Chef de service et relations clients H/F

il y a 4 semaines


Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

Description du poste

Le Responsable Service est un professionnel expérimenté qui participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est chargé(e) de garantir le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.

Missions

Participer à la définition de la stratégie service et relation client

Concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec le(s) Manager de Rayon

Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché

Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande

Garantir le développement des compétences des équipes et s'assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d'une transversalité des missions

Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l'ensemble de l'Equipe Service en favorisant l'expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance

Qualifications

Idéalement diplômé d'une licence, vous justifiez d'une expérience réussie significative dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution

Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer

Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités

Vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations

Informations supplémentaires

Statut Cadre

Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation

Remise sur les achats

Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez



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  • Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps plein

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    Description du posteL'équipe Service de METRO LOGISTICS est à la recherche d'un Gestionnaire Service et Relations Client pour renforcer son équipe de direction !Votre rôle ?Participer à l'élaboration de la stratégie service et relation clientConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnelsOptimiser la performance du...


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    Présentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la...


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    Présentation du posteCentre de Relations Locataires recherche un(e) Conseiller relations locataires pour renforcer son équipe. En tant que premier interlocuteur du locataire, vous serez responsable de l'accueil physique, de la réception et de l'information des locataires.Vos missions seront les suivantes :Accueil physique, réception et information au...

  • Chef des Relations Sociales

    il y a 3 semaines


    Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

    Poste : Responsable des Relations SocialesVéritable partenaire du DRH, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise dans les relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :-Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer et diriger les...


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    Présentation du posteLe/la Responsable service et relations clients est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente de METRO France. Le/la titulaire de ce poste contribue ainsi au développement de l'offre et garantit le développement du chiffre d'affaires du Pôle...

  • Chef de Service H/F

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France medirest Temps plein

    Présentation de l'offre Nous recherchons un Chef de Service H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement médico-social situé à Bobigny. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme en hôtellerie et/ou restauration et aura une expérience réussie de plus de deux ans dans un poste similaire. Les missions principales incluent la...


  • Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein

    Poste : Chef Service Exploitation H-F F/HSeine-Saint-Denis Habitat recrute un(e) Chef Service Exploitation pour la Direction du Patrimoine.Le Chef Service Exploitation est placé sous la responsabilité du Directeur du Patrimoine et est chargé de définir, de mettre en œuvre et de piloter la stratégie de renouvellement et de suivi d'exploitation des...


  • Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

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  • Chef de Service H/F

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France medirest Temps plein

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  • Chef de Cuisine H/F

    il y a 1 mois


    Bobigny, Île-de-France eurest Temps plein

    Offre de poste Nous recherchons un Second de Cuisine H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans la région parisienne. MissionsAdjoint direct du chef de cuisine ou du chef gérant, vous êtes un véritable bras droit.Vous élaborez les préparations froides et chaudes, dont vous garantissez la qualité.Vous...


  • Bobigny, Île-de-France MSA Temps plein

    Définition du posteLe département Relation & Expérience de service de la MSA souhaite renforcer ses équipes pour améliorer l'expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. Dans ce contexte, le poste de Conseiller stratégique expérience client multicanal a pour objectif de contribuer à la mise en œuvre de cette...


  • Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein

    Description du posteSeine-Saint-Denis Habitat recrute un(e) Chef de Service Exploitation pour la Direction du Patrimoine.Le Chef de Service Exploitation est placé sous la responsabilité du Directeur du Patrimoine et est chargé de définir, de mettre en œuvre et de piloter la stratégie de renouvellement et de suivi d'exploitation des marchés d'entretien...

  • Chef de service comptable

    il y a 3 semaines


    Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps plein

    ResponsabilitésLe Chef de service comptable sera rattaché au Manager stratégique du Département comptabilité et intégré au sein d'une équipe composée de huit personnes placées sous sa responsabilité hiérarchique.Il aura pour principales missions :Animer et mobiliser l'équipe ;Définir les orientations et les objectifs du service ;Organiser et...

  • Chef de service comptable

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps plein

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