Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 3 semaines
L'alternant.e CSM 2B est chargé.e de piloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et externes. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.
Activités Principales- Piloter le déploiement de la solution Digiposte
- Être le point de contact client post-vente
- Qualifier et prioriser les sollicitations
- Apporter des réponses et des informations dans le respect des SLAs
- Paramétrer l'outil selon les demandes du client
- Suivre l'avancement des demandes et piloter la résolution des incidents
- Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques, commerciales, produit, et marketing
- Contribuer à la facturation des services et produits
- Piloter la relation client
- Maitriser la gamme de prestations additionnelles
L'alternant.e CSM 2B travaillera au sein de Digiposte, une entité de collaborateurs à l'esprit Start-Up. Digiposte fournit un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web.
Digiposte propose également des services aux Entreprises émettrices de documents dématérialisés.
Nous Vous AccompagnonsSelon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste.
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinPrésentation de la MissionLe/la Gestionnaire de Succès Client 2B sera intégré(e) à l'équipe de Livraison de la Relation Client 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction des comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le/la Gestionnaire de Succès...
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe/la Gestionnaire de Succès Client 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le/la Gestionnaire de Succès Client 2B accompagne ses clients dans...
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinPrésentation de la MissionL'alternant.e Gestionnaire de Succès Client 2B est chargé(e) d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Compétences et ResponsabilitésPiloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant...
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinDescription de la MissionL'alternant.e CSM 2B est chargé.e de gérer un portefeuille de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Activités PrincipalesPiloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et...
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinDescription de la MissionL'alternant.e CSM 2B est chargé.e de piloter le déploiement de la solution Digiposte auprès de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Activités PrincipalesPiloter le déploiement de la solution Digiposte en...
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionL'alternant.e CSM 2B est chargé.e de piloter le déploiement de la solution Digiposte auprès de plusieurs distributeurs et/ou comptes Entreprise en direct. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.ActivitésPiloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et...
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe/la CSM 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le CSM 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la solution et dans son utilisation....
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe/la CSM 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le CSM 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la solution et dans son utilisation....
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Gestionnaire de Succès Client 2B
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinDescription de la MissionL'alternant.e CSM 2B est chargé.e de piloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et externes. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Activités PrincipalesPiloter le déploiement de la solution DigiposteÊtre le point de contact client...
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Gestionnaire de Succès Client 2B en Alternance
il y a 1 mois
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il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinPrésentation de la MissionLe/la Gestionnaire de Succès Client 2B sera intégré(e) à l'équipe de Développement Client 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction des comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le/la Gestionnaire de Succès Client 2B...
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Responsable de la Relation Client 2B
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinPrésentation de la MissionLe/la Gestionnaire de Succès Client 2B sera intégré(e) à l'équipe de Développement Client 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction des comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le/la Gestionnaire de Succès Client 2B...
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Gestionnaire de Succès Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AVEST Temps pleinDescription du PosteAVEST recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de l'équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la réalisation des ambitions d'AVEST.MissionsRelation Client : Construire des relations de confiance à long terme avec les clients d'AVEST, devenir leur partenaire...
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Customer Success Manager 2B
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinDescription de la missionLe/la CSM 2B sera intégré(e) à l'équipe Customer Delivery 2B, qui est en charge du déploiement, du support et de la satisfaction de ces comptes Entreprise. En charge d'un portefeuille de plusieurs distributeurs et comptes Entreprise en direct, le CSM 2B accompagne ses clients dans le déploiement de la solution et dans...
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Customer Success Manager 2B
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps pleinDescription de la missionL'alternant.e CSM 2B accompagne les clients dans la mise en œuvre de la solution Digiposte et dans son utilisation. Son objectif est d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients 2B après la vente.Ses principales activités :Piloter le déploiement de la solution Digiposte en coordonnant les acteurs internes et...
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Stage Manager de Succès Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France YUPULSE Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Yupeek Recrutement est une agence d'emploi créée par Yupeek, en faveur des étudiants et jeunes diplômés à la recherche d'une première opportunité professionnelle. Notre objectif : Optimiser le recrutement d'étudiants et de profils juniors grâce à des méthodes de sourcing innovantes et un vivier de candidats...
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Docaposte Temps plein**Customer Success Manager 2B - Alternance F/H****À propos de Digiposte**Digiposte, filiale de Docaposte, propose un service de coffre-fort numérique accessible à tous depuis mobile ou web. Avec plus de 10 millions de coffres ouverts, plus de 400 millions de documents numériques stockés et plus de 400 entreprises clientes, Digiposte est un acteur majeur...
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Gestionnaire Clients
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ClientsNous recherchons un Gestionnaire Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. En tant que Gestionnaire Clients, vous serez responsable de la prise en charge de tous les appels clients, de la documentation des raisons de l'appel dans notre système de gestion de la relation clients, et de la...
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Gestionnaire Clients
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ClientsNous recherchons un Gestionnaire Clients expérimenté pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. En tant que Gestionnaire Clients, vous serez responsable de la prise en charge de tous les appels clients, de la documentation des raisons de l'appel dans notre système de gestion de la relation clients, ainsi que de...
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Gestionnaire Clients Expert
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinLe poste de Gestionnaire ClientsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Clients au sein de notre équipe de Talents ADV & Supply. En tant que Gestionnaire Clients, vous serez chargé de la prise en charge de tous les appels clients, de la documentation des raisons de l'appel dans notre système de gestion de la...