Emplois actuels liés à Chef de Projet Expérience et Parcours Client en Alternance - Paris, Île-de-France - Alternance-en-region

  • Chef de projet expérience et parcours client en alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Objectif principal : Optimiser la présence en ligne des Centres d'Accueil Régionaux touristiques (CART) et améliorer l'expérience client pour en faire un parcours incomparable.Missions clés : Gérer et maintenir à jour les vitrines digitales sur Google pour fournir des informations pertinentes et attrayantes aux visiteurs. Répondre aux avis et aux...

  • Chef de projet expérience et parcours client en alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Objectif principal : Améliorer la présence en ligne des CART et offrir une expérience client exceptionnelle.Missions clés : Gérer et maintenir à jour les vitrines digitales sur Google pour fournir des informations pertinentes et attrayantes. Répondre aux avis et aux commentaires des utilisateurs pour maintenir une bonne réputation en ligne. Assurer...

  • Chef de projet Stratégie Expérience et Parcours Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de stratégie expérientielleNous recherchons un Chef de Projet Stratégie Expérience et Parcours Client pour rejoindre notre équipe de stratégie expérientielle. Vous serez chargé de travailler en binôme avec la cheffe de projet Expérience Client pour suivre les projets opérationnels.MissionRéaliser un travail d'influence...

  • Responsable de l'expérience client et parcours en alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Objectif principal : Améliorer l'expérience client et la présence en ligne des CART.Missions clés : Gérer et maintenir à jour les vitrines digitales sur Google pour fournir des informations pertinentes et attrayantes. Répondre aux avis et aux commentaires des utilisateurs pour maintenir une bonne réputation en ligne. Assurer la visibilité optimale...

  • Chef de Projet en Alternance pour l'Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Chef de Projet en Alternance pour l'Expérience ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est de proposer des services de location de voitures et d'utilitaires responsables et durables.Nous recherchons un Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Gestion des Données...

  • Chef de Projet Réseaux Sécurité en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Chef de Projet Réseaux Sécurité en Alternance L'entreprise Alternance-en-region recherche un chef de projet réseaux sécurité en alternance pour soutenir ses clients dans leurs projets de déploiement d'intégration et de migration. Les principales missions de l'alternant seront de prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette...

  • Chef de Projet Réseaux Sécurité en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Développez vos compétences en Déploiement de Réseaux et SécuritéL'entreprise Alternance-en-region recherche un Chef de Projet Réseaux Sécurité en alternance pour soutenir ses clients dans leurs projets de déploiement d'intégration et de migration. Vous serez en charge de piloter des projets de l'analyse des besoins à la livraison du...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France cedeo Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de Projet Expérience Client pour rejoindre notre équipe Services et Relation Client. Vous serez rattaché(e) au Directeur et participerez à toutes les activités liées au programme "la Voix du Client" (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Compétences requisesÊtre à l'écoute des clients et préparer la mise en...

  • Chef de projet Parcours Clients et Process

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France pasteque Temps plein

    Mission et ContextePasteque recherche un Chef de projet expérimenté pour accompagner une boîte de conseil dans la mise en place d'un nouveau projet de parcours client en télécommunications.ResponsabilitésLe candidat idéal sera chargé de définir les parcours clients et les process associés en réponse aux besoins métiers, de gérer les projets...

  • Chef de Projet Réseaux Sécurité en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein

    Chef de Projet Réseaux Sécurité en Alternance Nous recherchons un(e) futur(e) Service Delivery Manager en alternance pour accompagner la croissance de notre entreprise. Vous serez intégré(e) à l'équipe Client Partner et accompagnera la gestion quotidienne de la relation client. Les missions principales sont : Appui au suivi opérationnel des...

  • Assistant Chef de Projet Expérience Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France YELLOWE Temps plein

    MissionL'école YellowE, spécialiste des formations en alternance et de l'accompagnement orienté autour de la pédagogie positive, recrute pour son client partenaire Longchamp Paris acteur, un Assistant Chef de Projet Expérience Client en Alternance.Dans ce contexte de transformation et d'accélération du développement commercial, la Maison...

  • Chef de projet de parcours client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionVous rejoignez la Direction Expérience Client de SFR RED en intégrant la Direction Expérience Client.En étroite collaboration avec les autres entités, le pôle Design et sécurisation des parcours a pour enjeux de :Construire des parcours avec une qualité best in class sur les nouveautés et changementsSécuriser et maîtriser les lancements des...

