Technicien en Support Technique IT

il y a 3 semaines


VélizyVillacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

Mission

En tant qu'expert en maintenance de dispositifs numériques, nous nous engageons à entretenir, réparer et prolonger la durée de vie des produits proposés par Econocom Products & Solutions.

Rejoignez notre centre de services dédié à la mobilité numérique haut de gamme et devenez un spécialiste en réparation.

Vous serez chargé de la réparation de terminaux mobiles de marques renommées telles que HP, Lenovo et Microsoft.

Intervention sur le matériel

Vous identifiez les incidents liés aux équipements défectueux Vous fournissez un diagnostic initial et une assistance technique Vous réalisez des interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes et ordinateurs portables

Relation clients

Vous gérez les appels entrants des clients, le support téléphonique et l'assistance en ligne Vous appliquez les procédures de service après-vente spécifiques aux clients

Gestion du service après-vente

Vous enregistrez dans les outils appropriés les informations de suivi des tickets et des commandes de pièces Vous assurez le suivi logistique des produits en respectant les délais et la qualité d'intervention Vous établissez le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs

Profil

Vous devez faire preuve de précision et de minutie, tant dans les réparations que dans le respect des procédures spécifiques à chaque fabricant.

Vous intégrerez une équipe où l'entraide et la solidarité sont des valeurs essentielles, et où le partage de l'expertise de nos spécialistes vous permettra de progresser.

Le petit «+» qui fera la différence : vous possédez déjà des certifications de fabricants.

Pourquoi choisir Econocom ?

Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation numérique des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. En tant que première entreprise générale du digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation numérique des grandes entreprises et des organisations publiques.



  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Altia Temps plein

    About AltiaWe are a leading IT Consultant Group that provides innovative digital solutions to improve the lives of citizens across Europe.Our MissionWe strive to deliver exceptional IT services and create value for our clients through our expertise and dedication.The RoleWe are seeking an experienced IT Technical Support Specialist to join our team and...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    Job Summary:Dassault Systèmes is seeking a skilled IT Service Operations Engineer to join our Americas IT organization. This full-time position is based in a dynamic and innovative environment.About the Role:Manage and support end-user devices and local environments while ensuring compliance with corporate standards.Lead regional and/or local IT projects,...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Altia Temps plein

    Welcome to Altia, a leading IT Consultant Group that provides innovative digital solutions to improve the lives of citizens across Europe.We are seeking an experienced IT Technical Support Specialist to join our team in Vélizy-Villacoublay.As a key member of our team, you will have the opportunity to work on international projects with a highly qualified...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Altia Temps plein

    We are seeking a skilled IT Service Support Specialist to join our team at Altia, an IT Consultant Group that provides innovative digital solutions to improve the lives of citizens across Europe.You will have the opportunity to work on international projects with a highly qualified team, applying the latest technologies and contributing to the development of...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission La Direction des Services d'Econocom recherche un Technicien Support Bilingue Anglais H/F. Vos responsabilités : Sous la supervision du Responsable Helpdesk, vous serez chargé de gérer les appels des clients pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs par téléphone. En tant que Point de Contact Unique (SPOC), le...

  • Ingénieur Produit

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps plein

    **Poste : Qui sommes-nous ?** Thales est un acteur mondial de premier plan dans le domaine des technologies avancées, avec une présence sur tous les continents. Le Groupe s'engage à investir dans des innovations numériques et des technologies de pointe - big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique - pour bâtir un...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France THALES Temps plein

    **Poste : Qui sommes-nous ?** Thales est un acteur mondial dans le domaine des technologies avancées, avec une présence sur tous les continents. Le Groupe investit dans des innovations numériques et de la 'deep tech' - big data, intelligence artificielle, connectivité, cybersécurité et quantique - pour bâtir un avenir de confiance, essentiel au...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission La Direction des Services du Groupe Econocom recherche un Technicien Support Bilingue Anglais H/F. Votre mission : Sous la supervision du Responsable Helpdesk, vous serez chargé de gérer les appels des clients pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs par téléphone. En tant que Point de Contact Unique (SPOC), le...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Intégré au sein de l'entité Econocom Products & Solutions, le service de maintenance Product Care se consacre à la réparation des appareils commercialisés auprès de notre clientèle (smartphones, tablettes, ordinateurs portables). En tant que Responsable d'équipe du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes en charge de...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Au sein de l'entité Econocom Products & Solutions, le service de maintenance Product Care se consacre à la réparation des appareils commercialisés auprès de divers clients de l'entreprise (smartphones, tablettes, ordinateurs portables). En tant que Leader de l'équipe SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes chargé de répondre aux...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Au sein de l'entité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care s'occupe de la réparation des équipements fournis à notre clientèle (smartphones, tablettes, ordinateurs portables). En tant que Responsable de l'équipe SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes en charge de répondre aux sollicitations des...

  • IT Support Engineer

    il y a 4 jours


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleThe Technical Support Engineer will serve as a technical expert, providing primary contact between first/second line support and core engineering teams. This role involves handling work requests that have been routed for diagnosis and implementation, while updating internal and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support to...

  • IT Support Engineer

    il y a 4 jours


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps plein

    About the RoleThe Technical Support Engineer will serve as a technical expert, providing primary contact between first/second line support and core engineering teams. This role involves handling work requests that have been routed for diagnosis and implementation, while updating internal and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support to...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Experis France Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique.Missions PrincipalesAssurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles.Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques.Configurer,...


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  • Analyste de Support Technique

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales est un leader dans la fourniture de systèmes d'information et de communication sécurisés, interopérables pour les forces armées, les autorités de sécurité et les opérateurs critiques. Nos solutions englobent les radiocommunications, les réseaux, les systèmes de protection, ainsi que la cybersécurité, répondant aux...

  • Analyste de Support Technique

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Thales est un leader dans la fourniture de systèmes d'information et de communication sécurisés, interopérables, destinés aux forces armées, aux agences de sécurité et aux opérateurs critiques. Nos solutions englobent des domaines tels que les radiocommunications, les réseaux, la protection des systèmes, ainsi que la...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities recherche un Technicien de maintenance CVC multi technique (H/F) en CDI, pour accompagner son développement. Le poste est basé dans une entreprise de services techniques. Sous la responsabilité du Responsable Technique, vous assurez les missions suivantes : Réaliser les tâches qui vous sont confiées dans les délais impartis, en...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France EQUANS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs? Nous recherchons un(e) Technicien Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe.


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

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