Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Le Responsable Service est un professionnel expérimenté qui participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est chargé(e) de garantir le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.
Missions
Participer à la définition de la stratégie service et relation client
Concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec le(s) Manager de Rayon
Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché
Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande
Garantir le développement des compétences des équipes et s'assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d'une transversalité des missions
Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l'ensemble de l'Equipe Service en favorisant l'expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance
Qualifications
Idéalement diplômé d'une licence, vous justifiez d'une expérience réussie significative dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution
Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer
Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités
Vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations
Informations supplémentaires
Statut Cadre
Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation
Remise sur les achats
Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chef de service et relations clients H/F est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente. Il/Elle est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinCentre de Relations Locataires recherche un(e) Conseiller relations locataires F/H pour renforcer son équipe.Vous serez le premier interlocuteur du locataire, responsable de l'accueil physique, de la réception et de l'information.Vous analyserez les objets de l'appel et traiterez les demandes des locataires en enregistrant les réclamations techniques.Vous...
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Chef de service et relation client H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription métierLe/la Responsable service et relation client est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/elle est garant(e) du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle participe à la définition de la stratégie et la décline en actions opérationnelles.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec les Manager de...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinCentre de Relations LocatairesDescription du posteLe Centre de Relations Locataires est à la recherche d'un(e) Conseiller(e) relations locataires pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueillir les locataires et répondre à leurs demandesAssurer le suivi des interventions et des réclamations techniquesRenseigner les locataires sur les...
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Chef de projet service et relation client H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les plans...
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Gestionnaire Service et Relations Client
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteL'équipe Service de METRO LOGISTICS est à la recherche d'un Gestionnaire Service et Relations Client pour renforcer son équipe de direction !Votre rôle ?Participer à l'élaboration de la stratégie service et relation clientConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnelsOptimiser la performance du...
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Chef de projet service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la...
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Conseiller relations locataires F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Centre de Relations Locataires Temps pleinPrésentation du posteCentre de Relations Locataires recherche un(e) Conseiller relations locataires pour renforcer son équipe. En tant que premier interlocuteur du locataire, vous serez responsable de l'accueil physique, de la réception et de l'information des locataires.Vos missions seront les suivantes :Accueil physique, réception et information au...
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Chef des Relations Sociales
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinPoste : Responsable des Relations SocialesVéritable partenaire du DRH, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise dans les relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :-Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer et diriger les...
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Responsable des services et relations clients H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable service et relations clients est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente de METRO France. Le/la titulaire de ce poste contribue ainsi au développement de l'offre et garantit le développement du chiffre d'affaires du Pôle...
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Chef de Service H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France medirest Temps pleinPrésentation de l'offre Nous recherchons un Chef de Service H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement médico-social situé à Bobigny. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme en hôtellerie et/ou restauration et aura une expérience réussie de plus de deux ans dans un poste similaire. Les missions principales incluent la...
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Chef Service Exploitation H-F F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps pleinPoste : Chef Service Exploitation H-F F/HSeine-Saint-Denis Habitat recrute un(e) Chef Service Exploitation pour la Direction du Patrimoine.Le Chef Service Exploitation est placé sous la responsabilité du Directeur du Patrimoine et est chargé de définir, de mettre en œuvre et de piloter la stratégie de renouvellement et de suivi d'exploitation des...
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Responsable des relations sociales
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinResponsable des relations socialesPoste : Véritable partenaire du DRH France et Europe, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise des relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer...
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Chef de Service H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France medirest Temps pleinOffre de posteNous recherchons un Chef de Service H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement médico-social situé à Bobigny.Vous intégrez un établissement médico-social pour personnes âgées de 80 lits, réalisant près de 300 couverts/jours.Type de contrat : CDI - 35h/semainePlanning de travail : Du lundi au vendredi - 8H - 16HNous...
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Chef de Cuisine H/F
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France eurest Temps pleinOffre de poste Nous recherchons un Second de Cuisine H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement d'entreprise situé dans la région parisienne. MissionsAdjoint direct du chef de cuisine ou du chef gérant, vous êtes un véritable bras droit.Vous élaborez les préparations froides et chaudes, dont vous garantissez la qualité.Vous...
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Consultant Stratégique Relation Client Multicanal
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France MSA Temps pleinDéfinition du posteLe département Relation & Expérience de service de la MSA souhaite renforcer ses équipes pour améliorer l'expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. Dans ce contexte, le poste de Conseiller stratégique expérience client multicanal a pour objectif de contribuer à la mise en œuvre de cette...
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Chef Service Exploitation H-F F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps pleinDescription du posteSeine-Saint-Denis Habitat recrute un(e) Chef de Service Exploitation pour la Direction du Patrimoine.Le Chef de Service Exploitation est placé sous la responsabilité du Directeur du Patrimoine et est chargé de définir, de mettre en œuvre et de piloter la stratégie de renouvellement et de suivi d'exploitation des marchés d'entretien...
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Chef de service comptable
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps pleinResponsabilitésLe Chef de service comptable sera rattaché au Manager stratégique du Département comptabilité et intégré au sein d'une équipe composée de huit personnes placées sous sa responsabilité hiérarchique.Il aura pour principales missions :Animer et mobiliser l'équipe ;Définir les orientations et les objectifs du service ;Organiser et...
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Chef de service comptable
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de service comptable pour rejoindre notre équipe de la CCMSA. MissionsAnimer et mobiliser l'équipeDéfinir les orientations et les objectifs du serviceOrganiser et piloter l'activitéRéaliser et assurer le suivi des entretiens annuels d'évaluation des membres de l'équipeCompétences...