Responsable de la Relation Client

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein
À propos de l'entreprise :
Sociabble est une entreprise innovante qui transforme la communication interne et l'engagement des employés grâce à sa plateforme SaaS. Depuis 2014, nous avons eu le privilège de collaborer avec des leaders du marché tels que Coca-Cola CCEP, AXA, et Renault Group, présents dans plus de 180 pays.
Notre mission :
Nous visons à redéfinir la manière dont les entreprises communiquent et engagent leurs collaborateurs à l'échelle mondiale.
Votre rôle :
En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leurs projets. Vous aurez pour mission de :
  • Établir des relations de confiance avec les parties prenantes, y compris les responsables de projet et les sponsors.
  • Contribuer à la création d'un plan de succès pour chaque projet, en assurant un suivi proactif et en partageant les meilleures pratiques.
  • Faciliter des sessions de formation et des ateliers pour garantir l'adhésion des clients.
  • Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) pour évaluer le succès des projets.
  • Développer et renouveler votre portefeuille clients par des stratégies d'upsell et de cross-sell.
Gestion de projet :
Vous serez responsable de la planification et de la coordination des projets, en veillant à respecter les délais et à garantir l'atteinte des objectifs fixés.
Profil recherché :
Diplômé d'une formation supérieure en commerce, digital ou ingénierie, vous avez une expérience significative en tant que Chef de Projet SaaS ou dans un rôle similaire. Vous êtes bilingue en français et en anglais, ce qui vous permet de gérer un portefeuille international.
Compétences clés :
  • Excellentes compétences relationnelles et commerciales.
  • Capacité à écouter et à communiquer efficacement.
  • Maîtrise des outils numériques et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
  • Passion pour les nouvelles technologies et l'innovation.
Ce que nous offrons :
Rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work, avec un environnement de travail flexible et des opportunités de développement professionnel. Profitez d'avantages tels que des tickets restaurants, une prime vacances, et un équilibre travail-vie personnelle grâce à un modèle hybride.
Informations supplémentaires :
CDI.
Toutes vos informations seront traitées de manière confidentielle conformément aux directives EEO.

  • Responsable des relations clients professionnels

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France La Poste Temps plein

    Votre rôleAu sein du Groupe La Poste, vous serez acteur d'une transformation dynamique, où nos métiers se modernisent et où votre carrière prend un nouvel élan. En tant que Responsable des relations clients professionnels, vous aurez l'opportunité de contribuer à l'expansion de La Banque Postale, qui se positionne sur le marché des entreprises.Vos...

  • Responsable de la relation client pour les professionnels

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France La Poste Temps plein

    Responsabilités du posteLa Poste s'engage à élargir son empreinte sur le marché des entreprises. En tant que responsable de la relation client, vous serez en première ligne pour développer des relations solides avec les professionnels de votre secteur.Votre missionVous serez chargé(e) de :Établir et entretenir un portefeuille de clients...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France La Relève Temps plein

    Description du posteLa Relève recrute un Responsable de la Relation Client en CDI pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés qui souhaitent rejoindre une entreprise innovante et leader dans le secteur du voyage bas-carbone.Missions et responsabilitésGérer les sujets opérationnels et...

  • Responsable des Relations Opérationnelles avec les Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    Mission Principale :En tant que Responsable des Relations Opérationnelles avec les Clients, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients au sein de La Poste. Vous représenterez également l'image de Colissimo auprès de ces derniers.Rôle et Responsabilités :- Co-responsabilité avec l'équipe commerciale pour maintenir une relation de qualité...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France LexisNexis SA Company Temps plein

    Poste de Responsable de la Relation ClientLa société LexisNexis SA Company recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de vente.MissionLe Responsable de la Relation Client sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients de la société, en leur proposant des solutions de gestion de compte...

  • Responsable des Relations Clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France La Relève Temps plein

    Description du PosteLa Relève recrute un Responsable des Relations Clients pour l'un de ses clients, une start-up leader française et bientôt européenne du voyage bas-carbone.MissionVous serez chargé de gérer les sujets opérationnels, de manager l'équipe et d'améliorer et contribuer à l'amélioration des processus et de l'expérience...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clés Relationnel : Savoir écouter, reformuler et identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise impliqués dans la satisfaction du client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et valoriser ses...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Citeo Frane Temps plein

    Responsable de la relation client - H/F - CDI Responsable de la relation client - H/F - CDI Citeo est une entreprise engagée dans la réduction de l'impact environnemental des emballages et papiers pour les entreprises. Nous proposons des solutions innovantes autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour aider nos clients à assumer leur...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clés Relationnel : Être capable d'écouter, de reformuler et d'identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction du client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Les Echos-Le Parisien Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Les Echos-Le Parisien recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe commerciale. Cette fonction est chargée de développer les relations avec les clients existants et de prospecter de nouveaux clients pour augmenter les ventes.Compétences requisesExpérience de 3 ans minimum dans le domaine de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Poste : Responsable de la Relation Client Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre une agence renommée dans le domaine du design et du branding. Avec plus de 30 ans d'expérience, cette agence se positionne comme un acteur majeur de la création, offrant une expertise variée allant de la stratégie de marque au design...

  • Responsable de relations clients/professionnels

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Le Groupe La Poste Temps plein

    Carrière professionnelle au sein de Le Groupe La PosteLe Groupe La Poste évolue constamment, ce qui signifie que nos métiers sont en constante évolution. Votre avenir s'accélère avec nous.Nos activités incluent Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique. Dans chacune de ces activités, nos collaborateurs imaginent...

  • Responsable de la relation client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France La Fondation Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Fondation offre un cadre de travail unique sur plusieurs niveaux, destiné à des entreprises qui souhaitent fournir un environnement de travail de qualité supérieure à leurs équipes. Conçus par des architectes de renom, ces espaces se distinguent par leur esthétique intemporelle et leur engagement envers la durabilité,...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Le Poste En tant que Responsable de la relation client (H/F/D) chez Roche, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'Expérience Client à chaque étape clé du processus de commande, en adoptant une approche centrée sur le client, personnalisée et efficace. Vos principales missions incluront : Gestion des réclamations clients : Vous...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps plein

    Compétences clés Relationnel : Être capable d'écouter, de reformuler et d'identifier les besoins ou attentes des clients. Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction du Client final. Management : Superviser les équipes en contact avec les clients. Gérer une unité commerciale. Inspirer, recruter et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le cadre de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le cadre de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et Management du Luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT Référence : Etablissement : Tunon Domaine : Bachelor Hôtellerie, Bachelor Luxe, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, MBA Marketing et management du luxe Type de poste : Responsable de la Relation Client Type de contrat : Secteur : Luxe Localisation : Paris 75000 Dans le...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Smurfit Kappa Group Temps plein

    Contexte / Présentation de l'entreprise Le Groupe Smurfit Kappa est un acteur majeur dans le secteur de l'emballage en carton ondulé, employant un grand nombre de personnes à l'échelle mondiale. En France, nous disposons de 48 sites de production et de 4 papeteries. Dans le cadre d'un remplacement et pour soutenir la croissance de la région Ouest,...