Technicien/ne service clients

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

Missions clés

Vous rejoignez le Service Clients Flux LYON PME pour contribuer à la fluidité des opérations du marché des agences Entreprises du RHONE. Votre rôle consiste à assurer des tâches d'assistance commerciale et à contribuer à la gestion et à la validation des opérations clients.

Activités et tâches spécifiques

  • Gestion du service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale.
  • Traitement du back office des portefeuilles commerciaux.
  • Réalisation des opérations de contrôle (conformité, approche risque...).
  • Détecter les dysfonctionnements et identifier les solutions à mettre en œuvre.

Environnement de travail

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

Avantages

  • Prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
  • Rythme de travail adapté avec possibilité de télétravailler jusqu'à 1 jour par semaine.
  • Protection sociale renforcée.
  • Formation continue avec au moins une action de formation chaque année.
  • Politique parentale avantageuse.
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles.
  • Parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
  • Accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Compétences requises

  • Aimer travailler en équipe pour être un appui technique au service de l'efficacité commerciale.
  • Curiosité et polyvalence pour des sujets techniques.
  • Communication efficace à l'écrit et à l'oral.
  • Autonomie et force de proposition.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?CIC Lyonnaise de Banque est une filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, affichant une présence forte dans le grand sud-est de la France.Notre groupe bénéficie de moyens de premier ordre et propose à ses clients une gamme complète de produits et de services adaptés à leurs besoins.Pourquoi nous recrutons ?La vitalité de notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque spécialisée qui propose une gamme complète de produits et de services adaptés aux besoins de ses clients.Pourquoi nous recrutons ?Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) service clients flux PME pour renforcer notre équipe et contribuer à la fluidité du traitement des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez le Service Clients Flux de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE et contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur. Vous serez en appui des commerciaux pour assurer des tâches d'assistance commerciale et contribuerez à la gestion et à la validation des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez le Service Clients Flux de l'Agence Grandes Entreprises LYON GE, où vous contribuerez à la fluidité du traitement des opérations du marché Grandes Entreprises de votre secteur. Vous serez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion et à la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Canon Temps plein

    En tant que Technicien Service Client, vous êtes chargé de la maintenance curative et préventive d'un parc de produits très haut volume.Les responsabilitésVous assurez la maintenance préventive et curative des machines qui vous sont confiées, en vous conformant à la politique de maintenance définie par la Société.Vous optimisez de manière...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Missions clésVous rejoignez le Service Clients Flux LYON PME en tant que technicien/ne service clients flux PME. Vos missions principales sont de contribuer à la fluidité du traitement des opérations du marché des agences Entreprises du RHONE, ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement.Activités et tâches spécifiques du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hervé Thermique Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien de maintenance client pour rejoindre notre équipe à Hervé Thermique.Vous serez chargé de la gestion d'un parc de clients ou d'un mono-client et assurez la maintenance et le dépannage d'installations thermiques et énergétique.Vous proposerez des améliorations énergétiques, de fonctionnement, de performance et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de...

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boulanger Temps plein

    Rejoignez notre équipe et découvrez l'univers du service clientMissionVous êtes chargé de garantir la satisfaction des clients en les aidant à trouver les produits qui leur conviennent le mieux.Compétences requisesRigueur et précision pour les tâches de stockage et de rayonnageSens du service et de l'attention pour les clientsAutonomie et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Mission et responsabilités Nous recherchons un technicien service après vente itinérant pour rejoindre notre équipe à Lyon Saint-Priest. Vous serez chargé de l'organisation et de la réalisation de démonstrations, de livraisons, de mises en route et de formations de matériels auprès de nos clients. Vous devrez également effectuer des visites...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein

    Description du posteL'équipe Pôle Accueil, Contrats et Données Clients de LYON recherche un Technicien Données Clients pour rejoindre son équipe.MissionsRéceptionner les données de consommation des clients, transmises par les équipes opérationnelles, dans l'outil SI dédié.Fiabiliser ces données grâce à l'analyse des événements...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un technicien service après vente et démonstrateur pour rejoindre notre équipe à Lyon Saint-Priest. Vous serez chargé de la mise en route et de la formation de nos clients sur les matériels que nous fournissons, ainsi que de la pose de distributeurs et de doseurs. Vous devrez également effectuer des visites de...

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier. Nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal et des tests...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de...

  • Service Client Polyvalent

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Avez-vous le sens du détail et le goût du service client ?Nous recherchons un professionnel de l'accueil qui saura délivrer un service efficace, courtois, rapide et précis. Vous serez en charge du dressage, des mises en place, des applications des standards et directives de la hiérarchie.Principales responsabilités :Optimiser la satisfaction du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    {"p": "Vous rejoindrez notre équipe comme Conseiller en ligne Responsable de la relation client au sein de notre Plateforme de Services.Mission du poste :En tant que membre d'une équipe de 12 personnes, vous serez chargé(e) de traiter les appels et les courriels des différents publics de l'Assurance maladie.Compétences requises :Vous êtes à l'aise au...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    RôleEn tant que responsable d'activité client et réseau, vous serez chargé de gérer et d'optimiser le plan de charge des techniciens Orange en fonction des compétences, des engagements contractuels, des règles concernant la sécurité des interventions et des coûts.Compétences requisesVous devez avoir un sens de la communication et du service aux...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du postePour Distribution Services Industriels, nous recherchons un professionnel expérimenté en gestion de réclamations sous logiciel client.ActivitésGestion des assujettissements à la TVAGestion des demandes de duplicataGestion des NPAIMaîtrise du pack officeRespect des procéduresRisques et contraintesTravail sur écranGestion du...

  • Responsable Service

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nilfisk Group Temps plein

    Nous recherchons un.e Responsable Service motivé.e pour prendre la responsabilité de la Région Sud-Est au sein de l'équipe de Nilfisk Group.Vos missions principales incluent l'encadrement, la formation et la motivation d'une équipe de techniciens en charge des opérations de maintenance et de service sur des machines de nettoyage...