Responsable des Garanties Bilingue Polonais F/H

il y a 4 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

Présentation de l'entreprise

OPTEVEN est une société indépendante comptant 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'assistance et des garanties mécaniques. Depuis plus de 10 ans, notre croissance continue témoigne de la qualité de nos services, plébiscités par nos clients, qu'ils soient professionnels de l'automobile ou du secteur de l'assurance.

Contexte du poste

Dans le cadre d'une expansion significative, nous recherchons un Gestionnaire de Garanties en CDI, maîtrisant le polonais.

Vos missions

  • Accueillir et traiter les appels ainsi que les dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs.
  • Analyser chaque dossier ou appel pour identifier le motif et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes.
  • Conseiller et proposer des solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations sur les produits et services, gestion des réclamations, etc.) tout en respectant les procédures établies.
  • Assurer l'envoi de courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées.
  • Identifier et orienter les clients : communiquer des informations sur les produits et services de l'entreprise, analyser leurs besoins et résoudre les problèmes.

Profil recherché

  • Vous possédez des qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe.
  • Vous êtes dynamique, adaptable, organisé et rigoureux.
  • Pour relever les défis futurs, nous valorisons votre talent et votre enthousiasme.
  • Un bon niveau rédactionnel, une aisance au téléphone et une maîtrise des outils informatiques sont des atouts essentiels.
  • Un niveau bilingue en polonais est impératif.

Conditions de travail

  • Poste en CDI.
  • Rémunération selon le profil et l'expérience.
  • Participation et intéressement.
  • Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun ou une prime de transport.
  • Participation attractive aux contrats de mutuelle et de prévoyance.
  • Carte de tickets restaurant.
  • Prime de parrainage/cooptation.


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et de le transmettre au bon...


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    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et de le transmettre au bon...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    À propos d'Opteven Opteven est une entreprise indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante, forte de 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance continue depuis plus d'une décennie témoigne...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante qui regroupe 950 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. En tant qu'acteur majeur dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, nous avons connu une croissance continue depuis plus de 10 ans, témoignant de la qualité de nos services...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    À propos de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HOpteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.ResponsabilitésAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Titre du Poste : Mécanicien Automobile Bilingue EspagnolEntreprise : OPTEVENOPTEVEN se positionne comme un acteur majeur en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Mécanique avec un effectif de 1000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros. Fort de plus de 10 ans de croissance dans ces secteurs, nos...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Rejoignez notre équipe à OptevenAvec plus de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Accompagner la croissance d'OptevenAvec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HLa Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Compétences requisesAnalyser les pannes de véhicules garantisDémontrer le déroulé de la...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...

  • Coordinateur ADV Bilingue

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Adsearch est un cabinet de recrutement spécialisé qui vous propose une multitude d'opportunités professionnelles à travers la France, pour des profils d'experts, de cadres et de managers.Poste : Gestionnaire ADV Export F/HType de contrat : CDILocalisation : LyonRémunération : Entre 30 et 35 k€ selon le profilMission :...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOCCARD Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un(e) Responsable Contrats Maintenance & Garanties H/F pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne.ObjectifsAssurer le bon fonctionnement des installations après la mise en service.Garantir le respect de nos engagements contractuels pendant toute la période de la garantie.Proposer des solutions à nos clients issus...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Poste de Chargé d'Assistance Bilingue AnglaisLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Chargé d'Assistance bilingue anglais pour rejoindre son équipe européenne.MissionsVous serez chargé de réceptionner les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et de leur trouver...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOCCARD Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Contrats Maintenance & Garanties au sein de notre équipe de BOCCARD.Vous serez rattaché au Chef de projet de la Business Unit Advanced Energies & Industries et intervenez en aval des équipes ingénierie et construction. Vos objectifs sont d'assurer le...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France People&baby Temps plein

    Présentation de l'entreprisePeople&baby est une entreprise familiale et indépendante, pionnière dans le secteur des crèches, avec un réseau international de plus de 700 établissements. Fondée par des experts en petite enfance, notre mission est de créer des environnements d'éveil et de bien-être pour les enfants.Pourquoi devenir Responsable de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOpteven, avec ses 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance continue depuis plus d'une décennie repose sur un niveau de qualité de service élevé,...