Support aux utilisateurs

il y a 2 semaines


Avelin, Hauts-de-France iMSA Temps plein
Poste

Vous serez en charge des missions suivantes :

  • Traitement des incidents de production : vous apporterez des conseils et des solutions de contournement pour lisser les freins à la production.
  • Validation et mise en place des versions du produit : vous serez responsable de la validation et de la mise en place des versions du produit.
  • Assistance des utilisateurs : vous assisterez les utilisateurs pour la planification de leurs traitements et l'utilisation des outils de restitution.
  • Support des plateaux : vous donnerez la vision exploitant dans les développements à diffuser.
  • Qualification sur les composants : vous serez responsable de la qualification sur les composants afin de garantir une bonne intégration dans le contexte de production.
Profil

Compétences requises :

  • Relationnel : vous devez avoir un bon relationnel.
  • Travail en équipe : vous appréciez le travail en équipe.
  • Relation client : vous savez vous adapter aux différents interlocuteurs.
  • Échanges constructifs : vous appréciez les échanges constructifs autour des solutions à mettre en œuvre.

iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l'équité en matière d'emploi. En tant qu'entreprise handi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.



  • Avelin, Hauts-de-France MSA Temps plein

    Description du poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes : Traitement des incidents de production, des signalements des agents en caisses de MSA, en apportant des conseils et des solutions de contournement pour lisser les freins à la production Validation et mise en place des versions du produit Assistance...


  • Avelin, Hauts-de-France MSA Temps plein

    Description du poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes : Traitement des incidents de production, des signalements des agents en caisses de MSA, en apportant des conseils et des solutions de contournement pour lisser les freins à la production. Validation et mise en place des versions du produit. Assistance...

  • Support aux utilisateurs

    il y a 5 jours


    Avelin, Hauts-de-France iMSA Temps plein

    Fonction Dans le cadre de notre équipe de support, vous serez chargé(e) de : Gérer les incidents de production et les signalements des agents en caisses de MSA, en fournissant des conseils et des solutions de contournement pour optimiser la production Valider et mettre en place les versions du produit Aider les utilisateurs à planifier leurs...

  • Support aux utilisateurs

    il y a 2 semaines


    Avelin, Hauts-de-France MSA Temps plein

    Description du poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes : Traitement des incidents de production : vous serez en charge de traiter les incidents de production, en apportant des conseils et des solutions de contournement pour lisser les freins à la production. Validation et mise en place des versions du...


  • Avelin, Hauts-de-France MSA Temps plein

    Poste de Développeur Java J2EEVous rejoindrez la Direction des Opérations du Système d'information (DOSI) de la Relation de Service, des Référentiels, des Elections et de la Santé (RSRES) qui a la responsabilité de mettre en œuvre et d'exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et de ses 6 partenaires infogérés.La DOSI est déjà...


  • Avelin, Hauts-de-France iMSA Temps plein

    EntrepriseiMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des...

  • Spécialiste Réseau H/F

    il y a 2 jours


    Avelin, Hauts-de-France iMSA Temps plein

    PosteRattaché(e) à notre équipe réseau, vos principales missions consisteront à gérer les opérations de production et infrastructures réseaux des partenaires, agences MSA et datacenters IMSA. Vous serez amené(e) à :Réaliser le maintien en condition opérationnelle des solutions réseau et télécommunication. Ce poste pourra nécessiter de...


  • Avelin, Hauts-de-France iMSA Temps plein

    PostePrincipales missions :En tant que membre de l'équipe réseau d'iMSA, vos principales responsabilités consisteront à gérer les opérations de production et de maintenance des solutions de téléphonie et infrastructures réseaux des centres d'appels et datacenters.Vos missions seront les suivantes :Réaliser le maintien en condition...


  • Avelin, Hauts-de-France iMSA Temps plein

    Poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes : Au niveau des projets : Prise en charge du volet qualification : -Rédiger une stratégie de tests : Selon les projets, il peut être amené à piloter des projets de tests : Dans ce cas, il planifie et anime les différentes tâches de tests en tenant compte des...


  • Avelin, Hauts-de-France iMSA Temps plein

    PosteLa Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) de iMSA est chargée de la mise en œuvre et de l'exploitation du SI de gestion de prestations. Nous sommes en train de transformer notre organisation vers l'agilité, avec deux trains SAFe alignés sur les chaînes de valeur retraite opérationnels et plusieurs équipes Agile complètent...

