Client Relations Specialist

il y a 3 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Trimble Temps plein

Trimble is seeking a Client Relations Specialist to join our team.

Position Overview

In the role of Client Relations Specialist, you will serve as a primary liaison for our clientele, addressing technical inquiries and resolving issues related to our software solutions. Your expertise will help ensure that our customers experience minimal disruption in their operations, allowing you to become a knowledgeable resource on our offerings while maintaining a high standard of service quality. Collaboration with fellow team members will be essential in this position.

Key Performance Indicators

Delivering assistance to clients, particularly those who communicate in French and English. Documenting and analyzing client issues, providing prompt and precise feedback through our support ticketing system. Following up with clients to confirm resolution of their concerns. Conducting remote installations on client systems. Creating and maintaining procedural documentation for support purposes. Elevating unresolved matters to internal teams (such as Development). Undertaking additional responsibilities as assigned by the Team Manager.

Required Skills and Experience

Strong customer orientation. Excellent communication abilities to address issues diplomatically. Previous experience in technical support within IT, Telematics, or a related field. Proficient knowledge of Microsoft operating systems. Familiarity with remote desktop tools and help desk software. Strong written and verbal communication skills. A willingness to learn and adapt to new technologies. Proficiency in both French and English, with additional language skills being advantageous. Ability to work effectively in a team environment. Experience in the Transport sector or payroll management is a plus. Basic understanding of programming languages such as CSS, HTML, Java, SQL, C++, or Python is beneficial.

About Trimble Transport & Logistics

Trimble is a global leader in providing innovative positioning solutions utilized across various industries, including Agriculture, Construction, and Fleet Management. Our commitment to employee satisfaction is mirrored in our dedication to customer satisfaction. We strive to cultivate strong partnerships that foster a successful and sustainable future.

Trimble Transport & Logistics specializes in advanced transport management solutions designed to enhance productivity and profitability for our clients. We pride ourselves on our entrepreneurial spirit and a history of remarkable growth, all while maintaining a strategic focus on excellence. Our software products facilitate the management of Truck Drivers' activities, delivering comprehensive reports and services to ensure compliance and efficiency.

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    Position Title: Commercial Relations Specialist at NordnetNordnet, a subsidiary of Orange, is a prominent French enterprise located in Lille, dedicated to providing Internet solutions. We cater to both professionals and individuals throughout France, ensuring secure connectivity and optimal utilization of online resources. Joining Nordnet means engaging in...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Synergie Lille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un acteur majeur dans le domaine des ressources humaines, est présent dans 17 pays avec un réseau de 800 agences et 5 600 collaborateurs. Notre mission est de vous accompagner dans votre parcours professionnel à travers des services variés tels que le recrutement, l'intérim, la formation et le conseil en ressources...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 21 heures


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Will RH Temps plein

    Missions clésPour l'un de nos clients, nous recrutons des Conseillers clientèles pour renforcer son équipe de service client.Vous serez chargé de :Gérer les appels entrants et les demandes des clients avec efficacité et professionnalismeConseiller et orienter les clients sur les produits et les services proposésS'assurer de la satisfaction client en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Will RH Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France - Un leader de l'emploiManpower France, un leader de l'emploi depuis plus de 65 ans, regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France.Un réseau de recrutement innovant650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France mateam Temps plein

    MissionL'entreprise mateam, leader dans l'Accueil / Evénementiel, la Promotion / Vente et la Garde d'enfants, recherche un Téléconseiller F/H pour renforcer son équipe.ContexteL'entreprise opère dans le secteur automobile et offre des services de téléconseil à ses clients.MissionsGestion d'un standard téléphoniqueRenseignements...

  • Agent de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Pénélope, acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans, s'engage à transformer continuellement les métiers liés à l'accueil. Nous croyons fermement que l'accueil est un métier essentiel et valorisant. Si vous êtes passionné par ce domaine et souhaitez évoluer dans un environnement...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    À propos de notre entrepriseACTUA LILLE, une agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap.MissionNous...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous ? Fondée en 1971, notre entreprise a débuté modestement dans un garage de poids lourds en Vendée. Rapidement, notre aventure s'est intensifiée, s'étendant à travers la France. Aujourd'hui, nous sommes un acteur international, partenaire de confiance des plus grandes marques automobiles et nautiques. Sous la direction de Toys Motors,...

  • Agent de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Pénélope, acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans, s'engage à redéfinir les standards de l'accueil professionnel.Nous croyons fermement que l'accueil est un métier essentiel et valorisant. Si vous êtes passionné par l'interaction humaine et que vous souhaitez évoluer dans un...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Toys Motors Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis 1971, notre aventure a débuté dans un modeste garage de poids lourds en Vendée. Rapidement, notre histoire s'est enrichie grâce à notre expansion sur le territoire français. Aujourd'hui, notre groupe, d'envergure internationale, est un partenaire de confiance pour les plus grandes marques mondiales de l'automobile et...

  • Agent de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Pénélope Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Pénélope, acteur majeur dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité depuis 50 ans, se distingue par son engagement à réinventer les métiers liés à l'accueil.Nous croyons fermement que l'accueil est un métier essentiel, et nous recherchons des personnes passionnées par ce domaine, prêtes à mettre en avant...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l'assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet d'envergure, Crédit Agricole Assurance recrute notre futur gestionnaire en relation client Au sein du Crédit Agricole Assurances, le gestionnaire Relation Client a pour mission...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SKILLS RH Temps plein

    JOB OVERVIEWWe are seeking a dedicated Client Accounting Specialist to manage and oversee a diverse portfolio of client accounts. This role is essential in ensuring smooth financial operations and maintaining strong client relationships.KEY RESPONSIBILITIESPerforming essential operational duties such as invoicing, monitoring payments, and resolving...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SKILLS RH Temps plein

    JOB OVERVIEWWe are seeking a dedicated Client Accounting Specialist to manage and oversee our client accounts effectively. This role involves a variety of operational responsibilities and requires a keen eye for detail.KEY RESPONSIBILITIESOperational Management: Handle billing processes, monitor payments, and resolve any disputes that may arise.Client...

  • Credit Analysis Specialist

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Credit Analysis Specialist at Crédit MutuelAs a Credit Analysis Specialist, your primary responsibility will be to evaluate credit applications and verify the integrity and compliance of client data. You will utilize the information gathered to make informed decisions and ensure precision in contract documentation. This position is ideal for individuals...

  • Credit Analysis Specialist

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Position Overview: Credit Analysis Specialist at Crédit MutuelAs a Credit Analysis Specialist, you will be tasked with evaluating credit applications and verifying the integrity and compliance of client data. Your role will involve making informed decisions based on the analyzed information and ensuring precision in contract documentation. If you possess a...

  • Insurance Specialist

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    About IPAC Bachelor Factory IPAC Bachelor Factory is a leading organization connecting talented individuals with exciting career opportunities. We are dedicated to fostering growth and development within our partner companies, providing a platform for professionals to excel in their chosen fields. Insurance Specialist Role Overview We are currently seeking...

  • Insurance Specialist

    il y a 21 heures


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    About IPAC Bachelor Factory IPAC Bachelor Factory is a leading organization connecting talented individuals with exciting career opportunities. We are dedicated to fostering growth and development within our partner companies, providing a platform for professionals to excel in their chosen fields. Insurance Specialist Role Overview We are currently seeking...