Chef de projet service et relation client H/F
il y a 4 semaines
Présentation du poste
Le/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.
Missions
Concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel pour atteindre les objectifs de la stratégie service et relation client.
Optimiser la performance du Pôle Service pour contribuer à la prise des parts de marché.
Comprendre et identifier rapidement le besoin du client pour offrir la meilleure solution.
Garantir le développement des compétences des équipes et s'assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d'une transversalité des missions.
Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l'ensemble de l'Equipe Service pour favoriser l'expression des collaborateurs, l'engagement, le bien-être et la performance.
Qualifications
Idéalement diplômé d'une licence, vous justifiez d'une expérience réussie significative dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution.
Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin, vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.
Informations supplémentaires
Statut Cadre.
Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.
Remise sur les achats.
Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chef de service et relations clients H/F est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente. Il/Elle est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie...
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Chef de projet service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la...
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Chef de service et relation client H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription métierLe/la Responsable service et relation client est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/elle est garant(e) du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteLe Responsable Service est un professionnel expérimenté qui participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est chargé(e) de garantir le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle participe à la définition de la stratégie et la décline en actions opérationnelles.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec les Manager de...
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Chef des Relations Sociales
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinPoste : Responsable des Relations SocialesVéritable partenaire du DRH, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise dans les relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :-Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer et diriger les...
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Gestionnaire Service et Relations Client
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteL'équipe Service de METRO LOGISTICS est à la recherche d'un Gestionnaire Service et Relations Client pour renforcer son équipe de direction !Votre rôle ?Participer à l'élaboration de la stratégie service et relation clientConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnelsOptimiser la performance du...
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Responsable des services et relations clients H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable service et relations clients est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente de METRO France. Le/la titulaire de ce poste contribue ainsi au développement de l'offre et garantit le développement du chiffre d'affaires du Pôle...
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Chef Service Exploitation H-F F/H
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps pleinPoste : Chef Service Exploitation H-F F/HSeine-Saint-Denis Habitat recrute un(e) Chef Service Exploitation pour la Direction du Patrimoine.Le Chef Service Exploitation est placé sous la responsabilité du Directeur du Patrimoine et est chargé de définir, de mettre en œuvre et de piloter la stratégie de renouvellement et de suivi d'exploitation des...
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Responsable des relations sociales
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinResponsable des relations socialesPoste : Véritable partenaire du DRH France et Europe, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise des relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer...
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Chef de projet Relation et expérience adhérent
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps pleinDescription du postePosteL'action du Département Relation & Expérience de service vise à améliorer, simplifier et enrichir l'expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. A ce titre, les projets sont systématiquement conduits en associant des caisses du réseau et en transversalité avec les directions métiers de la...
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Chef de Service H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France medirest Temps pleinPrésentation de l'offre Nous recherchons un Chef de Service H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement médico-social situé à Bobigny. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme en hôtellerie et/ou restauration et aura une expérience réussie de plus de deux ans dans un poste similaire. Les missions principales incluent la...
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Chef de projet d'exécution industriel
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France asap Temps pleinÀ propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous accompagnons nos professionnels avec un responsable dédié et des avantages pour épanouir leur vie professionnelle et personnelle.A propos du poste :Nous recherchons un Chef de projet d'exécution industriel (H/F) pour...
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Consultant Stratégique Relation Client Multicanal
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France MSA Temps pleinDéfinition du posteLe département Relation & Expérience de service de la MSA souhaite renforcer ses équipes pour améliorer l'expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. Dans ce contexte, le poste de Conseiller stratégique expérience client multicanal a pour objectif de contribuer à la mise en œuvre de cette...
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Chef de projet junior Santé
Il y a 2 mois
Bobigny, Île-de-France Cabinet de recrutement Temps pleinPosteAu sein de la Direction Déléguée au Réseau, vous intégrez le Département MOS Santé en tant que Chef de Projet MOA Santé.Votre rôle est de contribuer à l'étude, au pilotage, à l'organisation, au déploiement et à la coordination des projets dans le domaine de la santé.Au côté d'organisateurs, de juristes et d'informaticiens, vos missions...
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Chef de Bureau Administratif des Projets de Transport
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps pleinRôle du Chef de BureauLe chef de bureau administrative est responsable de lencadrement administratif, juridique et financier des activités et opérations du service. Il ou elle assure également le management des agents du bureau et des tâches de production en propre.Missions PrincipalesSuivre les prévisions dépenses/ recettes, le reporting financier et...
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Chef de Projet Santé Institutionnel
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Cabinet de recrutement Temps pleinUne opportunité de carrière en santé, proche du cœur de l'action de la MSAAu sein de la Direction Déléguée au Réseau de la Caisse Centrale de la Mutualité Sociale Agricole (CCMSA), nous recherchons un Chef de Projet MOA Santé pour rejoindre le Département MOS Santé.MissionVotre rôle sera de contribuer à l'étude, au pilotage, à l'organisation,...
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Chef de projet junior Santé
il y a 7 jours
Bobigny, Île-de-France Cabinet de recrutement Temps pleinLa MSA, un régime de protection sociale dédié à l'agriculture et au rural, recherche un Chef de Projet MOA Santé pour renforcer son équipe.MissionL'objectif principal du poste est de contribuer à l'étude, au pilotage, à l'organisation, au déploiement et à la coordination des projets dans le domaine de la santé.Département MOS...
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Chef de projet construction H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France SEQUANO AMENAGEMENT Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de conduire les opérations de construction et de réhabilitation d'équipements publics dans le cadre de concessions publiques d'aménagement et de mandats.Le/la chef de projet construction H/F - Responsable d'opérations sera chargé(e) de la maîtrise d'ouvrage de programmes de logements...
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Chef de projet MOA
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps pleinDescription du posteLa personne retenue sera intégrée à la Maitrise d'Ouvrage Stratégique comptabilité au sein du Département Gestion et Projets maîtrise d'ouvrage, en tant que Chef de Projet MOA Confirmé Comptabilité.Elle contribuera à l'étude, au pilotage, à l'organisation, au déploiement et à la coordination des projets comptables ou...