Spécialiste de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Découvrez un projet qui vous correspond vraiment
Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society?
Rattaché à Sandrine, vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de la relation clients et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés.
Assurer un soutien aux services opérationnels pour aider à la gestion de production notamment l'élaboration des plannings des inspecteurs.
Optimiser les processus de gestion administrative des affaires en gérant l'ouverture de l'affaire, le suivi des livrables et la facturation.
Optimiser le processus de facturation en réalisant une facturation dynamique au quotidien en fonction de l'envoi des livrables et en assurant les relances des litiges administratifs le cas échéant.
Être le/la garant(e) de la qualité de la base de données de gestion des affaires.
Contribuer à l'échange de l'information et des savoir-faire.
De formation Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 années dans un service back office ou dans le domaine de l'ordonnancement.
Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite.
Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout.
Vous maîtrisez le pack office, notamment Excel.
Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions,
Possibilité de télétravail (3j maximum) après formation et autonomie sur le poste.
Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. Bureau Veritas est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
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Spécialiste en Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinSpécialiste en Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez l'équipe de la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, en tant que spécialiste en qualité et satisfaction client. Vos missions seront axées sur la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Compétences requisesCuriosité, dynamisme,...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinResponsable de la Satisfaction ClientChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour améliorer l'expérience client et sa satisfaction.Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'offre de service...
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Spécialiste en Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KPARK S.A.S. Temps pleinNotre équipeKparK GROUPE est une entreprise en pleine croissance, recherchant des talents pour rejoindre son équipe de conseillers en relation clients.Nos valeurs:Satisfaction clientQualitéÉquipeNos missions:Répondre aux besoins des clients.Traiter les demandes et les réclamations.Enregistrer les requêtes clients.Suivre l'avancement des...
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Spécialiste de la satisfaction client et qualité de services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un spécialiste de la satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de...
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Coordinateur satisfaction clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité- Contribuer à...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres.- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité.- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité.- Contribuer à...
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Spécialiste Marketing et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MEILLEURTAUX Temps pleinProfil du candidat Nous recherchons un candidat motivé et passionné par le marketing et la satisfaction client. Vous devrez être étudiant en dernière année d'école de commerce avec une spécialisation en marketing. Vous devrez avoir une forte passion pour le marketing et la satisfaction client. Vous devrez être capable de travailler de manière...
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Responsable de Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France iBanFirst Group Temps pleinResponsable de Satisfaction Client Nous recherchons un(e) Responsable de Satisfaction Client pour renforcer notre équipe et répondre aux besoins de notre activité en croissance. En tant que Responsable de Satisfaction Client, vous serez le principal point de contact pour l'onboarding de nos nouveaux clients et vous devrez vous assurer que tous les...
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Responsable Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Actual Talent Temps pleinVous rejoignez Actual Talent en tant que Responsable Satisfaction Client, chargé de fédérer les équipes autour de la mission essentielle de la satisfaction client.L'entreprise place la satisfaction client au cœur de ses priorités, en cherchant constamment à améliorer l'expérience de ses clients B2B et B2C.Votre mission, si vous...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aramisauto Temps pleinA propos de notre service satisfaction client : Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour intégrer notre équipe de satisfaction client. Vous serez chargé de garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue et de relayer la voix du client auprès de tous les autres services. Vous travaillerez en...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinRejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de rejoindre Mazda Automobiles France en tant que Responsable de la satisfaction client. Présentation de l'entreprise Depuis 1920, Mazda a su concilier l'excellence du savoir-faire japonais avec l'humain au cœur de ses créations. Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Chronopost SA. Vous serez chargé de l'amélioration de l'expérience client et de la satisfaction en participant à la construction et au pilotage du développement des compétences des collaborateurs du service.Compétences requisesTitulaire d'un...
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Délégué à la Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Human Wealth by In Extenso Temps pleinNous recherchez un Délégué à la Satisfaction Client pour accompagner nos clients dans leur parcours d'adoption et de maîtrise de nos solutions IoT.À ce titre, vous serez responsable de :Superviser le parcours client depuis la mise en œuvre jusqu'à l'assistance après-vente,Stimuler la croissance du chiffre d'affaires en identifiant des opportunités...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Agapée Temps pleinAgapée est une entreprise qui crée des bijoux inspirés de la Méditerranée et des temps anciens, avec pour objectif de construire une marque de bijoux éco-responsables. Nous sommes tournés vers l'international et vendons en ligne dans plus de 100 pays.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la satisfaction client qui partage notre engagement à...
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Coordinateur satisfaction clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein**Fonction principale**Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres**Responsabilités**Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélitéAnalyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesCollaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualitéContribuer à...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Clémentine Temps pleinPOURQUOI POSTULERUne entreprise en croissance avec des enjeux technologiques importants.Des clients fidèles et diversifiés.Une création de poste avec de nombreux challenges.Des équipes mobilisées autour de la satisfaction client.
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Rise Up Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Edtech France. Vous serez chargé de maintenir des relations étroites avec nos clients, de détecter de nouvelles opportunités et de garantir la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez en étroite...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CLOUD TEMPLE Temps pleinPrésentation du posteLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l'interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l'entreprise.MissionsGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction clientAssurer...
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Conseiller en satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinUn stage de développement professionnelVous rejoignez le département Développement Réseau & Expérience Client d'Ergalis SAS, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client. Vos missions : 1) Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi : Mettre à jour la base de...
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Accueil et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lafreto Temps pleinMissions Vous êtes chargé(e) de garantir l'accueil et la satisfaction de nos clients dans notre service client multilingue. Vous effectuez les mises à jour de l'outil CRM et participez à la gestion des remboursements et des SAV simples. Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat sur nos boutiques en ligne, répondant à leurs demandes...