Coordinateur qualité service client
il y a 4 semaines
Détails de l'offre
Vous êtes étudiant en Bac et vous envisagez une carrière dans le domaine de la relation client ?
IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui accompagne les étudiants vers l'emploi grâce à un vaste réseau de partenaires, en cultivant le plaisir d'apprendre, l'ambition de réussir, l'ouverture internationale et l'esprit d'entreprendre.
Dans le cadre d'un Bachelor en Marketing, Commerce & Négociation, nous sommes à la recherche d'un assistant en gestion de la satisfaction client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans les dispositifs auditifs.
MISSIONS
- Analyser et résoudre les réclamations des clients
- Assurer un traitement orienté vers le client
- Soutenir l'équipe dans l'amélioration de la qualité des retours (contenu, délais de traitement, tenue des rapports, archivage des dossiers...)
- Participer à l'élaboration de rapports sur la satisfaction client
- Contribuer à la mise à jour régulière de ces rapports, analyser les données pour communiquer les messages prioritaires en interne
- Aider à la promotion de la satisfaction client dans les différents centres
- Participer à la mise en œuvre de projets internes visant à améliorer l'expérience client
PROFIL RECHERCHÉ
- Excellentes compétences rédactionnelles et aisance à l'oral
- Bonnes capacités de communication et pédagogie, avec la patience nécessaire pour expliquer des problèmes
- Capacité à analyser un problème et à identifier ses causes
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
MODALITÉS
- Durée du contrat : 12 mois
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Coordinateur qualité service client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDétails de l'offre Vous êtes étudiant en Bac et envisagez une carrière dans le domaine de la relation client ? IPAC Bachelor Factory est une institution qui accompagne les étudiants vers l'emploi grâce à un réseau solide de partenaires dans divers secteurs, en cultivant l'amour de l'apprentissage, la motivation à réussir, l'ouverture...
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Coordinateur qualité service client
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDétails de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac et vous envisagez une carrière dans le domaine de la relation client ? IPAC Bachelor Factory est une institution qui accompagne les étudiants vers l'emploi grâce à un vaste réseau de partenaires, tout en cultivant le plaisir d'apprendre, l'ambition de réussir, l'ouverture internationale et...
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Coordinateur Qualité, Sécurité et Environnement
il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinMissionLe Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire recrute un Coordinateur Qualité, Sécurité et Environnement pour l'une de ses entreprises spécialisée dans la maintenance multi-technique des data centers.ObjectifsVous intégrerez le CODIR de VF DCT et travaillerez en étroite collaboration avec le Chef d'entreprise pour atteindre les...
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Coordinateur des Services Généraux H/F
il y a 16 heures
Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps pleinPosteNotre équipe Services Généraux recherche un Coordinateur Services Généraux H/F en CDI pour renforcer son équipe de 6 personnes.MissionsVous serez en charge de la coordination des activités liées aux services généraux de l'entreprise, notamment en lien avec notre réseau (620 centres). Votre rôle sera d'assurer la gestion des locaux, la...
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Superviseur Service Client et Help Desk
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps pleinÀ propos de l'entrepriseUptoo est un cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.Nous sommes le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.Nous facilitons les paiements en rapprochant les consommateurs et les entreprises.Nous sommes leader dans le...
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Coordinateur des Services Généraux H/F
il y a 2 semaines
Gennevilliers, Île-de-France Audika Temps pleinPoste Notre équipe Services Généraux recherche un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Coordinateur des Services Généraux H/F en CDI. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous serez en charge de la coordination des activités liées aux services généraux de l'entreprise, notamment en lien avec notre réseau (620...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
Il y a 2 mois
Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?Supervision de l'équipe Helpdesk et Service Client (rôle de Team Leader) * Support aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques (maintenance de premier niveau, préparation de rapports, coordination avec les prestataires) et coordination entre les services internes et prestataires * Service client : répondre...
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Assistant Service Client
Il y a 2 mois
Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client pour un poste en CDI basé à GENNEVILLIERS.Intégré(e) au service client, et rattaché(e) à son responsable, vous rejoignez une entreprise familiale et...
