Chef de projet service et relation client H/F

il y a 4 semaines


Bobigny, Île-de-France METRO France Temps plein

Présentation du poste

Le/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.

Missions

Concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel pour atteindre les objectifs de la stratégie service et relation client.

Optimiser la performance du Pôle Service pour contribuer à la prise des parts de marché.

Comprendre et identifier rapidement le besoin du client pour offrir la meilleure solution.

Garantir le développement des compétences des équipes et s'assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d'une transversalité des missions.

Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l'ensemble de l'Equipe Service pour favoriser l'expression des collaborateurs, l'engagement, le bien-être et la performance.

Qualifications

Idéalement diplômé d'une licence, vous justifiez d'une expérience réussie significative dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution.

Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin, vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.

Informations supplémentaires

Statut Cadre.

Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.

Remise sur les achats.

Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

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  • Bobigny, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chef de service et relations clients H/F est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente. Il/Elle est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie...


  • Bobigny, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la...


  • Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description métierLe/la Responsable service et relation client est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/elle est garant(e) du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et...


  • Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteLe Responsable Service est un professionnel expérimenté qui participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est chargé(e) de garantir le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la...


  • Bobigny, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle participe à la définition de la stratégie et la décline en actions opérationnelles.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec les Manager de...

  • Chef des Relations Sociales

    il y a 3 semaines


    Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

    Poste : Responsable des Relations SocialesVéritable partenaire du DRH, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise dans les relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :-Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer et diriger les...


  • Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteL'équipe Service de METRO LOGISTICS est à la recherche d'un Gestionnaire Service et Relations Client pour renforcer son équipe de direction !Votre rôle ?Participer à l'élaboration de la stratégie service et relation clientConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnelsOptimiser la performance du...


  • Bobigny, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteLe/la Responsable service et relations clients est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente de METRO France. Le/la titulaire de ce poste contribue ainsi au développement de l'offre et garantit le développement du chiffre d'affaires du Pôle...


  • Bobigny, Île-de-France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein

    Poste : Chef Service Exploitation H-F F/HSeine-Saint-Denis Habitat recrute un(e) Chef Service Exploitation pour la Direction du Patrimoine.Le Chef Service Exploitation est placé sous la responsabilité du Directeur du Patrimoine et est chargé de définir, de mettre en œuvre et de piloter la stratégie de renouvellement et de suivi d'exploitation des...


  • Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

    Responsable des relations socialesPoste : Véritable partenaire du DRH France et Europe, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise des relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer...


  • Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps plein

    Description du postePosteL'action du Département Relation & Expérience de service vise à améliorer, simplifier et enrichir l'expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. A ce titre, les projets sont systématiquement conduits en associant des caisses du réseau et en transversalité avec les directions métiers de la...

  • Chef de Service H/F

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France medirest Temps plein

    Présentation de l'offre Nous recherchons un Chef de Service H/F pour l'un de nos restaurants au sein d'un établissement médico-social situé à Bobigny. Le candidat idéal sera titulaire d'un diplôme en hôtellerie et/ou restauration et aura une expérience réussie de plus de deux ans dans un poste similaire. Les missions principales incluent la...


  • Bobigny, Île-de-France asap Temps plein

    À propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous accompagnons nos professionnels avec un responsable dédié et des avantages pour épanouir leur vie professionnelle et personnelle.A propos du poste :Nous recherchons un Chef de projet d'exécution industriel (H/F) pour...


  • Bobigny, Île-de-France MSA Temps plein

    Définition du posteLe département Relation & Expérience de service de la MSA souhaite renforcer ses équipes pour améliorer l'expérience vécue par les adhérents dans leurs interactions avec la MSA. Dans ce contexte, le poste de Conseiller stratégique expérience client multicanal a pour objectif de contribuer à la mise en œuvre de cette...


  • Bobigny, Île-de-France Cabinet de recrutement Temps plein

    PosteAu sein de la Direction Déléguée au Réseau, vous intégrez le Département MOS Santé en tant que Chef de Projet MOA Santé.Votre rôle est de contribuer à l'étude, au pilotage, à l'organisation, au déploiement et à la coordination des projets dans le domaine de la santé.Au côté d'organisateurs, de juristes et d'informaticiens, vos missions...


  • Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Rôle du Chef de BureauLe chef de bureau administrative est responsable de lencadrement administratif, juridique et financier des activités et opérations du service. Il ou elle assure également le management des agents du bureau et des tâches de production en propre.Missions PrincipalesSuivre les prévisions dépenses/ recettes, le reporting financier et...


  • Bobigny, Île-de-France Cabinet de recrutement Temps plein

    Une opportunité de carrière en santé, proche du cœur de l'action de la MSAAu sein de la Direction Déléguée au Réseau de la Caisse Centrale de la Mutualité Sociale Agricole (CCMSA), nous recherchons un Chef de Projet MOA Santé pour rejoindre le Département MOS Santé.MissionVotre rôle sera de contribuer à l'étude, au pilotage, à l'organisation,...


  • Bobigny, Île-de-France Cabinet de recrutement Temps plein

    La MSA, un régime de protection sociale dédié à l'agriculture et au rural, recherche un Chef de Projet MOA Santé pour renforcer son équipe.MissionL'objectif principal du poste est de contribuer à l'étude, au pilotage, à l'organisation, au déploiement et à la coordination des projets dans le domaine de la santé.Département MOS...


  • Bobigny, Île-de-France SEQUANO AMENAGEMENT Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de conduire les opérations de construction et de réhabilitation d'équipements publics dans le cadre de concessions publiques d'aménagement et de mandats.Le/la chef de projet construction H/F - Responsable d'opérations sera chargé(e) de la maîtrise d'ouvrage de programmes de logements...

  • Chef de projet MOA

    il y a 1 mois


    Bobigny, Île-de-France CCMSA Temps plein

    Description du posteLa personne retenue sera intégrée à la Maitrise d'Ouvrage Stratégique comptabilité au sein du Département Gestion et Projets maîtrise d'ouvrage, en tant que Chef de Projet MOA Confirmé Comptabilité.Elle contribuera à l'étude, au pilotage, à l'organisation, au déploiement et à la coordination des projets comptables ou...