Téléconseiller en support client

Il y a 2 mois


ChampignysurMarne, Île-de-France APECITA Temps plein

Présentation du poste

L'APECITA recherche un téléconseiller en support client pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance et un accompagnement de qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques.

Missions

  • Gérer l'accueil téléphonique et la prise en compte des incidents de toute nature
  • Prendre en charge des tickets de support (multi-supports)
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements et résoudre des incidents simples et récurrents
  • Collaborer avec le support logiciel niveau 2
  • Gérer des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement

Compétences requises

  • Aisance relationnelle
  • Ténacité
  • Sérieux
  • Goût du contact
  • Bon relationnel

Conditions d'emploi

  • Rémunération évolutive
  • Tickets Restaurant avec participation employeur à 60%
  • Complémentaire santé avec participation de l'employeur à 70%
  • Accès aux actions sociales et culturelles du CSE du Groupe FDSEA
  • Accord de participation aux résultats du Groupe FDSEA


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du PosteL'APECITA recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal sera capable de fournir une assistance et un accompagnement de qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques.Missions PrincipalesGérer l'accueil téléphonique et la prise en compte des incidents de toute...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteLe téléconseiller support client logiciel est chargé d'assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Définition du poste Notre société recherche un téléconseiller pour soutenir les clients en matière de logiciels, en les assistant et en les accompagnant pour prévenir et résoudre des problèmes techniques. Après une formation interne, vous serez chargé d'effectuer des tâches pour garantir la qualité de service vis-à-vis de nos clients. ...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Description du Poste La mission du Téléconseiller en Support Client Logiciel consiste à assurer l'assistance et l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits (missions de hot-line). Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en ligne pour résoudre les problèmes techniques et améliorer leur expérience utilisateur.MissionsGérer les tickets de support et résoudre les problèmes techniquesCollaborer avec l'équipe de support logiciel niveau...

  • Téléconseiller en ligne

    il y a 4 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques.Après une formation interne, vous aurez pour mission d'effectuer des tâches permettant de garantir la qualité de service vis-à-vis des clients.Vos missions seront...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer tout ou...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer tout ou...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller est d'assurer l'assistance et l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.Après une formation interne à nos outils et nos méthodes de travail, vous aurez pour mission d'effectuer tout ou...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir une assistance et un accompagnement qualité aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques liés aux produits de notre gamme.Après une formation complète sur nos outils et méthodes de travail, vous serez en charge de :Recevoir et traiter les demandes de support de nos...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du poste Le téléconseiller support client logiciel est responsable de l'assistance et de l'accompagnement auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits. Fonctions clés - Accueil et gestion des appels clients équipés des logiciels - Diagnostic et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'objectif du Téléconseiller support client logiciel est de fournir une assistance et un accompagnement aux clients pour prévenir et résoudre des problèmes techniques liés aux utilisateurs des produits.En tant que chargé de l'accueil et de la gestion des appels clients équipés des logiciels, vous serez responsable du...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Téléconseiller en Services de Transaction pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire d'audit et de conseil à Grant Thornton France. En tant que Manager, vous encadrerez les équipes et assurerez la relation clients.

  • Technicien en Support Client

    il y a 4 semaines


    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Spécialiste en Dépannage TechniqueNous recherchons un spécialiste en dépannage technique pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.ResponsabilitésTraitement des questions...

  • Assistant Commercial Support

    il y a 3 semaines


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous travaillez dans l'assistanat commercial et dans l'ADV, vous parlez anglais et vous recherchez un nouveau défi ?Consultante de Paris spécialisée sur les métiers de la supply chain, recherche le meilleur talent en assistanat support commercial H/F pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire.Intérim de 5/7 mois.Rattaché(e)...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Offre de poste : Assistant Support Commercial H/FVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'assistanat commercial et souhaitez rejoindre une équipe dynamique? Nous recherchons un Assistant Support Commercial H/F pour notre société spécialisée dans l'agroalimentaire.ResponsabilitésSupporter l'équipe commerciale dans la construction...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du posteL'assistant technique support logiciel viticole est chargé de l'assistance et de l'accompagnement des clients en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques des utilisateurs sur les différents produits.MissionsAccueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute naturePrise en charge de tickets...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    MissionEn tant que téléconseiller banque digitale, vous êtes à la fois un accueillant et un conseiller. Vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l'activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services.ResponsabilitésAccueillir la clientèle par téléphone et créer un climat de...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.ResponsabilitésTraiter directement ou piloter le...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France APECITA Temps plein

    Présentation du PosteAPECITA, une entreprise leader dans l'industrialisation de procédés Biotech, recherche un Ingénieur Commercial H/F pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant qu'ambassadeur de produits innovants, performants et durables, vous serez chargé de développer des relations avec les clients existants et les distributeurs...