  • Support aux utilisateurs

    Il y a 4 mois


    Avelin, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes :  Traitement des incidents de production, des signalements des agents en caisses de MSA, en apportant conseils et solutions de contournement pour lisser les freins à la production Validation et mise en place des versions du produit Assistance des...

  • Support aux utilisateurs

    Il y a 4 mois


    Avelin, France iMSA Temps plein

    Poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes :  Traitement des incidents de production, des signalements des agents en caisses de MSA, en apportant conseils et solutions de contournement pour lisser les freins à la production Validation et mise en place des versions du produit Assistance des utilisateurs pour la...


  • Avelin, France iMSA Temps plein

    EntrepriseiMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des...

  • Product Owner H/F

    Il y a 4 mois


    Avelin, France iMSA Temps plein

    Poste La Direction des Opérations du Système d’information (DOSI) de la Relation de Service, des Référentiels, des Elections et de la Santé a la responsabilité de mettre en œuvre et exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et ses 6 partenaires infogérés (Assemblée Nationale Sénat, CNIEG, CCAS, CPR-SNCF, RATP). Forte de son...


  • Avelin, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Vous intégrerez la Direction des Opérations du Système d’information (DOSI) de la Relation de Service, des Référentiels, des Elections et de la Santé (RSRES) qui a la responsabilité de mettre en œuvre et d’exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et de ses 6 partenaires infogérés (Assemblée Nationale...


  • Avelin, France iMSA Temps plein

    Poste Vous intégrerez la Direction des Opérations du Système d’information (DOSI) de la Relation de Service, des Référentiels, des Elections et de la Santé (RSRES) qui a la responsabilité de mettre en œuvre et d’exploiter les SI supports de ces métiers pour la MSA et de ses 6 partenaires infogérés (Assemblée Nationale Sénat, CNIEG,...

  • Expert Téléphonie

    Il y a 4 mois


    Avelin, France iMSA Temps plein

    Poste Principales missions : Rattaché(e) à notre équipe réseau, vos principales missions consisteront à gérer les opérations de production et de maintenance des solutions de téléphonie et infrastructures réseaux des centres d’appels et datacenters IMSA. Vous serez amené(e) à : • Réaliser le maintien en condition opérationnelle...


  • Avelin, France iMSA Temps plein

    EntrepriseiMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des...


  • Avelin, France Vinci Energies Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 225 entreprises présentes dans 22 pays, soit 10 000 collaborateurs pour un CA de 2,3 Mds €. Axians accompagne ses clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services –...

  • Expert Qualification H/F

    Il y a 4 mois


    Avelin, France iMSA Temps plein

    Poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes :  Au niveau des projets :  Prise en charge du volet qualification : -Rédiger une stratégie de tests : Selon les projets, il peut être amené à piloter des projets de tests : Dans ce cas, il planifie et  anime les différentes tâches de tests en tenant...

  • Expert Qualification H/F

    Il y a 4 mois


    Avelin, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Pour l'une de nos directions, vous serez en charge des missions suivantes :  Au niveau des projets :  Prise en charge du volet qualification : -Rédiger une stratégie de tests : Selon les projets, il peut être amené à piloter des projets de tests : Dans ce cas, il planifie et  anime les différentes tâches de...


  • Avelin, France iMSA Temps plein

    EntrepriseiMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des...


  • Avelin, France iMSA Temps plein

    Poste Au sein d’IMSA, la Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) a comme missions principales de délivrer des solutions IT pour : La collecte de cotisations et le recouvrement auprès des entreprises relevant du régime agricole, L’accès à l’information aux droits sociaux (mesdroitssociaux.gouv.fr)  La gestion...


  • Avelin, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d’iMSA, la Direction Opérationnelles des Systèmes d’Information (DOSI) relatifs aux chaînes de valeurs des Prestations Assurés Retraite, Invalidité, Famille et Actions Sanitaires et Sociales a la responsabilité de la mise en œuvre et de l’exploitation du SI de gestion de ces prestations. Forte de son collectif...


  • Avelin, France iMSA Temps plein

    EntrepriseiMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites...Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricole (2e système de protection sociale français), par des...

  • Tech Lead Java H/F

    Il y a 4 mois


    Avelin, France IMSA Temps plein

    Description du poste Au sein d'IMSA, la Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) a comme mission principale de gérer les systèmes d'informations concourant à la gestion des cotisations, du recouvrement, de la complémentaire santé et prévoyance ainsi que le site universel "mesdroitssociaux.gouv" Forte de son collectif de...