Responsable des services et relations clients H/F
il y a 1 semaine
Le/la Responsable service et relations clients est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente de METRO France. Le/la titulaire de ce poste contribue ainsi au développement de l'offre et garantit le développement du chiffre d'affaires du Pôle Service.
Missions- Participer à la définition de la stratégie service et relation client
- Concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec le(s) Manager de Rayon
- Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer à la prise des parts de marché
- Comprendre et identifier rapidement le besoin du client
- Garantir le développement des compétences des équipes
- Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l'ensemble de l'Equipe Service
Idéalement diplômé d'une licence, le/la candidat(e) justifie d'une expérience réussie significative dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution.
Vous devez avoir une excellente communication et une capacité à travailler sereinement face à tous types de situations.
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chef de service et relations clients H/F est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente. Il/Elle est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinCentre de Relations Locataires recherche un(e) Conseiller relations locataires F/H pour renforcer son équipe.Vous serez le premier interlocuteur du locataire, responsable de l'accueil physique, de la réception et de l'information.Vous analyserez les objets de l'appel et traiterez les demandes des locataires en enregistrant les réclamations techniques.Vous...
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Responsable des relations sociales
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinResponsable des relations socialesPoste : Véritable partenaire du DRH France et Europe, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise des relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle participe à l'élaboration de plans d'action opérationnels avec les Manager de Rayon et garantit le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service.MissionsParticiper à la définition de la...
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Chef de service et relation client H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription métierLe/la Responsable service et relation client est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/elle est garant(e) du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinCentre de Relations Locataires Nous recherchons un(e) Conseiller relations locataires F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions - Accueillir les locataires et répondre à leurs demandes - Résoudre les problèmes techniques et de gestion locative - Renseigner les locataires sur les procédures de gestion locative - Collaborer avec les équipes...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteLe Responsable Service est un professionnel expérimenté qui participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est chargé(e) de garantir le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle participe à la définition de la stratégie et la décline en actions opérationnelles.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec les Manager de...
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Chef de projet service et relation client
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription de l'entrepriseMETRO, un leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Nous sommes convaincus que la qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Gestionnaire Service et Relations Client
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteL'équipe Service de METRO LOGISTICS est à la recherche d'un Gestionnaire Service et Relations Client pour renforcer son équipe de direction !Votre rôle ?Participer à l'élaboration de la stratégie service et relation clientConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnelsOptimiser la performance du...
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Chef de projet service et relation client H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les plans...
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Chef de projet service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chef de service et relations clients participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinPrésentation du posteCentre de Relations Locataires recherche un(e) Conseiller relations locataires pour renforcer son équipe. En tant que premier interlocuteur du locataire, vous serez responsable de l'accueil physique, de la réception et de l'information des locataires.Vos missions seront les suivantes :Accueil physique, réception et information au...
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Chef des Relations Sociales
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinPoste : Responsable des Relations SocialesVéritable partenaire du DRH, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise dans les relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :-Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer et diriger les...
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Chef de Projet Relations Sociales
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinPoste : Responsable des Relations SocialesVéritable bras droit du DRH France et Europe, et acteur de changement, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise des relations individuelles et collectives.MissionsAssurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinCentre de Relations LocatairesDescription du posteLe Centre de Relations Locataires est à la recherche d'un(e) Conseiller(e) relations locataires pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir les locataires et répondre à leurs demandesAssurer le suivi des interventions et des réclamations techniquesRenseigner les locataires sur les...
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Chef de service des Relations publiques
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinLa direction des Relations et Manifestations publiques est chargée de l'organisation et du fonctionnement logistique et technique des différents équipements municipaux et de l'ensemble des manifestations extérieures.Le Chef de service des Manifestations publiques est responsable de l'encadrement d'un adjoint et de trois régies techniques, et travaille...
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Responsable de service Cotisations et Simplification F/H
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France MSA Temps pleinResponsable de service Cotisations et Simplification F/HVous rejoignez le Département Réglementation et Services aux Entreprises (DRSEA) de la Direction de la Règlementation comme Responsable de service Cotisations et Simplification F/H.MissionsEncadrer et animer le serviceDétermination des orientations et des objectifs du serviceOrganisation et...
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Responsable de la Relation et Expérience Adhérent
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps pleinDescription du postePosteL'objectif du Département Relation & Expérience de service est d'améliorer, de simplifier et d'enrichir l'expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. A ce titre, les projets sont systématiquement conduits en associant des caisses du réseau et en transversalité avec les directions...