Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/F

il y a 1 jour


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein
Rôle

L'objectif principal est de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs, résoudre les incidents et gérer les demandes.

Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes, en identifiant et en analysant les problèmes décrits par les utilisateurs. Vous serez responsable de la résolution des incidents de votre domaine de compétence à distance et/ou auprès de l'utilisateur.

Vous assisterez également les utilisateurs et s'assurerez de leur satisfaction.

Compétences requises
  • Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)
  • Expérience réussie dans la prise en charge des sollicitations utilisateurs et leur résolution
  • Connaissance d'un outil de ticketing et d'Active Directory
  • Conscience des contraintes de sécurité


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Découvrez notre Offre de RechercheNous sommes à la recherche d'un spécialiste en support utilisateur à distance pour rejoindre notre équipe dynamique ! Cette opportunité vous permettra de travailler dans un environnement varié et stimulant, où chaque jour est différent.ContexteL'équipe de support utilisateur comptant 17 techniciens helpdesk vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre d'emploiNous recherchons un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe Experis France.A propos de la missionCe poste est conçu pour un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur (H/F) expérimenté(e), capable d'intervenir efficacement dans les missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine.Compétences...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe comme Technicien de Support Utilisateur et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante ! Chez Experis France, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre bureau bordelais.Présentation de l'entrepriseExperis France est une...

  • Technicien Support Expert

    Il y a 58 minutes


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Expert pour rejoindre notre équipe dédiée au support VIP. Vous serez responsable de l'assistance de proximité personnalisée pour répondre aux besoins des utilisateurs.RémunérationSalaire annuel estimé : 35 000 €Description du posteMission principaleRéaliser une assistance de proximité...


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    Informations sur l'offreTitre du poste : Responsable d'expérience utilisateurNiveau de diplôme requis : Bac + 2 minimumCatégorie professionnelle : Technicien support technique client">Contexte et responsabilitésVous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 6 techniciens de proximité et helpdesk. Votre mission sera à 30%...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    FonctionEn tant que technicien de support utilisateur, vous serez chargé de la gestion et de la maintenance des équipements IT, ainsi que de la résolution des problèmes techniques pour les utilisateurs.MissionsRésoudre les incidents techniques et les problèmes de maintenanceGérer les demandes des utilisateurs et assurer leur satisfactionEffectuer des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Mission Votre mission sera à 30% orientée proximité, 30% de support à distance et 40% de préparation de matériel.FonctionnalitésGestion des incidents et des demandesRésolution des incidents de votre domaine de compétenceAssistance aux utilisateursSatisfaction des utilisateurs


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Rôle et responsabilités : L'ingénieur de support utilisateur joue un rôle essentiel dans l'assistance aux utilisateurs et la résolution des problèmes techniques. Il/Elle doit être capable de communiquer clairement avec les utilisateurs et les fournisseurs.


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Poste Offert : Technicien de proximité (H/F) à BordeauxL'entreprise Experis France recrute actuellement un Technicien de proximité pour l'un de ses clients basés à Bordeaux. Dans le cadre de cette offre, vous serez responsable du traitement des incidents et de la gestion des tâches liées au service de proximité.Mission Principale : En tant...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français. En tant que Technicien support VIP, vous interviendrez au sein d'une équipe dédiée au support de proximité VIP et non VIP. Vos responsabilités principales incluent :Réaliser une assistance de proximité personnalisée ;Assurer la résolution des incidents ou...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    PrésentationRésumé du poste : Nous recherchons un Spécialiste Technologie et Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau aux utilisateurs.Salaire estimé : 35 000 € brut/an (selon expérience)Description...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EXPERIS Temps plein

    Experis, une entreprise leader dans le secteur des services informatiques, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur IT pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Informations sur l'offreNiveau de formation : Bac+2 ou supérieurDiplômes requis : Brevet professionnel ou diplôme similaireExpérience requise : 1 an d'expérience dans le domaine du...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entreprise">Econocom Info Gérance et Système est une agence dédiée au support technique des utilisateurs VIP. Nous sommes à la recherche d'un technicien compétent pour rejoindre notre équipe. Salaire">Le salaire est compris entre 2500€ et 3500€ mensuels, selon votre expérience et vos qualifications. Déscription du...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    Contexte et ResponsabilitésNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel de l'informatique, vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du dépannage des équipements informatiques pour les utilisateurs.Missions PrincipalesVous serez responsable des tâches suivantes :Installation...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Développez vos compétences dans un environnement dynamiqueLe groupe ECONOCOM France, leader en transformation digitale, recrute un Techncien Référent support de proximité pour renforcer son équipe. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un cadre varié, avec des défis à relever quotidiennement.À propos du poste :En tant que Techncien...

  • Ingénieur Logiciel H/F

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour intégrer notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux utilisateurs, en leur assurant une assistance rapide et efficace. Les tâches comportent notamment:- L'installation et la configuration de logiciels et de périphériques ;- La...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Contexte du posteNous recherchons un Ingénieur support d'infrastructure pour rejoindre notre équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Cette mission est située au Barp, en région Occitanie.


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Rejoignez ECONOCOM France et découvrez un défi professionnel excitant dans le rôle de Spécialiste en Support Logiciel de Gestion !\rSalaire estimé : 35.000€ - 45.000€ par an\rDans ce poste, vous serez chargé d'assurer l'activité de support de proximité auprès des utilisateurs, en résolvant les incidents, en traitant les demandes...

  • Technicien IT Expert

    il y a 3 jours


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entreprise ">L'entreprise Econocom Info Gérance et Système recherche actuellement un Technicien expert pour rejoindre son équipe. Le poste consiste à fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP de l'entreprise. Salaire ">Le salaire offert varie entre 3000 € et 4000 € mensuels en fonction...

  • Chef de Projet Technicien

    il y a 1 heure


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Votre prochain défi professionnel ? Devenir Ingénieur de Maintenance Technique chez Econocom Inforgerance et Système.Joindre notre équipe de professionnelsEffectuer des interventions de maintenance et de support auprès des utilisateurs VIP.Résoudre les problèmes liés aux équipements techniques.S'assurer du bon fonctionnement des salles visio et des...