Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

il y a 1 semaine

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

À propos d'Opteven

Opteven est une entreprise indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.

Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans démontre la qualité de nos prestations, plébiscitées par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.

Rejoindre Opteven

Rejoindre Opteven, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.

Mission

Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.

Vos missions

  • Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers (courriers, fax, emails) des clients et fournisseurs.
  • Analyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et de le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place.
  • Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV, …) dans le respect des procédures internes.
  • Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées.
  • Identification et orientation initiale des clients : Communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, Analyse du besoin des clients et résolution des problèmes.

Profil recherché

  • Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe…
  • Être dynamique, savoir s'adapter, organisé et rigoureux.
  • Pour répondre aux défis de demain, nous comptons sur votre talent et votre enthousiasme.
  • Un bon rédactionnel pour la meilleure satisfaction de nos clients, l'aisance au téléphone et la capacité d'utilisation de l'outil informatique sont également des atouts importants.
  • Un niveau bilingue en polonais est impératif.

Conditions de travail

  • Poste en CDI
  • Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
  • Participation et intéressement
  • Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
  • Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant
  • Prime de parrainage/cooptation
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et de le transmettre au bon...

  • Gestionnaire de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteOPTEVEN, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique, recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.MissionsVous serez en charge de :Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseursAnalyser chaque dossier ou appel afin d'identifier le motif invoqué et de le transmettre au bon...

  • Coordinateur de garanties bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante, forte de 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, tant en France qu'en Europe. Notre croissance continue depuis plus d'une décennie témoigne...

  • Coordinateur de Garanties Bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante qui regroupe 950 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. En tant qu'acteur majeur dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, nous avons connu une croissance continue depuis plus de 10 ans, témoignant de la qualité de nos services...

  • Responsable des Garanties Bilingue Polonais F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOPTEVEN est une société indépendante comptant 950 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Elle se positionne comme un acteur clé en France et en Europe dans le domaine de l'assistance et des garanties mécaniques. Depuis plus de 10 ans, notre croissance continue témoigne de la qualité de...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de posteLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsLe Technicien analyse la panne d'un véhicule garanti et démontre le déroulé de la panne, de son origine à ses...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    À propos de l'entreprise OPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et représente 278 millions d'euros de chiffre d'affaires. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans...

  • Gestionnaire de Garanties Bilingue Espagnol F/H

    il y a 20 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Rejoignez notre équipe à OptevenAvec plus de 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un acteur majeur de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients professionnels...

  • Gestionnaire de Garanties Bilingue Tchèque F/H

    il y a 21 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Accompagner la croissance d'OptevenAvec 1 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros, Opteven est un des acteurs majeurs de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de 10 ans repose sur un haut niveau de qualité de service reconnu par nos clients...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 22 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HOpteven, un leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.ResponsabilitésAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de son origine...

  • Mécanicien Automobile Bilingue Espagnol H/F

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Titre du Poste : Mécanicien Automobile Bilingue EspagnolEntreprise : OPTEVENOPTEVEN se positionne comme un acteur majeur en France et en Europe dans le domaine de l'Assistance et de la Garantie Mécanique avec un effectif de 1000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 298 millions d'euros. Fort de plus de 10 ans de croissance dans ces secteurs, nos...

  • Coordinateur ADV Bilingue

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Adsearch est un cabinet de recrutement spécialisé qui vous propose une multitude d'opportunités professionnelles à travers la France, pour des profils d'experts, de cadres et de managers.Poste : Gestionnaire ADV Export F/HType de contrat : CDILocalisation : LyonRémunération : Entre 30 et 35 k€ selon le profilMission :...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet Description du poste...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 22 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HLa Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Compétences requisesAnalyser les pannes de véhicules garantisDémontrer le déroulé de la...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Gestionnaire ADV ExportAdsearch, société de conseil en recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver le poste idéal. Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export pour rejoindre notre équipe.MissionsGestion des commandes, de l'enregistrement à la livraison, suivi des délais et des encours.Gestion...

  • Gestionnaire de Garanties F/H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    {"h1": "Gestionnaire de Garanties F/H", "p": "\u00a9 2023 Opteven. Tous droits réservés.", "ul": [{"li": "Accueillir et prendre en charge les appels et/ou dossiers des clients et fournisseurs"}, {"li": "Analyser chaque dossier ou appel afin d\u2019identifier le motif invoqué et le transmettre au bon interlocuteur selon les procédures internes en place"},...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...

  • Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H

    il y a 5 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Offre de poste : Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/HÀ l'occasion de son fort développement, la Direction des Opérations d'Opteven renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Espagnol F/H pour sa plateforme internationale.Missions et responsabilitésAnalyser les pannes de...

  • Assistant en Assistance Bilingue Anglais

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Poste de Chargé d'Assistance Bilingue AnglaisLa société Opteven, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Chargé d'Assistance bilingue anglais pour rejoindre son équipe européenne.MissionsVous serez chargé de réceptionner les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et de leur trouver...

  • Technicien Garantie Mécanique Auto F/H

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Offre de poste : Technicien Garantie Mécanique Auto F/HLa société OPTEVEN, leader en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique, recrute un Technicien Garantie Mécanique Auto F/H pour renforcer son service garantie panne mécanique.MissionsAnalyser les pannes de véhicules garantis et démontrer le déroulé de la panne, de...