Délégué à la Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Nous recherchez un Délégué à la Satisfaction Client pour accompagner nos clients dans leur parcours d'adoption et de maîtrise de nos solutions IoT.
À ce titre, vous serez responsable de :
- Superviser le parcours client depuis la mise en œuvre jusqu'à l'assistance après-vente,
- Stimuler la croissance du chiffre d'affaires en identifiant des opportunités d'upsale ou de cross sale,
- Manager une équipe et mettre en œuvre une feuille de route stratégique,
- Optimiser l'expérience client en concevant et mettant en œuvre des services professionnels de haute qualité,
- Gérer les comptes stratégiques et développer des indicateurs de performance pour mesurer l'expérience client et fournir des informations pour une amélioration continue.
Vous possédez :
- Minimum 8 ans d'expérience dans le pilotage des services professionnels et de la satisfaction client,
- Une connaissance approfondie de la commercialisation et de la mise en œuvre de paramètres opérationnels,
- Une expertise en gestion de projet et en leadership, ainsi qu'une bonne communication.
L'entreprise Human Wealth by In Extenso recherche un candidat motivé et passionné par les solutions IoT et la satisfaction client.
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Responsable Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Actual Talent Temps pleinVous rejoignez Actual Talent en tant que Responsable Satisfaction Client, chargé de fédérer les équipes autour de la mission essentielle de la satisfaction client.L'entreprise place la satisfaction client au cœur de ses priorités, en cherchant constamment à améliorer l'expérience de ses clients B2B et B2C.Votre mission, si vous...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Aramisauto Temps pleinA propos de notre service satisfaction client : Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour intégrer notre équipe de satisfaction client. Vous serez chargé de garantir la charte de satisfaction client dans une démarche d'amélioration continue et de relayer la voix du client auprès de tous les autres services. Vous travaillerez en...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinResponsable de la Satisfaction ClientChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour améliorer l'expérience client et sa satisfaction.Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'offre de service...
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Délégué au Service Client Responsable
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinDétails du posteCompagnie : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Délégué au Service Client Responsable (H/F) pour un poste en CDI basé à Marseille.Présentation de l'entrepriseQualis, expert en recrutement, recherche pour son client compagnie maritime, un(e) Délégué au Service Client Responsable (H/F)...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinRejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de rejoindre Mazda Automobiles France en tant que Responsable de la satisfaction client. Présentation de l'entreprise Depuis 1920, Mazda a su concilier l'excellence du savoir-faire japonais avec l'humain au cœur de ses créations. Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs...
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Coordinateur satisfaction clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité- Contribuer à...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps pleinPoste : Vos missions principales :- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres.- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité.- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité.- Contribuer à...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Chronopost SA. Vous serez chargé de l'amélioration de l'expérience client et de la satisfaction en participant à la construction et au pilotage du développement des compétences des collaborateurs du service.Compétences requisesTitulaire d'un...
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Spécialiste en Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France KPARK S.A.S. Temps pleinNotre équipeKparK GROUPE est une entreprise en pleine croissance, recherchant des talents pour rejoindre son équipe de conseillers en relation clients.Nos valeurs:Satisfaction clientQualitéÉquipeNos missions:Répondre aux besoins des clients.Traiter les demandes et les réclamations.Enregistrer les requêtes clients.Suivre l'avancement des...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Agapée Temps pleinAgapée est une entreprise qui crée des bijoux inspirés de la Méditerranée et des temps anciens, avec pour objectif de construire une marque de bijoux éco-responsables. Nous sommes tournés vers l'international et vendons en ligne dans plus de 100 pays.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la satisfaction client qui partage notre engagement à...
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Coordinateur satisfaction clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein**Fonction principale**Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres**Responsabilités**Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélitéAnalyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesCollaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualitéContribuer à...
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Délégué de Succès Client en Alternance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Galileo Global Education Temps pleinProfil du posteNous recherchons un Délégué de Succès Client en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante au sein de Galileo Global Education.Ce contrat d'apprentissage est basé à Paris, dans le cœur de la capitale française, et offre l'occasion unique de travailler avec des professionnels expérimentés dans le secteur du...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Clémentine Temps pleinPOURQUOI POSTULERUne entreprise en croissance avec des enjeux technologiques importants.Des clients fidèles et diversifiés.Une création de poste avec de nombreux challenges.Des équipes mobilisées autour de la satisfaction client.
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Rise Up Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable de la Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe commerciale à Edtech France. Vous serez chargé de maintenir des relations étroites avec nos clients, de détecter de nouvelles opportunités et de garantir la fidélisation et la satisfaction de nos clients. Vous travaillerez en étroite...
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Responsable de la Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CLOUD TEMPLE Temps pleinPrésentation du posteLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l'interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l'entreprise.MissionsGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction clientAssurer...
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Conseiller en satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinUn stage de développement professionnelVous rejoignez le département Développement Réseau & Expérience Client d'Ergalis SAS, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client. Vos missions : 1) Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi : Mettre à jour la base de...
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Responsable de Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France iBanFirst Group Temps pleinResponsable de Satisfaction Client Nous recherchons un(e) Responsable de Satisfaction Client pour renforcer notre équipe et répondre aux besoins de notre activité en croissance. En tant que Responsable de Satisfaction Client, vous serez le principal point de contact pour l'onboarding de nos nouveaux clients et vous devrez vous assurer que tous les...
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Accueil et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lafreto Temps pleinMissions Vous êtes chargé(e) de garantir l'accueil et la satisfaction de nos clients dans notre service client multilingue. Vous effectuez les mises à jour de l'outil CRM et participez à la gestion des remboursements et des SAV simples. Vous conseillez nos clients par téléphone, mail et tchat sur nos boutiques en ligne, répondant à leurs demandes...
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Spécialiste en intermédiation et gestion déléguée
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction de l'actuariat produit et de l'analyse de la rentabilité en tant que Spécialiste en intermédiation et gestion déléguée. Vous êtes en charge de préparer, émettre et suivre les déclarations périodiques d'intermédiation, de gestion déléguée.Contenu du poste• Assurer le suivi des décomptes de...
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Responsable Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinResponsable Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, en tant que responsable qualité et satisfaction client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.ActivitésRédaction et mise à jour des...