Technicien Support Informatique

il y a 3 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein
Introduction

Lidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste consiste à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de :

  • Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs,
  • Résoudre des incidents à distance ou sur notre Siège de Strasbourg, de Châtenay Malabry et nos 25 Plateformes Logistiques,
  • Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels (équipements du poste de travail et appareils mobiles),
  • Préparer physiquement du matériel sur place, et collaboration avec le prestataire distant,
  • Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs IT dans le cadre des commandes et livraisons,
  • Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, saisir les informations dans les outils internes.
Profil

Nous recherchons une personne avec un très bon sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral, et qui est pédagogue. Vous devez également avoir un sens du service client et une qualité de traitement.

  • Tu as un très bon sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral, et tu es pédagogue?
  • Tu es reconnu pour ton sens du service client et ta qualité de traitement?
  • Tu es curieux et tu es doté d'une bonne capacité d'adaptation?
  • Tu es organisé et méthodique?

Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.

Pour candidater à ce poste, il te faudra :

  • Être diplômé d'une formation Bac +2/3 en support informatique ou formation équivalente,
  • Justifier d'une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans un service Support, avec de la prise d'appels et du traitement de tickets,
  • Avoir un bon niveau technique sur l'environnement informatique au sens large,
  • Maîtriser l'environnement Windows (clients principalement et serveurs sur des tâches spécifiques), de Windows Server 2003 à 2022 et Windows 10 et Office 365,
  • Avoir des connaissances de Active Directory et MECM,
  • Avoir un très bon niveau de français tant à l'oral qu'à l'écrit et avoir des notions d'anglais,
  • Des compétences dans le développement de scripts Powershell serait un plus.
Rejoindre Lidl

Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant :

  • Deux postes en CDI, au statut Agent de Maîtrise au sein de notre DSI située au Centre des Services Administratifs basé à Strasbourg (67),
  • Une rémunération attractive versée sur 13 mois, prime de participation et/ou intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise), prime de cooptation, mutuelle, CSE, Plan Epargne Entreprise et PERECO,
  • Un accord télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon tes missions,
  • Une formation à nos métiers et à nos process,
  • Un accompagnement pour ton intégration,
  • Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable,
  • Des opportunités de carrière multiples dans un contexte international.

Rejoindre Lidl, c'est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d'égalité Femme/Homme, de diversité & d'inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

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    Poste de Technicien supportVous êtes chargé de cartographier les équipements informatiques de l'environnement de production, de les qualifier et de les typologiser. Vous devez également collecter les données d'identification (hostname, OS, IP, criticité métier) et procéder à la montée en version des postes à OS obsolètes ou à leur...

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    il y a 4 semaines

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    IntroductionLidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste consiste à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de prendre en charge les...

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    IntroductionLidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste consiste à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de prendre en charge les...

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