Gestionnaire d'Incidents Assurance

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents Assurance pour rejoindre notre équipe Qualité de Service. Vous serez chargé de piloter et de coordonner la résolution des incidents majeurs de type dysfonctionnements applicatifs en collaboration avec les parties prenantes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Qualité de Service pour améliorer les services rendus aux clients et contribuer à la mise à jour des documents liés aux processus.

Vous serez également chargé de fournir les indicateurs de suivi de l'activité et de participer à l'amélioration continue du processus Incidents / dysfonctionnements applicatifs et de l'outillage associé (ISTM).

Compétences requises
  • Expérience dans la gestion d'incidents et la résolution de problèmes
  • Compétences en communication et en coordination
  • Connaissance des processus de qualité de service
  • Capacité à travailler en équipe et à prendre des décisions
Avantages du poste
  • Télétravail flexible
  • 34 jours de congés par an
  • 12 jours de RTT par an
  • Rémunération fixe et variable individuelle
  • Intéressement et épargne salariale avec abondement


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Poste de Gestionnaire d'incidents aux assurancesNous recherchons un(e) Gestionnaire d'incidents aux assurances pour rejoindre notre équipe Qualité de service.Compétences requises :Expérience dans la gestion d'incidents et des processus métiers.Connaissances en matière de systèmes d'information et de gestion de données.Capacité à...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Gestionnaire d'Incidents chez ComutitresVous joignez notre équipe de professionnels dans le domaine de la gestion des incidents à Comutitres, une entreprise leader dans la gestion opérationnelle de la billettique en Île-de-France.MissionNous recherchons un Gestionnaire d'Incidents expérimenté pour...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Synapsys Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Gestionnaire d'Incidents chez Synapsys est chargé de la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Il est responsable de la résolution des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis et de la gestion des backlogs. Il pilote également les processus de gestion des incidents et...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Rôle du Gestionnaire d'IncidentsÀ l'AS International Group, nous sommes constamment en quête de perfection dans notre stratégie de transformation digitale. Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Incidents chevronné(e) pour rejoindre notre équipe grand compte.Les missions de ce poste seront les suivantes :Résolution des Incidents...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Présentation du poste :  Vous rejoindrez la Banque de France dans le rôle de Gestionnaire d'Incidents au sein de la Direction Générale du Système d'Information (DGSI). Compétences requises :Qualités requises : Avoir une expérience significative d'au moins cinq ans dans le domaine de la gestion des incidents au sein d'une DSI d'envergure...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe.MissionsGérer l'ensemble du cycle de vie des incidents, depuis la détection jusqu'à la résolution complète.Coordonner les équipes techniques pour assurer une intervention rapide et efficace lors d'incidents...


  • Paris, Île-de-France Neurones Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Neurones en tant que Gestionnaire d'Incidents Senior. Vos missions seront les suivantes :Gestion et Suivi des Incidents Critiques :Coordination des acteurs de la résolution des incidents.Gestion et coordination de la cellule de crise.Rédaction du PIR.Amélioration Continue :Capitaliser les connaissances.Améliorer le...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Synapsys Temps plein

    Fonctions clés Le Gestionnaire d'Incidents est chargé de garantir la résolution efficace des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis. Il pilote également les backlogs et veille au respect du processus de gestion des incidents. Ses responsabilités incluent l'identification et la gestion des causes des incidents,...


  • Paris, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Rejoignez notre équipe de la Direction du numériqueL'ambition de la Direction du numérique est de faire du ministère de la Justice un acteur majeur dans le développement de l'administration numérique. Nous recrutons un Gestionnaire d'Incidents et OPS pour rejoindre notre équipe.Vos missionsVous serez rattaché(e) au département Chaîne...

  • Gestionnaire d'Incident

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion de projet et vous cherchez un nouveau défi ? AS International Group vous propose un poste de Gestionnaire d'Incident dans son équipe de résolution d'incident. Responsabilités : - Coordonner les actions de restauration immédiate (analyse, contournement, résolution) ; - Gérer la communication...

  • Gestionnaire d'Incidents H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SPIE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SPIE recherche un Gestionnaire d'Incidents H/F pour rejoindre son équipe de gestion des incidents. Le candidat idéal aura une expérience de plus de 3 ans dans un poste similaire et sera capable de gérer l'activité quotidienne, de suivre les indicateurs de performance et d'analyser les dossiers...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Gestionnaire d'Incidents et OPSLe Ministère de la Justice recrute un Gestionnaire d'Incidents et OPS pour rejoindre son équipe.MissionsAnalyser les incidents et caractériser les causes et impacts.Prioriser et organiser les actions techniques et de vérifications.Déclarer les incidents et les anomalies le cas échéant.Prendre en charge les tâches...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Synapsys Temps plein

    Poste d'Incident Manager chez SynapsysL'Incident Manager est chargé de garantir la résolution efficace des incidents de manière partielle ou définitive dans les délais impartis. Il pilote également les backlogs et veille au respect du processus de gestion des incidents.MissionsGestion des backlogs pour minimiser leur impact sur...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Gestionnaire d'Incidents (H/F) pour un de nos clients dans le secteur du Luxe sur ParisVos missions :Gérer l'ensemble du cycle de vie des incidents, depuis la détection jusqu'à la résolution complète.Coordonner les équipes techniques pour assurer une intervention rapide et efficace lors d'incidents majeurs.Communiquer efficacement...


  • Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Crédit Mutuel recherche un Gestionnaire d'Incidents Informatiques pour rejoindre son équipe « E-Commerce et Retail Partenariat ». Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq et est à pourvoir en CDI immédiatement. Les principales responsabilités incluent la coordination des incidents Grand Compte, la participation aux projets liés spécifiquement au...


  • Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Neurones IT, leader incontesté des services managés en région parisienne, dans son projet de forte valeur ajoutée en tant que Gestionnaire de problèmes d'incident et de changement IT.Missions clés Suivre le portefeuille des incidents / problèmes, demandes ou changements en cours. Assigner et coordonner les différentes...


  • Paris, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France COMUTITRES Temps plein

    MissionVous serez chargé de la gestion des incidents, du rétablissement du service et de la gestion de crise au sein de l'équipe de service CEP de COMUTITRES.FonctionsAffectation des incidents : vous assurerez l'affectation des incidents et de la pertinence de leur affectation ou de leur réaffectation si nécessaire.Rétablissement du service :...


  • Paris, Île-de-France CRIT PARIS Assurance & RelationClient Temps plein

    A propos de CRIT PARIS Assurance & Relation Client : Cabinet de courtage Parisien spécialisé en assurance construction, nous accompagnons les entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité depuis 60 ans.A propos du poste : Gestionnaire Sinistres ConstructionVous rejoignez une équipe de 5 collaborateurs avec les valeurs :...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Fonction : Gestionnaire Assurance de personnesVous travaillerez au sein d'un grand groupe spécialisé en assurance de personnes en collective. Nous recherchons un(e) Gestionnaire en assurance de personnes pour une durée de 6 mois.Vos missions seront les suivantes : Réaliser des traitements en lien avec l'intégration de la Déclaration Sociale...