Spécialiste technique du support

il y a 1 semaine


Le Subdray, Centre-Val de Loire, France Cogep Temps plein
Découvrez notre offre

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste technique du support pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information. Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.

L'estimation de salaire pour ce poste est de 28 000€-32 000€ brut par an, selon l'expérience et les qualifications. Vos horaires seront de 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi.

Mission

Votre mission principale sera d'assurer le soutien technique et métier de premier niveau aux utilisateurs. Vous serez responsable de :

  • L'accueil téléphonique : recevoir et identifier les demandes des utilisateurs, enregistrer et qualifier les demandes dans notre outil de ticketing.
  • L'assistance de niveau 1 : fournir une assistance et un dépannage de base sur les incidents de niveau 1.
  • La redirection des appels/incidents : escalader les incidents non résolus aux équipes support de niveau 2.
Vous êtes chercheur(e) ?

Nous recherchons des candidats dotés d'une bonne capacité à analyser et à répondre rapidement et efficacement aux attentes des utilisateurs. Si vous avez déjà acquis certaines compétences en gestion de ticket (idéalement connaissance ITIL), nous serons ravis de discuter avec vous.

Nous proposons un accompagnement personnalisé à la prise de poste et des formations tout au long de votre carrière afin de maintenir et de développer vos compétences. Nous sommes également ouverts aux personnes en situation de handicap et prêts à adapter votre poste si besoin.



  • Le Subdray, Centre-Val de Loire, France Cogep Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Technicien(ne) support Helpdesk pour renforcer notre réactivité et la qualité de nos services au sein de la Direction du Système d'Information située dans le Centre-Val de Loire.En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de l'assistance de niveau 1 et de la redirection des...


  • Le Subdray, Centre-Val de Loire, France Cogep Temps plein

    Le rôleVous serez chargé de la maintenance et du développement d'outils comptables pour renforcer la performance de l'entreprise. En tant que spécialiste, vous collaborerez avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes techniques et améliorer l'utilisation des applications.Mission clé :Rattaché au responsable du pôle applicatifs...


  • Le Subdray, Centre-Val de Loire, France ADISCOS FORMATIONS Temps plein

    ADISCOS Formations, un organisme de formation reconnu depuis 2004, recrute un Spécialiste en Formation Professionnelle pour renforcer son équipe.MissionsDéfinir les objectifs et le contenu pédagogique des formations personnaliséesDéterminer les moyens pédagogiques à utiliser en fonction de la cible et du sujet de la formationRéaliser et mettre à...


  • Le Subdray, Centre-Val de Loire, France Cogep Temps plein

    Compétences requisesPour postuler à ce poste, vous devez disposer d'au moins trois ans d'expérience dans le domaine de l'informatique de gestion ou d'un métier lié à la gestion d'entreprise. Vous devrez également avoir une expérience en support utilisateur ou en déploiement d'applications ERP.Nos candidats idéaux possèdent...

  • Formateur/trice d'anglais

    il y a 2 semaines


    Le Subdray, Centre-Val de Loire, France ADISCOS FORMATIONS Temps plein

    **Leader national de la formation professionnelle sur mesure**Adiscos Formations est un organisme de formation reconnu depuis 2004, proposant des formations personnalisées répondant aux objectifs et compétences des salariés et entreprises.Vos missions clésDéfinir les objectifs pédagogiques et le contenu de la formationChoisir les moyens pédagogiques...


  • Bruyères-le-Châtel, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Rejoignez Econocom France, première Entreprise Générale du Digital en Europe, et développez votre carrière dans un environnement stimulant.Description de l'offreLa société offre une opportunité exceptionnelle pour un Spécialiste en Support Technique de Proximaté. Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de proximité aux...

  • Technicien de niveau 1

    il y a 1 semaine


    Le Subdray, Centre-Val de Loire, France Cogep Temps plein

    Informations pratiquesLe poste est basé au Subdray, près de Bourges (18). L'estimation de salaire pour ce poste est de 27 500€-31 500€ brut par an, selon l'expérience et les qualifications. Les horaires sont de 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi.MissionVotre mission principale sera d'assurer le soutien technique et métier de premier...

  • Technicien Automobile H/F

    il y a 1 semaine


    Le Subdray, Centre-Val de Loire, France Intérim 36 - Châteauroux Temps plein

    Votre Futur ÉquipeAu sein d'Intérim 36 - Châteauroux, nous valorisons l'expertise technique de nos collaborateurs. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec nos clients pour garantir la satisfaction totale et assurer la réussite de vos projets. Si vous êtes motivé(e) par un rôle exigeant mais stimulant, rejoignez-nous !Découvrez...


