Technicien Support Informatique

il y a 1 semaine


Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein
Introduction

Lidl recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de résoudre les incidents informatiques pour le siège social de Lidl France et pour nos 25 plateformes logistiques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de maintenance pour garantir la disponibilité et la qualité des systèmes informatiques. Vous serez également chargé de traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels.

Missions

Voici quelques-unes des missions que vous accomplirez en tant que Technicien Support Informatique :

  • Résoudre des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs,
  • Traiter les demandes de services pour la mise en place d'accès, de logiciels et de matériels,
  • Préparer physiquement du matériel sur place, et collaboration avec le prestataire distant,
  • Être l'interlocuteur privilégié des fournisseurs IT dans le cadre des commandes et livraisons,
  • Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, saisir les informations dans les outils internes.
Profil

Nous recherchons un candidat doté d'une bonne connaissance de l'environnement informatique, avec une expérience professionnelle dans un service de support informatique. Vous devrez avoir un très bon sens de la communication, être pédagogue et avoir une bonne capacité d'adaptation.

  • Tu as un très bon sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral, et tu es pédagogue?
  • Tu es reconnu pour ton sens du service client et ta qualité de traitement?
  • Tu es curieux et tu es doté d'une bonne capacité d'adaptation?
  • Tu es organisé et méthodique?

Si tu as répondu oui à ces questions, alors n'hésite pas à postuler.

Compétences requises

Nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes :

  • Expérience professionnelle dans un service de support informatique,
  • Connaissance de l'environnement informatique,
  • Maîtrise de l'environnement Windows (clients principalement et serveurs sur des tâches spécifiques), de Windows Server 2003 à 2022 et Windows 10 et Office 365,
  • Connaissances de Active Directory et MECM,
  • Un très bon niveau de français tant à l'oral qu'à l'écrit et avoir des notions d'anglais,
  • Des compétences dans le développement de scripts Powershell serait un plus.
Avantages

Nous offrons un environnement de travail agréable, des opportunités de carrière multiples et un accord télétravail jusqu'à 2 jours par semaine. Nous sommes également un employeur certifié TOP Employer depuis 2019.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.



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