Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque F/H

il y a 19 heures


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein
Accompagner la croissance d'Opteven

Avec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels de l'automobile et de l'assurance.

Mission

Vous rejoindrez la Direction des Opérations d'Opteven en tant que Gestionnaire de Garanties bilingue Tchèque. Vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à :

  • Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs
  • Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place
  • Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes
  • Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées
Compétences requises

Nous recherchons un candidat doté d'une 1ère expérience réussie de la relation clients, idéalement par téléphone en appels entrants. Les compétences requises sont :

  • Niveau bilingue en Tchèque
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office)
  • Aisance téléphonique
  • Aisance avec la gestion des réclamations clients
Conditions de travail

Le poste est en CDI et localisé à Lyon Villeurbanne (69). Nous offrons un environnement de travail dynamique et une équipe motivée.



  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Rejoignez notre équipe à OptevenAvec plus de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et de le transmettre au bon...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et de le transmettre au bon...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    À propos d'Opteven Opteven est une entreprise indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HOpteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.ResponsabilitésAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Titre du Poste : Mécanicien Automobile Bilingue EspagnolEntreprise : OPTEVENOPTEVEN se positionne comme un acteur majeur en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Mécanique avec un effectif de 1000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros. Fort de plus de 10 ans de croissance dans ces secteurs, nos...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante comptant 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'assistance et des garanties mécaniques. Depuis plus de 10 ans, notre croissance continue témoigne de la qualité de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante qui regroupe 950 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. En tant qu'acteur majeur dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, nous avons connu une croissance continue depuis plus de 10 ans, témoignant de la qualité de nos services...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante, forte de 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance continue depuis plus d'une décennie témoigne...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HLa Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Compétences requisesAnalyser les pannes de véhicules garantisDémontrer le déroulé de la...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    {"h1": "Gestionnaire de Garanties F/H", "p": "\u00a9 2023 Opteven. Tous droits réservés.", "ul": [{"li": "Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs"}, {"li": "Analyser chaque dossier ou appel afin d\u2019identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place"},...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    À propos de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Poste de Chargé d'Assistance Bilingue AnglaisLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Chargé d'Assistance bilingue anglais pour rejoindre son équipe européenne.MissionsVous serez chargé de réceptionner les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et de leur trouver...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de...

  • Chargé de Garanties F/H

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec un effectif de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance continue depuis plus d'une décennie repose sur un service de qualité, reconnu par...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOpteven, avec ses 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance continue depuis plus d'une décennie repose sur un niveau de qualité de service élevé,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences.Répondre...