Alternance Chargé Relation de Relation Client Bac+2 H/F

il y a 2 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Bestherm Temps plein
À propos de Bestherm

Bestherm est une entreprise créatrice de bien-être chez soi. Nous imaginons, développons et fabriquons dans nos usines des équipements, chauffages et ventilateurs qui aident le plus grand nombre à se sentir bien chez soi tout au long de l'année.

Notre équipe

Le soutien d'un groupe international de plus de 500 personnes.

Notre vision

Offrir les meilleurs produits accessibles et esthétiques au plus grand nombre. Nous veillons à créer des produits modernes, design, respectueux de l'environnement dans leur usage comme dans leur conception et jusqu'au packaging.

Notre approche

Nous cherchons des personnes dynamiques, impliquées mais aussi ultra positives car les défis sont nombreux. Tes missions :

  • Suivi des livraisons webInterface avec les sociétés de livraison pour les litiges
  • Interface avec les services après-ventes des magasins
  • Analyse et traitement des litiges qualité
  • Suivi administratif du SAV et reporting auprès de nos équipes en Chine (pour l'amélioration continue de nos produits)
  • Force de proposition pour améliorer les process et méthodes
  • Renseigner nos clients et les conseiller
Ton profil

Passionné(e) par la relation humaine tu as une facilité à communiquer

Une bonne qualité d'expression écrite et orale

Un niveau d'anglais suffisant pour communiquer à l'écrit et à l'oral

Autonome et méthodique, tu sais prioriser ton travail et t'organiser au quotidien

Tu considères la qualité de ton travail et de la relation humain comme primordiaux

Ta formation

Anglais et ta personnalité sera primordiale



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Présentation du PosteISCOD, expert en formation à distance, est à la recherche d'un Commercial sédentaire pour un contrat d'apprentissage au sein d'une entreprise spécialisée dans le courtage en énergie.MissionDans le cadre de votre apprentissage, vous aurez l'opportunité de :Développer vos compétences commerciales au sein d'une équipe...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Agent de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Pénélope, acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans, s'engage à transformer continuellement les métiers liés à l'accueil. Nous croyons fermement que l'accueil est un métier essentiel et valorisant. Si vous êtes passionné par ce domaine et souhaitez évoluer dans un environnement...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Toys Motors Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1971, notre aventure a débuté dans un modeste garage de poids lourds en Vendée. Rapidement, notre histoire s'est enrichie grâce à notre expansion sur le territoire français. Aujourd'hui, notre groupe, d'envergure internationale, est un partenaire de confiance pour les plus grandes marques mondiales de l'automobile et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    À propos de notre entrepriseACTUA LILLE, une agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap.MissionNous...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    À propos de notre entrepriseACTUA LILLE, une agence d'emploi leader dans le Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    À propos de notre entrepriseACTUA LILLE, une agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap, à...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 4 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Afpro Filters Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe à temps plein (35h/semaine) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI).ResponsabilitésGestion de la Relation Client : Être l'interlocuteur privilégié des clients, assurer une communication fluide et proactive, offrir un soutien technique, logistique et...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bestherm Temps plein

    **La marque de bien-être chez soi**Nous sommes une entreprise innovante qui conçoit, développe et fabrique des équipements, chauffages et ventilateurs pour aider les gens à se sentir bien chez eux tout au long de l'année.**Notre équipe**Nous sommes une équipe de 18 passionnés, issus de plusieurs nationalités, avec des recrutements réguliers. Nous...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l'assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet d'envergure, Crédit Agricole Assurance recrute notre futur gestionnaire en relation client Au sein du Crédit Agricole Assurances, le gestionnaire Relation Client a pour mission...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Trimble Temps plein

    Trimble is seeking a Client Relations Specialist to join our team. Position Overview In the role of Client Relations Specialist, you will serve as a primary liaison for our clientele, addressing technical inquiries and resolving issues related to our software solutions. Your expertise will help ensure that our customers experience minimal disruption...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Randstad Temps plein

    Gestionnaire de relations clientèle (banque) (f/h) Nous recherchons pour le compte de notre client, basé dans le secteur bancaire, des professionnels pour une longue mission. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients et les partenaires, en vous assurant de la qualité et de la rapidité des échanges. Vous serez responsable de la...

  • Agent de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Pénélope, acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans, s'engage à redéfinir les standards de l'accueil professionnel.Nous croyons fermement que l'accueil est un métier essentiel et valorisant. Si vous êtes passionné par l'interaction humaine et que vous souhaitez évoluer dans un...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fondée en 1971, notre entreprise a débuté modestement dans un garage de poids lourds en Vendée. Rapidement, notre aventure s'est intensifiée, s'étendant à travers la France. Aujourd'hui, nous sommes un acteur international, partenaire de confiance des plus grandes marques automobiles et nautiques. Sous la direction de Toys Motors,...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Agent de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Pénélope, acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans, se distingue par son engagement à réinventer les métiers liés à l'accueil.Nous croyons fermement que l'accueil est un métier essentiel, et nous recherchons des personnes passionnées par ce domaine, prêtes à mettre en avant...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Synergie Lille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, est présent dans 17 pays avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. Notre mission est de vous accompagner dans votre parcours professionnel à travers des services variés tels que le recrutement, l'intérim, la formation et le conseil en ressources...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Commercial en Surendettement, vous serez chargé de gérer de manière optimale un portefeuille de clients surendettés ayant saisi les commissions Banque de France. Vos missions principales seront :Gérer la réception des flux de la Banque de France et déclarer nos créances dans les délais impartis.Répondre aux...