Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Vous rejoindrez l'équipe de Dis'Info, centre d'appels de premier niveau du Groupe Les Mousquetaires, en tant que Technicien Helpdesk. Votre mission sera d'assurer un support et une assistance technique de qualité aux clients du Groupe, en leur apportant des conseils et des solutions personnalisés adaptés à leurs situations.
Missions- Gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution
- Assister les usagers dans les procédures
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes des clients
- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes (traiter les courriers et mails)
- Faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin
Vous devez avoir une appétence pour le domaine de la relation client et les compétences suivantes :
- Intérêt pour la résolution de problèmes
- Bonne expression orale et écrite
Vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire et serez rattaché au superviseur. Vous bénéficierez également des avantages suivants :
- Prime sur objectif
- Accords d'entreprise sur l'intéressement
- Prime panier repas
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinTechnicien support HelpdeskVous recherchez une entreprise qui puisse vous accompagner dans le cadre d'une évolution vers un poste de Technicien support de proximité ou un poste de coordinateur technique.Compétences techniquesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeConnaissance des messageriesConnaissance d'au moins un outil de...
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Technicien Helpdesk
il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour soutenir les utilisateurs dans la résolution de problèmes informatiques. Le poste consiste à fournir un support de qualité, à superviser l'infrastructure et à travailler en équipe pour atteindre les objectifs.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le poste consiste à fournir un support « bureautique » par téléphone ou avec l'utilisateur, ainsi qu'à superviser l'infrastructure et ouvrir des tickets chez les experts pour...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.Le Technicien...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour soutenir les utilisateurs dans la résolution de problèmes informatiques. Les tâches incluent le support bureautique, la supervision d'infrastructure et l'ouverture de tickets chez les experts pour résolution.Compétences requisesLe candidat idéal possède une...
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Informatique Technicien(ne) Helpdesk
il y a 2 jours
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinTechnicien(ne) Informatique Helpdesk (H/F) en AlternanceEn partenariat avec notre école, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique Helpdesk en alternance.Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge :L'installation de logiciels et de systèmes d'exploitationLa configuration de poste de travailLe déploiement...
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Technicien Helpdesk Expert
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour soutenir les utilisateurs dans la résolution de problèmes informatiques. Le poste consiste à fournir un support de qualité, à superviser l'infrastructure et à travailler en équipe pour atteindre les objectifs.Compétences requisesLe candidat idéal possède...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskRejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique et développez vos compétences en tant que Technicien Helpdesk. Nous sommes à la recherche de personnes passionnées par l'informatique et souhaitant intégrer notre Centre de Services à Rennes.MissionsLes principales missions d'un Technicien Support Informatique sont...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 5 jours
Rennes, Bretagne, France MANPOWER FRANCE NANTES Temps pleinPoste de Technicien HelpdeskRejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique et découvrez l'opportunité de devenir Technicien Helpdesk chez Manpower France Nantes. Nous sommes à la recherche de personnes passionnées d'informatique et/ou ayant de l'expérience en maintenance matérielle et logicielle.MissionsVous serez chargé de:Gérer les...
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Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes.Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance.Principales...
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Technicien Helpdesk N2
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien Helpdesk N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions principales sont les suivantes :Support Utilisateur- Prendre en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels,...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Groupe Talents Handicap Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Groupe Talents Handicap en tant que Technicien Helpdesk, où vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients du Groupement Les Mousquetaires.MissionsGérer les appels entrants et les demandes de supportAssister les usagers dans les procédures et les résoudreGarantir...
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Technicien Helpdesk N2
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinPoste de Technicien Helpdesk N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions principales sont les suivantes :Support Utilisateur- Prendre en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1.- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels,...
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Technicien Informatique Helpdesk
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinOffre de Contrat en Alternance AFTEC, en partenariat avec notre école, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique Helpdesk en alternance pour renforcer son équipe. Compétences requises Installation et configuration de logiciels et de systèmes d'exploitation Support des postes de travail, des imprimantes et des unités centrales via un système de...
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Technicien support Helpdesk
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de nos systèmes informatiques.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Groupe Talents Handicap Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de Dis'Info, centre d'appels de premier niveau du Groupe Les Mousquetaires, en tant que Technicien Helpdesk. Votre mission sera d'assurer un support et une assistance technique de qualité aux clients du Groupe, en leur apportant des conseils et des solutions personnalisés adaptés à leurs...
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Technicien support Helpdesk
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support Helpdesk pour rejoindre son équipe à Rennes. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs de manière efficace et professionnelle.Principales tâchesGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...
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Technicien support Helpdesk
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France Experis France Temps pleinPrésentation du posteVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en résolution de problèmes informatiques? Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Helpdesk pour rejoindre notre équipe!Compétences requisesMaîtrise des environnements WindowsConnaissance du pack officeExpérience en prise en charge...
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Technicien support et helpdesk en alternance
il y a 3 jours
Rennes, Bretagne, France AFTEC Temps pleinOffre de contrat en alternanceAFTEC, une entreprise située à Rennes, recherche un(e) technicien(ne) support et helpdesk en alternance pour une durée de 24 mois.Compétences requisesConfiguration, tests et déploiement des équipementsGestion des supports bureautiques de niveau 1 et 2Suivi des inventaires et des stocksConfiguration des outils de support et...
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Technicien Helpdesk N2
il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France MANPOWER FRANCE Temps pleinMissionManpower France recherche un Technicien Helpdesk N2 pour rejoindre son équipe experte du secteur de l'informatique.Compétences requisesMaîtrise de Windows (installation, configuration, dépannage)Excellente connaissance de la suite Microsoft Office et de ses outils collaboratifsExpertise dans la gestion des utilisateurs via Active...