Sis ID, vous serez chargé de traiter les relations clients pour la France et l'étranger. Vos missions s'articuleront autour de trois aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes et la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clientsParticiper à...

  • Customer Support Agent

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    Customer Support AgentSis ID, une fintech innovante, recherche un(e) Customer Support Agent pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Customer Support Agent, vous serez chargé(e) de traiter les demandes des clients, de certifier des coordonnées bancaires et de participer à la structuration du département.Vos missions s'articuleront autour de 3...

  • Agent de Support Client Expert

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

    Spécialiste en Support Client Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client. Compétences requises Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets...

  • Agent de support client

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Customer Support de Sis ID, où vous serez chargé de traiter les relations clients pour la France et l'étranger.Vos missions s'articuleront autour de trois aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes et la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de...

  • Agent de support client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Customer Support de Sis ID, une jeune fintech qui allie nouvelles technologies et innovation. Votre mission principale sera de traiter la relation client pour la France et l'étranger.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation...

  • Responsable de Support Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

    Support Client Expert Nous recherchons un(e) Support Client Expert pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client. Compétences requises Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à l'écrit...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client. Compétences requises Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Customer Care de Batch est en croissance et recherche un/e Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesExcellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à l'écrit ou à l'oral, en anglais et en français.Appétences et connaissances...

  • Client Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    About the RolePulse Santé is seeking a skilled Client Support Specialist to join our team. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, who are healthcare professionals and organizations.Our clients rely on us to provide them with a reliable and efficient solution to manage their patient...

  • Customer Support Agent

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    Job DescriptionSis ID is a fintech company that combines new technologies and innovation. We are seeking a Customer Support Agent to join our team in Lyon, France.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer service to clients in France and abroadCertify bank coordinates for our clientsParticipate in the development of the customer support department by...

  • Client Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    About the RolePulse Santé is seeking a skilled Client Support Specialist to join our team. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, who are healthcare professionals and organizations.Our clients rely on us to provide them with a comprehensive and user-friendly software solution that...

  • Technicien support utilisateurs informatique

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    MissionL'équipe SGP, Support et Gestion de Parc, est composée de 8 agents. Ses missions :Mettre à la disposition des utilisateurs des outils et des services informatiques, en assurer la continuité et les assister dans l'évolution et la personnalisation de ces outils.Gérer l'accueil physique, téléphonique et organiser les activités de...

  • Support Client Opérations

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une jeune entreprise française (et singapourienne) à taille humaine et en forte croissance, tournée vers l'innovation et l'international?Nous recrutons notre futur Support Client Opérations H/F. Vous rapportez au Responsable des Opérations et vous assurez la gestion des requêtes clients et du support technique de premier...

  • Support Client Opérations

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency Temps plein

    MissionNous recherchons un Support Client Opérations pour rejoindre notre équipe à BeeBryte - New Ways for Energy Efficiency. Vous serez chargé de garantir la satisfaction client et de gérer les requêtes clients de manière efficace.ResponsabilitésTraiter les demandes clients (téléphone, mail, plateforme digitale) de manière rapide et...

  • Assistant en Support Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps plein

    Mission et objectifs L'équipe de support client d'Indy est chargée de garantir une expérience client exceptionnelle pour les utilisateurs de la plateforme. Le Spécialiste en Soins Clients sera responsable de la prise en charge des clients, de la résolution de problèmes techniques et de la fourniture d'informations sur les fonctionnalités de la...