Gestionnaire des prestations clients H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Au sein du département 'solutions retraite' de CNP Assurances, vous intégrerez l'équipe dédiée au suivi de la relation client.
Vos missions incluront :
- Assurer le traitement et le versement des prestations.
- Évaluer la recevabilité des demandes (droits et documents) et traiter les demandes de prestations en conformité avec les conditions contractuelles, ainsi que les obligations fiscales et réglementaires.
- Préparer les opérations financières nécessaires en matière d'épargne.
- Identifier les garanties et les bénéficiaires.
- Calculer le montant des prestations selon les stipulations du contrat.
- Organiser et effectuer le paiement des prestations tout en respectant les délégations de pouvoir, et assurer le suivi et la traçabilité jusqu'à la conclusion de la prestation.
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes, tout en gérant les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficacité opérationnelle.
- Réaliser l'accueil multicanal (physique, téléphonique, etc.) pour toutes les demandes des entreprises clientes.
- Identifier les besoins d'information de vos interlocuteurs et analyser leurs différentes sollicitations afin de leur proposer les solutions et informations les plus adaptées, dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, etc.).
- Enregistrer dans l'outil de gestion de la relation client toutes les insatisfactions et réclamations.
Profil recherché
Compétences requises :
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Expérience en gestion ou liquidation
- Compétences en relation client
Classe CCNA : 3
Fonction : Chargé de prestations clients
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Gestionnaire de prestations clients
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionIntégré au sein du département "solutions retraite" de CNP Assurances, vous rejoindrez l'équipe dédiée au suivi de la relation clients.Vos principales responsabilités incluront : - Assurer le traitement et le versement des prestations.- Évaluer la recevabilité des demandes (droits et documents) et traiter les demandes de...
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Gestionnaire des prestations clients H/F
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription du posteIntégré au sein du département 'solutions retraite' de CNP Assurances, vous rejoindrez l'équipe dédiée au suivi de la relation client.Vos principales missions incluront :- Assurer le traitement et le versement des prestations.- Évaluer la recevabilité des demandes (droits et documents) et traiter les demandes de prestations en...
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Gestionnaire des prestations clients H/F
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription du posteAu sein du département "solutions retraite" de CNP Assurances, vous intégrerez l'équipe dédiée au suivi de la relation clients.Vos missions incluront :- Assurer le traitement et le versement des prestations.- Évaluer la recevabilité des demandes (droits et documents), et traiter la demande de prestation en conformité avec les...
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Responsable des prestations clients
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionIntégré au sein du département 'solutions retraite' de CNP Assurances, vous ferez partie de l'équipe dédiée au suivi de la relation client.Vos principales responsabilités incluront : - Assurer le traitement et le versement des prestations.- Évaluer la recevabilité des demandes (droits et documents), et traiter les demandes...
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Chargé de gestion des prestations clients
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionIntégré au sein du département "solutions retraite" de notre partenaire CNP Assurances, vous rejoindrez l'équipe dédiée au suivi de la relation client.Vos principales responsabilités incluront : - Assurer le traitement et le versement des prestations.- Évaluer la recevabilité des demandes (droits et documents) et traiter les...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 6 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein du département des Solutions de Retraite pour notre partenaire CNP Assurances, vous intégrerez l'unité de Suivi de la Relation Client.ActivitésGérer le traitement et le versement des prestations pour les entreprises clientes.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestation conformément aux...
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Chargé de Prestations Clients
il y a 3 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionAu sein du département des Solutions de Retraite pour notre partenaire CNP Assurances, vous intégrerez l'unité de Suivi de la Relation Client.ActivitésGérer le traitement et le versement des prestations pour les entreprises clientes.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestation conformément aux...
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Chargé de Prestations Client
il y a 4 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinDescription de la MissionAu sein du département des Solutions de Retraite pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité de Suivi de la Relation Client.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation...
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Responsable des prestations en assurance
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé dans le conseil en recrutement et l'évaluation de talents, recherche pour un acteur majeur du secteur de l'Assurance vie, un Responsable des prestations en assurance (h/f). Cette entreprise se distingue par son savoir-faire et son dévouement envers ses clients. En intégrant une équipe...
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Responsable des prestations en assurance
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur de l'Assurance vie, un **Responsable des prestations en assurance** (h/f) en contrat d'intérim. **À propos de notre client :** Notre client est reconnu pour son savoir-faire et son engagement envers ses assurés. Vous aurez...
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Responsable des prestations en assurance
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans la gestion de talents, recherche pour un acteur majeur du secteur de l'Assurance vie, un Responsable des prestations en assurance (h/f). **À propos de notre client :** Notre client est une entreprise reconnue pour son savoir-faire et son engagement envers ses...
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Responsable des prestations d'assurance
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et en évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur de l'Assurance vie, un Responsable des prestations d'assurance (h/f) en contrat d'intérim.Notre client se distingue par son savoir-faire et son engagement envers ses assurés....
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ISERBA Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Filacom services, acteur spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, fait partie du Groupe ISERBA, qui compte près de 1700 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires annuel de 180 millions d'euros. Notre entreprise familiale, forte de près de 45 ans d'expérience, est en pleine transformation pour...
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Gestionnaire de Comptes Clients
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions, un cabinet spécialisé dans le conseil en recrutement et l'évaluation de talents, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire de Comptes Clients H/F. Ce poste est en CDI et implique des responsabilités variées au sein d'une équipe dynamique.Vos missions incluent :Gestion et suivi des factures clientsSupervision des...
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Gestionnaire de Projets Administratifs H/F
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVerspieren incarne l'indépendance, l'engagement et la créativité, valeurs fondamentales de son esprit entrepreneurial. Spécialisée dans la fourniture de solutions d'assurance sur mesure et novatrices, l'entreprise se concentre sur les besoins uniques de sa clientèle. Avec des racines ancrées dans le Nord de la France, elle...
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Gestionnaire de carrières individuelles
il y a 4 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinA propos du poste :Le gestionnaire de carrières individuelles est chargé de traiter les opérations de fiabilisation des carrières de masse. Il recherche auprès des salariés, des autres organismes et dans toutes les bases de données et outils mis à sa disposition les informations nécessaires à la mise à jour de leur situation.Il contribue à la...
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Assistant Administratif A
il y a 12 heures
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoindrez notre département Epargne Retraite situé à Garges les Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France. Vous serez amené(e) à :Gérer le traitement des demandes clientsAnalyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) conformément aux conditions contractuelles et réglementairesAccueillir, informer,...
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Affréteur International
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ERES Recrutement Temps pleinLe cabinet ERES Recrutement est un acteur clé dans le domaine du recrutement, répondant aux besoins de ses clients de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat.Description du poste :Nous recherchons pour l'un de nos clients, pour un poste d'Affréteur International...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H
il y a 6 jours
Gonesse, Île-de-France FONCIA Temps pleinMission À Foncia, nous sommes engagés dans la recherche de professionnels compétents pour rejoindre notre équipe. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H pour renforcer notre équipe. Compétences requises Une excellente connaissance du marché immobilier et des besoins des propriétaires Une forte capacité de...
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Responsable Adjoint de Magasin H/F
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France B&M FRANCE SAS Temps pleinPrésentation de l'entreprise :B&M, enseigne britannique spécialisée dans le discount, compte aujourd'hui plus de 124 points de vente en France et plus de 1000 en Europe. Nous offrons à notre clientèle la possibilité de réaliser leurs achats avec un excellent rapport qualité/prix. B&M a été désignée Meilleure Chaîne de Magasins 2024 dans la...