Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client F/H - Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes - OPTEVEN
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un responsable de relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou allemandExpérience en...
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Responsable de Relations Clients
il y a 6 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps pleinMissionNous recherchons un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre et l'Industrie.Ce poste vous offre la possibilité de travailler en étroite collaboration avec nos clients locataires et gestionnaires HLM, pour identifier...
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Responsable de relations clients
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. En tant que chargé de clientèle, vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients locataires et gestionnaires HLM.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLMIdentifier...
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Responsable des relations clients et services
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps pleinPrésentation du posteRATP Dev recherche un(e) Responsable des relations clients et services pour renforcer son équipe dédiée aux relations usagers et à l'information des voyageurs. Le candidat idéal sera en mesure de gérer les réclamations et suggestions des usagers, être en relation avec les usagers et proposer des améliorations pour améliorer la...
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Responsable des Relations avec les Clients
Il y a 2 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Villeurbanne.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne maîtrise des techniques de...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 1 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Villeurbanne.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne maîtrise des techniques de...
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Responsable de la relation client
Il y a 2 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VLC TRAVEL Resaneo Temps pleinDescription du posteL'objectif de cette mission est de renforcer la collaboration avec nos clients aéroports pour les fidéliser.Les tâches associées à cette mission sont les suivantes :Analyser les rapports mensuels pour en tirer des conclusions constructives,Présenter des rapports de performances par stations et destinations,Rechercher des...
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Développeur relationnel client
il y a 6 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps pleinLéquipe de Sogexia recherche un Développeur relationnel client pour renforcer son service client. MissionLé objet de cette fonction est de répondre aux demandes des utilisateurs de Sogexia, de les accompagner dans l’utilisation de nos services et de nouvelles fonctionnalités, et de signaler d’autres bugs/incidents pour garantir la meilleure...
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Responsable de relations professionnelles
Il y a 2 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE (CIC Monaco) Temps pleinA propos de l'entreprise :LYONNAISE DE BANQUE (CIC Monaco) est une banque qui bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées, nous proposons à nos clients une gamme complète de produits et de...
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Responsable de relations professionnelles
Il y a 2 mois
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE (CIC Monaco) Temps pleinA propos de l'entrepriseLYONNAISE DE BANQUE (CIC Monaco) est une banque qui bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées, nous proposons à nos clients une gamme complète de produits et de services...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle.A propos du poste :Notre client spécialisé dans le secteur d'activité du captage, traitement et distribution d'eau, recherche un Conseiller Relation Client F/H.Le ou la conseiller(e) du centre de relation usagers assurera...
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Responsable de la relation client aéroportuaire
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VLC TRAVEL Resaneo Temps pleinDescription du posteL'objectif de cette mission est de renforcer la collaboration avec les aéroports pour les fidéliser.Les tâches associées à cette mission sont les suivantes :Analyser les rapports mensuels pour en tirer des conclusions constructives,Présenter les performances par stations et destinations,Rechercher des segments connectables en...
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Responsable des Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Responsable des Relations Clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Responsable des Relations Clientèle pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de communication et de...
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Gestionnaire de Garanties F/H
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps pleinRejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.La Direction des Opérations recrute des Gestionnaires de Garanties F/H en CDI pour accompagner son développement.Vos missionsVous serez en relation constante avec les équipes...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne. Le candidat idéal disposera d'une expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de plannings.Le responsable de la relation clientèle sera chargé de réceptionner les appels entrants...
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Ambassadeur de la relation client
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps pleinAmbassadeur de la relation clientNous recherchons un ambassadeur de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou...
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Chargé de la relation client
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps pleinPoste de Chargé de la relation clientNous sommes à la recherche d'un chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe de Sogexia. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à gérer leurs finances de manière sécurisée et efficace.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais et/ou...
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Conseiller client
il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Conseiller clientPour le compte de notre client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, nous recherchons un Conseiller client (H/F) pour renforcer son équipe commerciale.Rôle et responsabilités :Conseiller les clients au téléphone avec des appels entrants et sortantsGestion du back officeMise en place de...
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Gestionnaire des Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Gestionnaire des Relations avec les Clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des techniques de...
Responsable de la Relation Client F/H
Il y a 3 mois
Présentation de l'entreprise
Avec un effectif de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance soutenue depuis plus d'une décennie repose sur un niveau de qualité de service élevé, reconnu par nos clients issus des secteurs de l'automobile et de l'assurance. Opteven valorise la diversité comme un atout et un moteur d'égalité des chances, avec plus de 40 nationalités représentées et un Index Égalité Femmes-Hommes de 93/100. Nous nous engageons à offrir à nos équipes un environnement propice à leur épanouissement, incluant des installations comme une salle de sport et des programmes de prévention des risques psycho-sociaux.
Engagements RSE
Notre démarche RSE se traduit par des engagements environnementaux ambitieux, tels que la mise en place d'une trajectoire bas carbone conforme aux standards SBTi, le développement de l'économie circulaire, et l'introduction de nouveaux services favorisant une mobilité plus durable.
Missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable de la Relation Client F/H pour une mission de 3 mois. Le rôle principal consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiant d'un contrat d'Assistance ou d'une Garantie Panne Mécanique.
Les responsabilités incluent :
- Analyser et traiter les réclamations des clients d'Opteven.
- Recevoir et répondre aux demandes d'information ainsi qu'aux demandes de remboursement.
- Gérer les modifications de contrats.
- Assurer la satisfaction des clients tout en respectant les procédures et les délais de traitement.
Profil recherché
- Expérience significative dans un poste similaire.
- Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l'oral.
- Maîtrise des outils informatiques.
Conditions de travail
- Contrat à durée déterminée de 3 mois.
- Rémunération à définir selon le profil et l'expérience.
- Poste basé à Lyon Villeurbanne.
Avantages
- Augmentation annuelle liée à l'engagement et aux performances.
- Primes pour récompenser l'assiduité et la cooptation.
- Rémunération variable incluant participation et intéressement.
- Possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise.
Vie quotidienne et avantages
- Choix entre un abonnement aux transports en commun pris en charge à 80 % ou des primes de covoiturage et de transport.
- Carte de ticket restaurant de 9,50€/jour travaillé.
- Accès aux avantages du CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, etc.).
- Possibilité de télétravail jusqu'à 10 jours par mois.
- Récupération des jours fériés tombant le week-end sous forme de congés payés.
- Un jour de congé payé supplémentaire après un an d'ancienneté.
- Contrat de mutuelle attractif pris en charge à 90 % par l'employeur.
