Responsable de la Production et des Relations Clients

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Groupama Temps plein
Responsable de la Production et des Relations Clients - Marché Agricole
Au sein de notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, nous recherchons un Responsable de la Production et des Relations Clients pour intégrer notre équipe dédiée au marché agricole.

Votre rôle :
En tant que garant de la qualité technique des contrats, vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats. Vous jouerez un rôle clé en informant le département commercial des éventuelles insuffisances de couverture contractuelle.

Vos missions incluent :
• Assurer la cohérence et l'application des règles de souscription pour sécuriser la gestion quotidienne des contrats.
• Rédiger des conditions personnalisées adaptées à la nature des risques et enregistrer toutes les données dans les logiciels dédiés.
• Participer à l'élaboration des conditions de couverture et de tarification des risques hors champ de souscription, tout en optimisant la prestation aux sociétaires.

Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 (BTS Assurances/Licence Droit) ou possédez une expérience significative dans la gestion des contrats d'assurances. Une expérience en relation client ou vente à distance est également appréciée.
Vous faites preuve de rigueur, d'un bon relationnel et d'un sens aigu du service client. La maîtrise des outils bureautiques est essentielle.

Engagement en matière de diversité :
Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Processus de recrutement :
- Pré-qualification téléphonique ou vidéo pour recueillir nos attentes respectives.
- Entretien RH associé à un test de personnalité.

Informations générales :
Groupama Nord-Est, l'une des 9 caisses régionales du Groupe, compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements.

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  • Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

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    il y a 2 semaines


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