Technicien Support de Proximité VIP

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein
Offre de poste

Consort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Responsabilités
  • Fournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.
  • Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux postes de travail, aux périphériques, aux réseaux, et aux logiciels.
  • Préparer et masteriser les postes de travail, adresser les remplacements de matériel.
  • Assurer le support sur les Smartphones et autres tablettes.
  • Assurer une communication claire, respectueuse et efficace avec les utilisateurs VIP, en comprenant leurs besoins spécifiques.
  • Gérer les demandes de support via divers canaux (téléphone, email, chat, sur site) avec un haut degré de réactivité et de discrétion.
  • Configurer, installer, et maintenir les équipements informatiques et logiciels selon les standards VIP.
  • Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents.
  • Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins VIP.
Compétences requises
  • Windows 10
  • Office 365
  • Excellent sens du service client
  • Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
  • Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants
  • Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes…


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances dans les environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP...


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    Offre de posteConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, accompagne les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.PosteTechnicien Support de Proximité VIPCompétences requisesExcellent sens du service...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Recherche d'un Technicien Support de Proximité VIPNEURONES, une entité spécialiste en formation, recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI.MissionsSupport utilisateurs de proximitéApport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIPGestion et suivi des demandes et des incidentsGestion et suivi du parc...


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients. Le candidat idéal sera chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits rapidement et avec la plus haute qualité de...


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    Recherche d'un Technicien Support de Proximité VIPNEURONES, une entité spécialiste en formation, recherche un(e) technicien(ne) pour occuper le poste de Technicien Support de Proximité VIP en CDI.MissionsSupport Utilisateur de Proximité : apporter un niveau de service adapté aux utilisateurs VIP.Gestion et Suivi des Demandes et des Incidents :...


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    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des télécommunications.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile,...


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile, smartphones, Windows 10,...


  • Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances en environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP Lync...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Recherche de Technicien Support de Proximité VIPNEURONES, spécialiste en formation, recherche un(e) technicien(ne) pour renforcer son équipe.MissionsSupport utilisateur de proximitéApport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIPGestion et suivi des demandes et des incidentsGestion et suivi du parc informatiqueAccompagnement sur les outils...


  • Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile, smartphones, Windows 10,...


  • Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine de l'informatique et des télécommunications, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients.ObjectifsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux postes de travail, aux...


  • Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.ResponsabilitésFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...


  • Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.ResponsabilitésFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesGestion des incidents et demandes escaladéesConfiguration et gestion des postes de travail, accessoires et périphériquesAjout et installation...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP est chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, etc.).ContexteLe Technicien Support VIP travaille dans un environnement de support utilisateur, où il est responsable de la gestion d'un...


  • Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP est chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, etc.).ContexteLe Technicien Support VIP travaille dans un environnement de support utilisateur, où il est responsable de la gestion d'un...

  • Technicien support VIP

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez une équipe de techniciens support dans le cadre de ce poste de Technicien support VIP.ResponsabilitésInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les...

  • Technicien Support VIP

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support VIPConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. Vous serez en charge de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs VIP, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant une expérience exceptionnelle.ResponsabilitésInterventions de proximité pour résoudre les problèmes informatiques...