Technicien Support Informatique

il y a 3 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein
Introduction

Lidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste consiste à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs, de résoudre des incidents à distance ou sur notre Siège de Strasbourg, de Châtenay Malabry et nos 25 Plateformes Logistiques, de traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels, de préparer physiquement du matériel sur place et de collaborer avec le prestataire distant.

Missions

Voici les missions quotidiennes que vous accomplirez en tant que Technicien Support Informatique :

  • Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs,
  • Résoudre des incidents à distance ou sur notre Siège de Strasbourg, de Châtenay Malabry et nos 25 Plateformes Logistiques,
  • Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels,
  • Préparer physiquement du matériel sur place et collaborer avec le prestataire distant,
  • Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs IT dans le cadre des commandes et livraisons,
  • Réceptionner et contrôler les marchandises livrées et saisir les informations dans les outils internes.
Profil

Nous recherchons un Technicien Support Informatique qui possède un très bon sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral, et qui est pédagogue. Vous devez également être reconnu pour votre sens du service client et votre qualité de traitement, être curieux et doté d'une bonne capacité d'adaptation, être organisé et méthodique.

Si vous avez répondu oui à ces questions, alors n'hésitez pas à rejoindre la #TeamLidl.

Rejoindre Lidl

Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en vous proposant :

  • Deux postes en CDI, au statut Agent de Maîtrise au sein de notre DSI située au Centre des Services Administratifs basé à Strasbourg (67),
  • Une rémunération attractive versée sur 13 mois, prime de participation et/ou intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise), prime de cooptation, mutuelle, CSE, Plan Epargne Entreprise et PERECO,
  • Un accord télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions,
  • Une formation à nos métiers et à nos process,
  • Un accompagnement pour votre intégration,
  • Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable,
  • Des opportunités de carrière multiples dans un contexte international.

Rejoindre Lidl, c'est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d'égalité Femme/Homme, de diversité & d'inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

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