Emplois actuels liés à Responsable Service Clients - Gonesse, Île-de-France - Groupe CAT

  • Technicien Service Clients

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe en Seine-Saint-Denis. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de chariots sur les sites de nos clients, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité. Missions Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les...

  • Technicien Service Clients

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    Mission Nous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe de maintenance industrielle. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de nos équipements sur les sites de nos clients, en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur. Responsabilités • Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de...

  • Technicien Service Clients

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À propos du posteFenwick-Linde recrute un Technicien Service Clients pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de chariots sur les sites de nos clients, en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur.MissionsAssurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots...

  • Technicien Service Clients

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ?Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93).Concrètement, quelles sont vos principales missions ?Assurer la maintenance et le dépannage d'un...

  • Technicien Service Clients

    il y a 1 mois

    Gonesse, Île-de-France KION Group Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention?Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93).Concrètement, quelles sont vos principales missions?Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Professionnalisme et service à la clientèleVous rejoindrez le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, dans le rôle d'Agent de service client. Vous serez rattaché au Directeur d'Agence et aurez pour missions principales :Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines

    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Employé SAV. Ce poste consiste à fournir un service d'excellence aux clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.MissionsFournir un service de qualité aux clients, en répondant à leurs...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Poste de travailVous rejoindrez le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs. Vous aurez pour mission de développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence.Missions principalesEntretenir et développer des relations de confiance avec nos clients.Gérer la prestation des...

  • Technicien.ne Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Fonction : Technicien.ne Service ClientsVous rejoignez l'équipe de Fenwick-Linde, une entreprise de référence dans le domaine de la robotisation et de l'automatisation. Votre rôle consiste à assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines

    Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe Mazet recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Employé SAV. Ce poste est axé sur la fourniture d'un service de qualité aux clients, en leur offrant une assistance rapide et efficace.Missions principalesFournir un service client de haute qualité, en répondant aux besoins et aux...

  • Technicien.ne Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France FENWICK LINDE Temps plein

    Fenwick-Linde, une entreprise de référence en robotisation et en automatisation, cherche un Technicien.ne Service Clients pour rejoindre son équipe de maintenance et de dépannage. La mission consiste à assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France Geodis Distribution Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation client est chargé de gérer un portefeuille client et de traiter les remontées d'information avant le départ des colis. Il est également responsable de la gestion des enquêtes marchandises, du traitement des demandes de preuve de livraison et de l'ouverture et du traitement des dossiers...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France Geodis Distribution Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation client est chargé de maintenir et de développer les relations avec les clients de Geodis Distribution. Il est l'interlocuteur privilégié des clients et est responsable de la gestion des dossiers clients.Compétences requisesConnaissances en transport et en relation clientMaitrise de...

  • Assistant service client H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    Poste : Assistant service clientLa filiale SARP recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour rejoindre son service Centinel basé à Gonesse. Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQQu'est-ce que Centinel ?Centinel est un centre d'appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450...

  • Assistant service client H/F

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQQu'est-ce que Centinel ?Centinel est un centre d'appels relations clients...

  • Assistant service client H/F

    il y a 4 semaines

    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de SARP en tant qu'assistant service client!MissionNous recherchons un(e) assistant(e) service client pour rejoindre notre service Centinel basé à Gonesse (95). Vos missions principales seront les suivantes :Réceptionner les appels des clientsIdentifier et traiter les demandes du clientSaisir les...

  • Assistant service client H/F

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France SARP Temps plein

    Rejoignez notre équipe de SARPLa filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.MissionsRéceptionner les appels des clientsIdentifier et traiter les demandes du clientSaisir les demandes du client dans...

  • Responsable de la relation client international

    il y a 1 mois

    Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS InterservicesGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le...

  • Responsable de la relation client international

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....

  • Responsable de la relation client h/f

    il y a 3 semaines

    Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....

Responsable Service Clients

Il y a 2 mois

Gonesse, Île-de-France Groupe CAT Temps plein
Présentation du Poste

Le Groupe CAT, leader européen dans le domaine du transport et de la logistique automobile, recherche un Responsable Service Clients pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions
  • Gestion d'une équipe de chargés de clientèle : vous serez en charge de la gestion d'une équipe de chargés de clientèle, composée de 10 à 15 personnes.
  • Détermination de la composition de l'équipe et des profils requis : vous déterminerez la composition de l'équipe et les profils requis pour les futurs collaborateurs.
  • Mise en œuvre des processus : vous mettriez en œuvre les processus nécessaires pour garantir la qualité de l'information.
  • Organisation du travail de l'équipe : vous organiserez le travail de l'équipe pour garantir la productivité et la qualité.
  • Élaboration des KPI de pilotage de l'activité : vous élaboreriez les KPI de pilotage de l'activité et les communiqueriez à la Direction commerciale.
Compétences requises
  • Formation supérieure en logistique, transport, commerce ou domaine connexe : vous devez avoir une formation supérieure en logistique, transport, commerce ou domaine connexe.
  • Expérience sur un poste équivalent : vous devez avoir une expérience sur un poste équivalent de 3 ans minimum.
  • Bonne connaissance des métiers du transport : vous devez avoir une bonne connaissance des métiers du transport, idéalement dans l'automotive.
  • Niveau d'anglais avancé : vous devez avoir un niveau d'anglais avancé.
  • Expérience en gestion de projet : l'expérience en gestion de projet serait un plus.
  • Aisance sur les outils bureautiques : vous devez avoir une aisance sur les outils bureautiques, notamment Excel, PowerPoint et TMS (Wexlog).
Caractéristiques du candidat idéal
  • Organisation et méthode : vous devez avoir une organisation et une méthode pour gérer votre temps et vos priorités.
  • Aisance relationnelle : vous devez avoir une aisance relationnelle pour communiquer avec les collègues et les clients.
  • Autonomie, organisation et rigueur : vous devez avoir une autonomie, une organisation et une rigueur pour gérer votre travail.
  • Orientation client : vous devez avoir une orientation client pour comprendre les besoins des clients.
  • Culture du résultat : vous devez avoir une culture du résultat pour atteindre les objectifs.