Téléconseiller en Support Client

Il y a 2 mois


ChampignysurMarne, Île-de-France APECITA Temps plein

Présentation du Poste

L'APECITA recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance et un accompagnement de qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques.

Missions Principales

  • Gérer l'accueil téléphonique et la prise en compte des incidents de toute nature.
  • Prendre en charge des tickets de support et diagnostiquer des dysfonctionnements.
  • Résoudre des incidents simples et récurrents en collaboration avec le support logiciel niveau 2.
  • Gérer des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement.

Compétences Souhaitées

Le candidat idéal devra avoir une aisance relationnelle, être ténace et sérieux. Il devra également avoir un bon relationnel et être capable d'appréhender les nouvelles technologies.

Conditions d'Emploi

  • Rémunération évolutive.
  • Tickets Restaurant avec participation employeur à 60%.
  • Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70%.
  • Accès aux actions sociales et culturelles du CSE du Groupe FDSEA.
  • Accord de participation aux résultats du Groupe FDSEA.


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    Présentation du posteL'APECITA recherche un téléconseiller en support client pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance et un accompagnement de qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques.MissionsGérer l'accueil téléphonique et la prise en compte des incidents de toute...


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    Présentation du posteLe téléconseiller support client logiciel est chargé d'assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Définition du poste Notre société recherche un téléconseiller pour soutenir les clients en matière de logiciels, en les assistant et en les accompagnant pour prévenir et résoudre des problèmes techniques. Après une formation interne, vous serez chargé d'effectuer des tâches pour garantir la qualité de service vis-à-vis de nos clients. ...


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    Description du Poste La mission du Téléconseiller en Support Client Logiciel consiste à assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits (missions de hot-line). Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de...


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    Présentation du PosteL'entreprise APECITA recherche un professionnel pour occuper le poste de Téléconseiller Support Client Logiciel. Cette mission consiste à fournir une assistance et un accompagnement aux clients afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques liés aux produits de l'entreprise.Compétences et...


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    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en ligne pour résoudre les problèmes techniques et améliorer leur expérience utilisateur.MissionsGérer les tickets de support et résoudre les problèmes techniquesCollaborer avec l'équipe de support logiciel niveau...

  • Téléconseiller en ligne

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques.Après une formation interne, vous aurez pour mission d'effectuer des tâches permettant de garantir la qualité de service vis-à-vis des clients.Vos missions seront...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer tout ou...


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    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer tout ou...


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    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer tout ou...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du poste Le téléconseiller support client logiciel est responsable de l'assistance et de l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits. Fonctions clés - Accueil et gestion des appels clients équipés des logiciels - Diagnostic et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller support client logiciel est de fournir une assistance et un accompagnement aux clients pour prévenir et résoudre des problèmes techniques liés aux utilisateurs des produits.En tant que chargé de l'accueil et de la gestion des appels clients équipés des logiciels, vous serez responsable du...


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    Présentation du PosteL'entreprise APECITA recherche un professionnel pour occuper le poste de Téléconseiller Support Client Logiciel. Cette mission consiste à fournir une assistance et un accompagnement aux clients afin de prévenir et de résoudre des problèmes techniques liés aux produits utilisés.Compétences et ResponsabilitésAccueil...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Téléconseiller en Services de Transaction pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire d'audit et de conseil à Grant Thornton France. En tant que Manager, vous encadrerez les équipes et assurerez la relation clients.

  • Technicien en Support Client

    il y a 3 semaines


    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Spécialiste en Dépannage TechniqueNous recherchons un spécialiste en dépannage technique pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.ResponsabilitésTraitement des questions...

  • Assistant Commercial Support

    il y a 2 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous travaillez dans l'assistanat commercial et dans l'ADV, vous parlez anglais et vous recherchez un nouveau défi ?Consultante de Paris spécialisée sur les métiers de la supply chain, recherche le meilleur talent en assistanat support commercial H/F pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.Intérim de 5/7 mois.Rattaché(e)...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Offre de poste : Assistant Support Commercial H/FVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'assistanat commercial et souhaitez rejoindre une équipe dynamique? Nous recherchons un Assistant Support Commercial H/F pour notre société spécialisée dans l'agroalimentaire.ResponsabilitésSupporter l'équipe commerciale dans la construction...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'assistant technique support logiciel viticole est chargé de l'assistance et de l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Le candidat sélectionné sera l'interlocuteur privilégié de la relation client des utilisateurs des...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'assistant technique support logiciel viticole est chargé de fournir une assistance technique et un accompagnement aux clients pour résoudre les problèmes techniques liés aux produits logiciels.Le candidat sélectionné sera responsable de l'accueil des appels clients, de la gestion des tickets de support, du diagnostic et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise APECITA recherche un professionnel pour occuper le poste de Assistant Support Logiciel Viticole. Cette mission consiste à fournir une assistance technique et à accompagner les clients dans la résolution de problèmes liés aux produits logiciels.Compétences et ResponsabilitésAccueil et prise en charge des appels...