  • Chef de projet en alternance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MCDONALD'S ALTERNANCE Temps plein

    Découvrez notre offre d'alternanceNous sommes à la recherche d'un chef de projet en alternance pour rejoindre notre équipe à Paris.Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise leader dans le secteur de la restauration rapide, avec une présence mondiale. Nous sommes fiers de notre culture et de nos valeurs, qui nous permettent de proposer une expérience...

  • Chef de projet Parcours de soin en Oncologie

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Pfizer Temps plein

    MissionL'alternant Chef de projet Parcours de soin en Oncologie contribuera au développement et à l'implémentation d'une stratégie de services orientée vers l'optimisation des parcours de soins des patients en oncologie et hématologie.Compétences requisesDe formation medico-marketing, avec une bonne connaissance de l'environnement de la santéDes...

  • Assistant Chef de Projet

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Cartier recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de ProjetÀ Cartier, nous sommes animés par la recherche de l'excellence et nous souhaitons faire vivre l'expérience du luxe à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet pour rejoindre notre équipe Retail Expérience Client.MissionVous participerez à la...

  • Chef de projet de parcours clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet de parcours clients pour rejoindre notre équipe de marketing et de communication B2C. Vous serez chargé de définir et de déployer une stratégie de conquête et fidélisation de nos clients pour les marques Renault et Dacia, en après-vente.ResponsabilitésParticiper à la redéfinition des...

  • Chef de projet Parcours Clients et Process F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France PointRD Temps plein

    Objectif Dans le cadre de la Direction Organisation et Expérience Clients, le chef de projet parcours clients est chargé de définir les parcours clients et les process associés en réponse aux besoins métiers. Il est également responsable de la gestion des projets de mise en œuvre ou d'évolution des parcours avec les équipes métiers et les équipes...

  • Chef de projet Expérience client F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    La Banque Française Mutualiste, une banque citoyenne, recrute un Chef de Projet Expérience Client pour son service Connaissances, Parcours et Expériences client.Vous serez rattaché à la responsable Connaissance, Parcours & Expérience Client et intégrerez une équipe dynamique et engagée.Vous piloterez les projets liés à l'amélioration de la...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France cedeo Temps plein

    Rejoins notre équipe Services et Relation ClientEn tant que Chef de Projet Expérience Client, tu seras rattaché(e) au Directeur et participeras à toutes les activités en lien avec le programme la Voix du Client (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Tes missions principales seront les suivantes :Être à l'écoute des clients et préparer...

  • Spécialiste en Parcours Clients et Expérience Utilisateur

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe AI&DATA en tant que spécialiste en parcours clients et expérience utilisateur pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.Vous travaillerez sur des projets à forte valeur ajoutée pour :Optimiser l'expérience client et la satisfaction client, détecter les irritants et recommander des...

Chef de Projet Expérience et Parcours Client en Alternance

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Alternance-en-region Temps plein
Poste de Chef de Projet Expérience et Parcours Client en Alternance

Objectif du poste :

Optimiser la présence en ligne des CART et améliorer l'expérience client pour rendre le parcours client incomparable.

Missions clés :

  1. Animer et maintenir à jour les vitrines digitales sur Google pour fournir des informations pertinentes et attrayantes aux visiteurs.
  2. Répondre aux avis et aux commentaires des utilisateurs pour maintenir une bonne réputation en ligne et améliorer la relation client.
  3. Assurer la visibilité optimale des points d'informations tourisme sur les plateformes de nos partenaires.
  4. Coordonner les actions de marketing avec nos partenaires pour renforcer notre présence en ligne.
  5. Créer une page LinkedIn pour nos Centres d'Accueil Régionaux touristiques et l'animer régulièrement en publiant du contenu pertinent et engageant.
  6. Renforcer notre équipe SAV pour offrir un service client exceptionnel et être force de propositions pour améliorer nos process.

Compétences requises :

  1. Posséder une bonne connaissance en e-marketing.
  2. Maitriser les techniques web.
  3. Maitriser les outils informatiques et les réseaux sociaux.
  4. Maîtriser l'analyse de données.
  5. Posséder un très bon relationnel.
  6. Posséder un très bon esprit d'équipe.
  7. Posséder de bonnes capacités rédactionnelles.
  8. Bonne maitrise de l'anglais.

Formations requises :

  1. Bac +3/4 dans les secteurs du Commerce, Marketing, Communication, Multimédia, Ergonomie.
  2. DUT Techniques de Commercialisation.

Informations supplémentaires :

Le poste est basé à Roissy Charles de Gaulle et permet un télétravail possible.