Technicien Informatique Service Desk
il y a 2 semaines
Nous recherchons pour notre client un Technicien Informatique Service Desk pour renforcer son équipe de support technique.
Les missions proposées sont les suivantes :
- Prise d'appels et gestion des sollicitations des utilisateurs à distance
- Enregistrement des informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing
- Qualification et traitement des incidents et des demandes
- Résolution des incidents et traitement des demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif
- Accompagnement des utilisateurs et assurance de leur satisfaction
- Documentation et reporting
Vous êtes un professionnel expérimenté dans le secteur de l'informatique, avec une bonne connaissance des outils de ticketing et des processus de support technique.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que technicien informatique, avec une bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.
Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes complexes.
Vous êtes également capable de documenter vos actions et de fournir des rapports détaillés sur vos activités.
Compétences requisesVous devez avoir les compétences suivantes :
- Connaissance des outils de ticketing et des processus de support technique
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les utilisateurs
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées
- Capacité à documenter vos actions et à fournir des rapports détaillés
Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec une équipe motivée et professionnelle.
Vous aurez accès à des outils de travail modernes et à des ressources pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Vous serez évalué sur la base de vos performances et de vos contributions à l'équipe.
-
Technicien Informatique Service Desk
il y a 24 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client un Technicien Informatique Service Desk pour renforcer son équipe de support informatique.Les missions proposées sont les suivantes : Prise d'appels et gestion des sollicitations des utilisateurs à distance Enregistrement des informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing Qualification et...
-
Front Desk Ambassador
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sheraton Bordeaux Aéroport Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Ambassador to join our team at Sheraton Bordeaux Aéroport. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our guests have a memorable and enjoyable stay with us.Key ResponsibilitiesProvide warm and...
-
Technicien d'assistance informatique
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Consept - Assembleur de Talents Temps pleinVous rejoignez une entreprise à taille humaine, membre de la convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés. Cette organisation vous offre une proximité avec l'ESN et le management projets.Vous intégrez une équipe projet de notre client, composée de professionnels expérimentés, et vous êtes accompagné(e)...
-
Technicien d'assistance informatique
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Consept - Assembleur de Talents Temps pleinVous rejoignez une entreprise à taille humaine, membre de la convention Syntec, au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés. Cette organisation vous offre une proximité avec l'ESN et le management projets.Ce parcours d'intégration vous permet de sécuriser votre démarrage et de participer à l'activité d'une entité de vingt...
-
Technicien de proximité junior
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et informatique basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Mérignac, un Technicien Service Desk (H/F) dans le cadre d'une mission de...
-
Front Desk Agent
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced customer service professional to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and prospects.Key ResponsibilitiesManage incoming calls in a timely and efficient manner,...
-
Technicien Informatique Référent H/F
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Informatique RéférentL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans le recrutement en IT, recherche un Technicien Informatique Référent pour son client, une ESN nationale basée à Mérignac. Cette opportunité est idéale pour les professionnels souhaitant rejoindre une équipe dynamique et participer à la gestion du support...
-
Spécialiste en Technologie et Support Informatique
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Informatique RéférentL'entreprise Lynx RH, spécialisée dans le recrutement en IT, recherche un Technicien Informatique Référent pour son client, une ESN nationale basée à Mérignac. Cette opportunité est idéale pour les professionnels souhaitant rejoindre une équipe dynamique et participer à la gestion du support...
-
Technicien Informatique Référent H/F
il y a 21 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein**Description du poste****L'entreprise aeroemploiformation, spécialisée dans les services IT, recherche un Technicien Informatique Référent pour rejoindre son équipe dynamique.****Mission**Accueillir les utilisateurs sur les différents sites et les assister dans leurs besoins informatiques.Prendre en charge les demandes d'assistance, notamment...
-
Ingénieur/Technicien en Informatique Industrielle F/H
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Menos Group Temps pleinPoste de Technicien en Informatique IndustrielleMenos Group recherche un technicien en informatique industrielle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéaliser la programmation des automates et la supervision des réseaux.Effectuer les essais et les tests pour garantir la qualité des systèmes.Travailler en étroite collaboration avec le Chef de...
-
Technicien en systèmes informatiques H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, où collaborent près de 220 professionnels. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fondamentales incluent l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le dynamisme. Dans un...
-
Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs entités aux activités complémentaires, où collaborent près de 220 professionnels sur divers sites. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeurs fondamentales incluent l'agilité intellectuelle, l'orientation client et le...
-
Technicien Informatique H/F
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinÀ propos de NOVENCINVL est une entreprise familiale spécialisée dans l'intégration et l'infogérance d'infrastructures informatiques. Nous sommes un acteur majeur du marché, reconnu pour la diversité de notre offre de services.Nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes d'informations de nos clients. Avec plus de 30...
-
Technicien Informatique H/F
il y a 5 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinÀ propos de NOVENCINVL est une entreprise familiale spécialisée dans l'intégration et l'infogérance d'infrastructures informatiques. Nous sommes un acteur majeur du marché, reconnu pour la diversité de notre offre de services.Nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes d'informations de nos clients. Avec plus de 30...
-
Technicien Helpdesk
il y a 3 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein**Description du poste :**Notre agence GITEC, spécialisée dans le recrutement, recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe de support technique afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :Traitement des...
-
Technicien Informatique Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France NOVENCI Temps pleinNVL est une entreprise de services en informatique spécialisée dans l'intégration et l'infogérance d'infrastructures informatiques. Nous sommes un acteur majeur du marché, reconnu pour la diversité de notre offre de services.Fortes d'agréments éditeurs/constructeurs, nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes...
-
Alternance - Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Alternance - Technicien Support Informatique H/F Type de contrat Contrat d'alternance Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 1 ou 2 ans Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Assurer un service de support informatique de niveau 1 pour les...
-
Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Consept Temps pleinConsept, un groupe d'entreprises françaises multi-expertises, rassemble des talents autour de projets innovants.Notre organisation rigoureuse et notre gestion humaine garantissent une qualité optimale dans le suivi de chaque projet client et collaborateur. Nous recherchons un(e) Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique et...
-
Technicien Support Informatique N1 en Réseaux et Sécurité
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France IDLINE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe Groupe NVL est une entreprise familiale dynamique, regroupant plusieurs sociétés aux activités variées, avec une équipe de près de 220 collaborateurs. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur transformation numérique.Nos valeursNous valorisons l'agilité intellectuelle, la satisfaction client et le...
-
Gestionnaire du Centre de Services Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinInformations GénéralesAu sein de la Direction Générale du Système d'Information, vous intégrerez l'équipe en charge du traitement des demandes utilisateurs et de la communication utilisateurs.ResponsabilitésCollaboration avec les équipes projets pour la définition et la mise en place de la chaine de support liée à leur projetDéfinition des...