  • Bruyères-le-Châtel, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Découvrez notre offreNous recherchons un Spécialiste en Support Technique Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique à ECONOCOM France.Compétences requisesBonne communication ascendante et descendanteCapacité à transmettre des connaissancesMaitrise du support utilisateurs N1/2 et du service deliveryConnaissance des logiciels et outils de...


  • Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Présentation du postePour le compte de MBDA, nous recherchons un Spécialiste Support Technique Sol-Air pour rejoindre notre équipe dédiée au support technique des systèmes Sol-Air. Dans ce cadre, vous serez chargé(e) d'assurer les activités de chargé de support produit et les moyens de soutien associés.Compétences requisesVous justifiez de bonnes...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Apside Temps plein

    Découvrez notre offreApsid'EA est une entreprise apprenante qui souhaite accompagner ton évolution professionnelle et tes projets personnels. Nous recherchons un spécialiste de support bureautique pour rejoindre notre équipe.


  • Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France EPITECH Temps plein

    Epitech, une école de l'expertise informatique et de l'innovation, recherche un(e) spécialiste en support technique informatique basé(e) au Kremlin-Bicêtre 94. Salaires competitifsL'école propose des salaires compétitifs qui sont compris entre 40 000€ et 50 000€ annuels, selon votre expérience et vos qualifications.Description du poste :Ce poste...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France MLMCONSEIL Temps plein

    Mission : Nous recherchons un expert pour assurer le support et le conseil sur la solution OpenShift de Red Hat. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine des plateformes de développement logiciel, avec une forte connaissance des technologies liées à l'OpenShift. Il est capable de travailler de manière autonome, ainsi que...


  • Jussy-le-Chaudrier, Centre-Val de Loire, France ARVALIS - INSTITUT DU VEGETAL Temps plein

    Découvrez votre nouveau défi chez ARVALIS - INSTITUT DU VEGETALNous sommes à la recherche d'un spécialiste en productions végétales et systèmes céréaliers pour rejoindre notre équipe régionale Hauts-de-France.ResponsabilitésÉcoute des producteurs, partenaires et clients pour traduire leurs besoins en actions et conseils...


  • Saint-Maurice-le-Girard, Pays de la Loire, France FGR Temps plein

    Decouvrez un nouveau défi avec FGRNous recherchons un Spécialiste en Support de Proximité pour rejoindre notre équipe dynamique à Antigny, en Vendée. Ce poste offre l'occasion unique de travailler dans un environnement en constante évolution et de contribuer à la réussite de notre groupe.Situé dans le cœur du centre logistique, vous serez le point...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Apside Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de 20 personnes au sein d'une grande compagnie d'assurance et de mutuelle. Vous travaillerez dans un environnement structuré et structurant, où vous apporterez vos compétences et votre esprit d'équipe.Ce poste est idéal pour quelqu'un qui aime...


  • Bruyères-le-Châtel, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Vous rejoignez Econocom Infogerance et Systeme comme Spécialiste en Support de Proximité, dans le cadre d'une équipe chargée de garantir la continuité des opérations informatiques auprès des utilisateurs. L'objectif principal consiste à résoudre efficacement les incidents techniques et à fournir une expérience utilisateur satisfaisante.Missions...


  • Bruyères-le-Châtel, Île-de-France Atos Temps plein

    Retrouvez toutes les informations sur notre offre d'emploi de spécialiste de la maintenance et du support informatique chez Atos.Développez vos compétences techniquesNous recherchons un expert en système pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement des logiciels et des systèmes, ainsi que de fournir un...


  • Bruyères-le-Châtel, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Une opportunité de carrière chez ECONOCOM FranceNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Econocom France, une première Entreprise Générale du Digital en Europe.Rôle et ResponsabilitésVos missions principales seront :Gérer les incidents et difficultés techniques remontés par les utilisateursRéaliser...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France EIG Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de notre activité, nous recherchons des spécialistes qui maîtrisent les logiciels de gestion. Au sein de l'équipe de support client d'EIG, votre mission consiste à assurer la relation client de l'agence.MissionVous serez en charge du support, du suivi et de la satisfaction des clients :Prendre en charge les...