Emplois actuels liés à Expérience Client - Paris, Île-de-France - Natixis

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Présentation du posteLe partenaire Expérience Client est un spécialiste de l'expérience client qui participe à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé.Il contribue à l'approche customer-centric en...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La PositionLe partenaire Expérience Client est un membre clé de l'équipe Expérience Client de Roche. Il/elle participe à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé.Le partenaire...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Roche recherche un partenaire Expérience Client pour rejoindre sa direction Expérience Client. Ce poste est chargé de participer à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La PositionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la définition et à l'activation de l'expérience client de Roche, en portant une attention particulière sur l'impact de l'entreprise sur l'écosystème de santé.Le partenaire CX participera à l'approche customer-centric en participant à la structuration des...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    PositionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient au sein de la direction Expérience Client. Vous serez chargé de porter une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé.ResponsabilitésCo-construire les normes d'une bonne...

  • Coordinateur Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

    Coordonnateur Expérience ClientChez Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Nous créons un environnement où tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif.Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où...

  • Chef de Projet Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    KALHYGE, une entreprise engagée dans la satisfaction client, recherche un Chef de Projet Expérience Client pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. Au sein de notre Direction Relation Clients, vous serez responsable du pilotage de projets visant à améliorer la qualité des services offerts à nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la...

  • Expert en Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Blue Search Conseil Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Blue Search ConseilExpert en Expérience ClientNous sommes à la recherche d'un expert en expérience client pour rejoindre notre équipe de Blue Search Conseil. En tant que CX Expert, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client de nos clients.MissionsConcevoir et...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La PositionLe partenaire Expérience Client contribue à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé.Il/elle participe à l'approche customer-centric en structurant les parcours client, en priorisant les moments...

  • Facilitateur de l'expérience client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sitel Corp. Temps plein

    Facilitateur de l'expérience clientFoundever, un leader mondial de l'expérience client, recherche un Facilitateur de l'expérience client pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) de faciliter l'expérience client des clients de grandes marques, en utilisant vos compétences en communication et en écoute active.Vous travaillerez en équipe avec des...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La PositionL'objectif principal du partenaire Expérience Client est de contribuer à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé.Le partenaire Expérience Client contribue à...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La PositionLe partenaire Expérience Client contribue à la définition et à l'activation de l'expérience PDS & Patient par l'ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l'impact de Roche sur l'écosystème de santé.Il/elle participe à l'approche customer-centric en structurant les parcours client, en priorisant les moments...

  • Spécialiste en Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Mission et ObjectifsVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que Spécialiste en Expérience Client. Vos missions principales seront de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies clients pour les grands comptes français et internationauxAnalyser et améliorer les parcours clients et les processusCréer ou refondre des portails...

  • Partenaire Expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    PositionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la définition et à l'activation de l'expérience client de Roche, en portant une attention particulière sur l'impact de l'entreprise sur l'écosystème de santé.ResponsabilitésCo-construire les normes d'une bonne conception des offres et des services pour aider les...

  • Spécialiste en Expérience Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Blue Search Conseil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe de design et expérience client. Vous serez chargé de l'amélioration des parcours clients, de la définition des solutions avec les clients/prospects/partenaires à la mise en marché d'un MVP (Minimum Viable Product).Missions principales :Prendre en...

  • Consultant en Expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que Consultant en Expérience Client pour intervenir auprès de grands comptes en France et à l'international.Compétences requisesDéfinition de la stratégie clientDéfinition de parcours et des processusVoix du client, Satisfaction / Data clientProspection, Souscription, Fidélisation,...

  • Responsable Expérience Clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps plein

    Description du posteL'entreprise Balibaris recherche un Responsable Expérience Clients pour rejoindre son équipe marketing. Ce poste est à pourvoir au sein de notre siège basé à Paris 6.MissionLe Responsable Expérience Clients a pour mission de travailler en collaboration avec les autres équipes pour améliorer l'expérience clients sur...

  • Spécialiste de l'expérience client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Inter IKEA Systems B.V. Temps plein

    Créer des moments inoubliables pour nos visiteursEn tant que Spécialiste de l'expérience client au sein des centres Ingka, ta mission consiste à créer des moments inoubliables pour nos visiteurs. Tu seras au contact de tous nos clients, accélérant le développement de l'expérience client pour soutenir notre Meeting Place.ResponsabilitésCréer le...

  • Consultant en Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de Magellan Consulting en tant que Consultant en Expérience Client. Vos futures missions vous amèneront à intervenir auprès de grands comptes en France et à l'international, sur des sujets tels que la définition de stratégie client, l'analyse et l'amélioration de parcours clients, la création ou la refonte de...

  • Délégué à l'Expérience Client

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Day One Temps plein

    Développez votre carrière avec Day OneL'entreprise Day One cherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Délégué à l'Expérience Client. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client, en collaboration avec les équipes de vente et de marketing.Les responsabilités de ce...

Expérience Client

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

Poste et Missions

Vous rejoignez notre équipe Expérience Clients au sein du département Expérience Clients et Développement de la plateforme de services de la Direction du Développement d'Ostrum AM, qui recherche un(e) Chargé(e) d'Expérience Clients, pour une alternance de 2 ans.

En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront :

  • Contribuer à la constitution des dossiers clients, à l'envoi régulier d'informations aux clients et assister les chargés d'expérience clients dans leurs missions quotidiennes ;
  • Contribuer au support des équipes commerciales de la direction du développement d'Ostrum AM ;
  • Constituer des dossiers clients : Mettre à jour le CRM ; Créer des « cases » liées aux demandes clients ; Envoyer régulièrement les informations aux clients ; Prendre en charge des envois récurrents d'informations aux clients, par email, lorsque celles-ci ne sont pas prises en charge dans le CRM ; Mettre en œuvre des envois via le CRM, lorsque cela est possible ;
  • Accompagner les équipes commerciales : participer notamment à l'élaboration et au suivi des dossiers de comité de réunions spécifiques.

Compétences et Qualifications

Étudiant de niveau BAC /5, vous préparez un diplôme en université, d'école de commerce ou d'école d'ingénieur, avec une spécialisation en Finance.

Vous avez de très bonne capacité rédactionnelle, commerciale et relationnelle.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et vos capacités d'analyse et de synthèse.

Vous êtes parfaitement fluent en anglais.