Technicien Support Informatique

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein
Introduction

Lidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste consiste à prendre en charge la résolution des incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.

En tant que Technicien Support Informatique, vous serez chargé de prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs, de résoudre des incidents à distance ou sur notre Siège de Strasbourg, de Châtenay Malabry et nos 25 Plateformes Logistiques, de traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels, de préparer physiquement du matériel sur place et de collaborer avec le prestataire distant.

Missions

Voici les principales missions de ce poste :

  • Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs,
  • Résoudre des incidents à distance ou sur notre Siège de Strasbourg, de Châtenay Malabry et nos 25 Plateformes Logistiques,
  • Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels,
  • Préparer physiquement du matériel sur place et collaborer avec le prestataire distant,
  • Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs IT dans le cadre des commandes et livraisons,
  • Réceptionner et contrôler les marchandises livrées et saisir les informations dans les outils internes.
Profil

Nous recherchons un Technicien Support Informatique qui possède les compétences suivantes :

  • Un très bon sens de la communication à l'écrit comme à l'oral,
  • Une capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et rapide,
  • Une bonne capacité d'adaptation et une capacité à travailler dans un environnement en constante évolution,
  • Une organisation et une méthode de travail efficaces.

Si vous avez les compétences et les qualités requises, nous vous invitons à postuler à ce poste.

Conditions d'embauche

Nous proposons un poste en CDI au statut Agent de Maîtrise au sein de notre DSI située au Centre des Services Administratifs basé à Strasbourg (67). Vous bénéficierez d'une rémunération attractive versée sur 13 mois, prime de participation et/ou intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise), prime de cooptation, mutuelle, CSE, Plan Epargne Entreprise et PERECO. Vous aurez également l'opportunité de travailler en télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.

Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en vous proposant une formation à nos métiers et à nos process, un accompagnement pour votre intégration et des opportunités de carrière multiples dans un contexte international.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

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