Conseiller en relation client Transilien Ligne C Versailles
il y a 3 semaines
Vous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.
En tant que Conseiller en relation client Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Missions principales :
- Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil et orientation des clients : vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
- Aide aux voyageurs : vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets, automates de vente).
- Vente et après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
- Gestion opérationnelle : vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
- Information collective : vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
- Régulation des flux : vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
- Contrôle et lutte anti-fraude : vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.
Horaires :
- Vous travaillez en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).
- Vous travaillez en amplitude habituelle entre 5h et 01h30 incluant horaires de matinées, soirées et extrêmes soirées.
Contexte :
- Vous travaillez en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.
- Vous pouvez conduire un véhicule de service.
- Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, vous bénéficiez d'une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique.
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de...
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Conseiller en relation client Transilien Versailles Chantiers
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du posteVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que conseiller en relation client, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.MissionsAccueil et orientation : vous assurez l'accueil,...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté au sein de la gare de Versailles Château Rive Gauche de la ligne C du RER et autres gares à proximité.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Versailles
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesAccueil...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesAccueil...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Versailles
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de VERSAILLES CHANTIERS.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principales : Vous assurez...
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Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Versailles Chantiers et alentours. En tant que spécialiste des relations client, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Agent(e) de relation client en gare Transilien pour rejoindre notre équipe à Versailles.ResponsabilitésAccueil et orientation : vous assurez l'accueil et l'orientation des clients dans la gare.Prise en charge et service : vous contribuez à la satisfaction des clients en les aidant avec leurs besoins et en leur proposant des...
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Conseiller en relation client gare Transilien
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que conseiller en relation client gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes : Vous...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesAccueil et...
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Agent de relation client en gare Transilien, Trappes
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinMissionVous être affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesAccueil,...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant qu'agent de relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...
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Agent de relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinPrésentation du posteVous êtes recruté pour occuper le poste de Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Trappes. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesAccueil et...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Trappes
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Trappes ou La Verrière. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Conseiller en relations client RER
il y a 3 semaines
Magny-les-Hameaux, Île-de-France TWININ Temps pleinDéveloppez vos compétences en relations clientEn tant que Conseiller en relations client RER au sein de notre équipe, vous contribuerez à l'excellence du service client et à la satisfaction des voyageurs. Vos principales missions seront :Accueillir et orienter les clients en situation normale ou perturbée.Aider les voyageurs en difficulté avec les...
