Responsable Accueil Client et Gestion des Contrats

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Boulanger Temps plein
Poste : Responsable Service Client (H/F)
Localisation : Mobilité dans le secteur de Boulanger

Mission :
En tant que Responsable Service Client, vous aurez la charge d'une équipe pluridisciplinaire, incluant les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) ainsi que les Équipiers Client (gestion des commandes, réception et mise en avant des produits).

Vos responsabilités incluent :
- Optimiser la qualité d'accueil et de service fournie à la clientèle sur l'ensemble du secteur des services.
- Assurer le respect des procédures liées aux caisses, à la logistique et à l'administration.
- Gérer et superviser l'ensemble des activités relatives aux prestataires externes et aux sous-traitants, incluant les réparations, installations, sécurité et maintenance.
- Prendre en charge la gestion administrative du personnel en magasin, incluant les contrats de travail, la durée de travail et les aspects liés à la santé au travail.

Profil recherché :
Vous êtes diplômé d'une formation de niveau bac +3 à bac +5 en commerce ou en gestion. Vous êtes reconnu pour votre approche managériale à la fois exigeante et bienveillante envers votre équipe.

Compétences :
- Sens aigu du service client.
- Passion pour la relation client.

  • Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One se positionne comme un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteSupervision d'équipes décentralisées (environ 50 collaborateurs).Gestion d'un portefeuille de clients répartis sur 15 sites.Conduite de rendez-vous commerciaux.Élaboration de reportings et de bilans mensuels...


  • Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu comme un leader dans le domaine de l'accueil.PosteSupervision d'équipes décentralisées (environ 50 collaborateurs).Gestion d'un portefeuille de clients sur environ 15 sites.Conduite de rendez-vous commerciaux.Élaboration de reportings et de rapports mensuels...

  • Responsable de l'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Présentation du posteL'IFAE Accueil, expert dans le domaine de l'accueil, recherche un Responsable de l'accueil H/F en CDI. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle.Vos missions principales :• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients dès leur arrivée.• Fournir des réponses précises aux demandes...


  • Paris, Île-de-France Hôtel Le Grand Mazarin Temps plein

    Présentation de l'établissementHôtel Le Grand Mazarin, un prestigieux établissement 5 étoiles situé au cœur d'un quartier emblématique.Mission principaleEn tant que Responsable de l'Accueil Client, vous serez le pilier de l'expérience client, garantissant un accueil chaleureux et professionnel en accord avec les valeurs de l'hôtel.Accueil...


  • Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un acteur majeur et indépendant dans le domaine de l'accueil.PosteLe GEMA (Groupement d'employeurs des métiers de l'accueil) recherche des chargé(e)s d'accueil pour divers sites.Vos Missions :• Remplacer les titulaires sur différents sites selon les besoins.Accueil :• Accueillir...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Responsable de la Gestion des Contrats et Relations Clients en Agriculture - CDI H/F Au sein de notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Contrats et Relations Clients en Agriculture pour renforcer notre équipe dynamique. Mission Principale Notre raison d'être est de permettre à chacun de construire...


  • Paris, Île-de-France Arkose Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 2013, Arkose se spécialise dans la création d'espaces uniques dédiés à la pratique de l'escalade. Le groupe a évolué d'un expert en escalade de bloc intérieur à un acteur majeur de la culture de l'escalade en France.Actuellement, Arkose gère plus de 21 salles d'escalade, propose des séjours sportifs en plein air...


  • Paris, Île-de-France Groupe actual Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Actual, acteur majeur dans le domaine de l'emploi en France, se distingue par son engagement humaniste en faveur du droit au travail pour tous. Nous nous concentrons sur quatre axes principaux : le travail temporaire, le recrutement, l'accompagnement et la formation.Votre rôleEn tant que Responsable de l'accueil et du...


  • Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Catégorie de Poste : Opérations des Chambres et Services aux Clients Type de Contrat : Temps Plein Type de Poste : Non-Management En tant que Responsable de l'Accueil Client, vous aurez l'opportunité de réinventer les processus pour optimiser l'expérience client au quotidien. Vous participerez activement à la mise en œuvre de nouvelles idées tout...

  • Hôte d'accueil

    Il y a 47 minutes


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    **Entreprise de Services**City One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.**Poste de Hôte d'accueil**Nous recherchons un hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueAccueil téléphoniqueRéservation des salles de réunionGestion du courrier (tri, dispatch,...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accueil Temps plein

    Rejoignez le secteur dynamique de l'accueilNous sommes à la recherche d'un Agent d'accueil H/F en contrat à durée indéterminée. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement professionnel stimulant, axé sur le service client.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement les visiteurs et clients dès leur...

  • Agent d'accueil en CDI

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Accueil Temps plein

    Présentation du posteL'IFAE Accueil, expert dans le domaine de l'accueil, propose une opportunité unique dans le secteur. En tant qu'Agent d'accueil H/F en CDI, vous serez au cœur des interactions avec nos clients.Missions principalesRépondre avec professionnalisme aux demandes d'information des clients.Gérer les appels téléphoniques et les rediriger...


  • Paris, Île-de-France Florence Dore Temps plein

    Type de contrat : Temps complet Horaires : 08h à 15h30 (30min de pause), du lundi au vendredi Présentation de l'entreprise : Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Premium. Mission : En tant que Responsable de l'accueil, vous aurez la charge de la gestion et de la...


  • Paris, Île-de-France Jardiland SA Temps plein

    Responsable de l'Accueil et de la Gestion des CaissesEn tant que Responsable de l'Accueil et des Caisses, vous aurez pour mission de :Assurer la coordination efficace de l'équipe dédiée à l'accueil et aux opérations de caisse.Inculquer une culture de service client exemplaire au sein de votre équipe.Effectuer un contrôle rigoureux des transactions...


  • Paris, Île-de-France ARKOSE&CO Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Depuis 2013, Arkose se spécialise dans la création d'espaces uniques dédiés à la pratique de l'escalade. Le groupe a évolué d'un expert en escalade de bloc intérieur à un acteur majeur de la culture de l'escalade en France.Actuellement, Arkose gère plus de 21 salles d'escalade, propose des séjours sportifs en pleine...


  • Paris, Île-de-France Préfecture du Val-d'Oise Temps plein

    Poste : Responsable de l'accueil et de la gestion du courrierNature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels.Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire).Télétravail : Non.Dans un environnement dynamique et attractif, le responsable de l'accueil général et de la gestion du courrier joue un rôle clé dans l'amélioration de...

  • Agent d'accueil professionnel

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil.Avec une approche axée sur l'excellence et le service, City One s'est imposé dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, la promotion des ventes, l'accueil culturel ainsi que l'accueil aéroportuaire...

  • Agent d'accueil professionnel

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCréé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil.Avec une approche centrée sur l'excellence et le service, City One s'est établi dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, la promotion des ventes, l'accueil culturel ainsi que...


  • Paris, Île-de-France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Ecole Internationale Tunon, une institution de renom spécialisée dans la formation aux métiers de l'événementiel, du luxe, du tourisme, de l'aérien et de l'hôtellerie, est à la recherche d'un Responsable de Boutique Concept Store. Dans le cadre de cette fonction, vous serez amené à : - Contribuer au développement des ventes - Assurer un accueil...

  • Hôte d'accueil VIP

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons un hôte d'accueil VIP pour assurer les missions suivantes :L'accueil physiqueL'accueil téléphoniqueLa création et la remise de badgesLa réservation des salles de réunionLa gestion du courrierContratCDI à...