Emplois actuels liés à Spécialiste Helpdesk H/F - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Spie


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk Confirmé H/FVous rejoignez l'équipe de SPIE ICS en tant que Technicien Helpdesk Confirmé H/F. Vous serez responsable de la prise en compte et de la résolution des demandes et incidents de niveau 1, ainsi que de l'escalade vers les groupes de résolution. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Présentation du posteLynx RH technique, cabinet de recrutement et agence d'intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien helpdesk en CDI sur Aix Provence H/F.MissionsVous serez intégré(e) dans une équipe de techniciens helpdesk et votre rôle consistera à fournir un support utilisateur à distance de premier niveau à nos clients. Vos...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) pour rejoindre l'équipe Experis France. Le poste consiste à traiter les appels entrants et sortants, à diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance.ResponsabilitésTraiter les appels entrants et sortantsDiagnostiquer et résoudre les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Helpdesk - H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de traiter les appels entrants et sortants, de diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels, ainsi que de prendre en charge les utilisateurs dans les délais fixés par les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue par son expertise en solutions RH innovantes. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Détail de l'offreInformations Générales SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Valbonne pour rejoindre notre équipe d'experts en support technique. Votre mission, si vous l'acceptez, consistera à : Traiter les appels entrants et sortants pour résoudre les problèmes techniques des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Missions clésVous rejoindrez l'équipe de Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, pour occuper le poste de Technicien Support Helpdesk N1/2 sur La Seyne-Sur-Mer.Voici vos principales responsabilités :• Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.• Analyse et traitement des...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Valbonne . Votre mission, si vous l'acceptez Traiter les appels entrants et sortants Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance ; Assurer la prise en charge des utilisateurs dans les délais fixés par les contrats de maintenance ; ...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Description du posteLe rôle de Technicien Helpdesk Confirmé est crucial pour la fourniture d'un support de qualité aux utilisateurs de notre système d'information.MissionsPrise en compte et résolution des demandes/incidents de niveau 1 via l'outil de ticketing client.Escalade vers les groupes de résolution pour les problèmes plus...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SPIE, leader européen des services multi-techniques, recrute un Technicien Helpdesk confirmé H/F pour rejoindre son équipe de professionnels dans le domaine de l'informatique et des communications.MissionPrise en compte et résolution des demandes/incidents de Niveau 1.Escalade vers les groupes de...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Technique Aix en Provence recherche un Technicien helpdesk pour l'un de ses clients, une société du service numérique basée à Solliès-Pont (83).Vos missionsFournir une assistance technique et un support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés.Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels signalés par les...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Sud Temps plein

    Objectif du postePôle Sud cherche un Spécialiste Support Technique pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et fournir un support technique aux utilisateurs finaux.ResponsabilitésAssurer le support technique aux utilisateurs finaux pour les systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOSGérer les demandes de support à travers des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien helpdesk confirmé pour renforcer notre équipe de support technique. Missions Prise en compte et résolution des incidents de Niveau 1. Escalade vers les groupes de résolution pour les problèmes plus complexes. Renseignement de la base de connaissances pour améliorer la résolution des...

  • Technicien Helpdesk – H/F

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste Support Client (H/F) sur Valbonne . Votre mission, si vous l'acceptez : Traiter les appels entrants et sortants Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance Assurer la prise en charge des utilisateurs dans les délais fixés par les contrats de...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Présentation du posteNotre équipe de techniciens est à la recherche d'un spécialiste technicien helpdesk confirmé pour rejoindre notre équipe de techniciens informatiques à Marseille.Missionsprise en compte et résolution des demandes/incidents de niveau 1escalade vers les groupes de résolutionrenseignement de la base de connaissancessuivi de la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Evancia SAS Temps plein

    Spécialiste Développement H/FNous recherchons un spécialiste développement pour rejoindre notre équipe.Compétences requises :Expérience dans le développement de logicielsConnaissance de la programmation orientée objetCapacité à travailler en équipeMission :Nous sommes une entreprise familiale qui met à disposition des familles un mode d'accueil...

  • Spécialiste en plomberie H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Spécialiste en plomberie H/FL'entreprise MyJobCompany recherche un(e) Spécialiste en plomberie H/F pour rejoindre son équipe dynamique !MissionsInstallation des équipements sanitaires et des systèmes de chauffage.Réparation et maintenance des installations existantes.Lecture et interprétation des plans et des schémas de...

  • Spécialiste Ophtalmologue H/F

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JoberGroup Temps plein

    Offre de carrière : Spécialiste Ophtalmologue H/FSous l'enseigne de JoberGroup, nous recrutons un Spécialiste Ophtalmologue H/F pour renforcer notre équipe médicale. Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement moderne et dynamique.Contexte et missionNos patients bénéficient d'un suivi personnalisé et de soins de...

Spécialiste Helpdesk H/F

Il y a 3 mois


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de Proximité H/F

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

En tant que technicien de proximité, vos responsabilités incluent :

  • Gestion et création des incidents et demandes via l'outil de ticketing.
  • Diagnostic et résolution des problèmes de niveau 1.
  • Actualisation de la base de connaissances.
  • Suivi de l'évolution des tickets par téléphone, email ou plateforme web.
  • Mise à jour du parc informatique.
  • Gestion quotidienne du backlog.
  • Reporting régulier auprès du responsable d'équipe.

Votre profil

Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et votre bon relationnel avec la clientèle. Vous possédez :

  • Un excellent sens de la communication et de l'écoute.
  • Une bonne gestion des priorités, de la rigueur et une méthode de travail efficace.
  • Des compétences analytiques et un esprit de synthèse.
  • Une capacité rédactionnelle solide.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Connaissance des outils de ticketing tels que GLPI, OCS I, ITSM, HPSM, etc.
- Maîtrise des logiciels de bureautique.
- Compréhension des structures réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, réseaux IP).
- Familiarité avec les produits d'assistance à distance (SCCM, Dameware, VNC, etc.).
- Expérience avec les outils d'enrôlement et de télédistribution (SCCM, AirWatch).
- Connaissance des systèmes clients Microsoft de W7 à W10.

Habilitations souhaitées

Habilitations Défense ou Nucléaire

H0BS

Langue(s) de travail

Français (D-Maitrise professionnelle complète)