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Responsable du Service Client et Support Technique H/F
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps plein**Poste :** * Gestion de l'équipe de support technique et du service client (rôle de leader d'équipe) * Assistance aux commerçants lors de problèmes techniques (maintenance de premier niveau, élaboration de rapports, coordination avec les prestataires) et liaison entre les départements internes et les fournisseurs * Service client : répondre aux...
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Coordinateur ADV International
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose une multitude d'opportunités professionnelles à travers la France pour les experts, cadres et managers. Que ce soit pour un poste en CDI, CDD, Intérim ou Freelance, nous sommes le cabinet de recrutement qu'il vous faut. Poste : Coordinateur ADV International (H/F) Rémunération : 30/36k€ sur 12 mois selon le profil Horaires : 35...
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Assistant qualité relation client
il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDétail de l'annonceVous souhaitez développer vos compétences en gestion des relations clients?IPAC Bachelor Factory recherche un assistant qualité relation client pour soutenir son équipe dans la mise en œuvre de projets visant à améliorer l'expérience de nos clients.MissionsAnalyser et traiter les réclamations clientsGarantir un traitement...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client pour un poste en CDI basé dans un environnement dynamique.Intégré(e) au service client, et rattaché(e) à son responsable, vous rejoignez une entreprise familiale et en fort...
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Coordinateur des Envois Logistiques
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein**Poste :** ERGALIS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLES, une entité du groupe Actual, se spécialise dans le recrutement de talents rares dans le domaine technique de l'industrie. Nous sommes à la recherche d'un(e) **RESPONSABLE DES EXPÉDITIONS LOGISTIQUES (H/F)** pour l'un de nos clients. Rattaché(e) au Responsable d'Équipe Exploitation Logistique, vous aurez...
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Coordinateur Administratif et Commercial H/F
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France Encore France, Monaco & Geneva Temps pleinEntrepriseEncore France, Monaco & Geneva est une entreprise leader dans la production d'événements qui crée des expériences uniques et mémorables pour les entreprises et les particuliers. En tant que partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, nous fournissons des solutions innovantes et...
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Appui Service Client
il y a 5 jours
Gennevilliers, Île-de-France ENGIE Temps pleinRejoignez notre équipe en tant qu'Appui Service Client pour une expérience enrichissante et formatrice.Vous serez intégré à la Direction Supply Chain Matériels, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires d'approvisionnement et l'exploitation logistique pour répondre aux besoins des clients.Vos missions seront...
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Assistant qualité relation client
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDétail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans la relation client? L'IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui guide les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaire avec de nombreuses entreprises, en développant le plaisir d'apprendre,...
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Assistant qualité relation client
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDétail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans la relation client? L'IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui guide les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaire avec de nombreuses entreprises, en développant le plaisir d'apprendre,...
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Coordinateur Logistique
il y a 1 semaine
Gennevilliers, Île-de-France Synergie Gennevilliers Temps pleinA propos de l'entreprise Synergie Gennevilliers :Synergie est un groupe de services en Ressources Humaines qui accompagne les entreprises dans leur croissance et leur développement. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes un acteur majeur du marché.A propos du poste :Vous souhaitez mettre vos compétences en logistique...
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Superviseur Service Client et Help Desk H/F
il y a 6 jours
Gennevilliers, Île-de-France UPTOO Temps pleinPoste : Superviseur Service Client et Help Desk H/F**Rôle et Responsabilités**Superviser l'équipe Helpdesk et Service Client en tant que Team LeaderApporter un soutien aux commerçants lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques, notamment en matière de maintenance de premier niveau, de préparation de rapports et de coordination avec les...
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Coordinateur de site
il y a 4 semaines
Gennevilliers, Île-de-France Gennevilliers Habitat Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s'engage activement dans la création d'une offre diversifiée et innovante qui répond aux besoins des résidents tout en favorisant des parcours de vie de qualité. Nous nous consacrons à la gestion et à l'entretien d'un patrimoine de plus de 8500 logements variés,...