Technicien Support Informatique Niveau 3

Poste :- Gérer les incidents critiques et garantir un service de qualité optimale pour nos points de vente (interne/externe, fournisseurs).- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.- Coordonner les actions et les différents intervenants jusqu'à la résolution.- Élaborer et mettre en œuvre des processus efficaces.- Participer aux réunions...

Poste : - Gérer les incidents critiques et garantir un service de haute qualité pour nos clients internes et externes, ainsi que pour nos partenaires. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Coordonner les interventions et les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. - Élaborer et mettre en œuvre des...

Quelles sont les missions ?Prendre en compte les incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos points de vente (service interne / externe, fournisseurs). - Analyser, résoudre les incidents - Coordonner les actions et les différents acteurs impliqués jusqu'à résolution - Bâtir et mettre en place des processus -...

Offre de PosteDomino RH, un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements CDD et CDI, recherche un Technicien Support Niveau 3 pour l'une de ses clientes, une grande entreprise de distribution.Compétences et ResponsabilitésDépannage et Maintenance : Analyser et résoudre les incidents critiques, fournir la meilleure...

**Poste :** - Gérer les incidents critiques et garantir un service de haute qualité pour nos points de vente (services internes et externes, fournisseurs). - Analyser et résoudre les problèmes techniques. - Coordonner les actions et les divers intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. - Élaborer et mettre en œuvre des processus...

A propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe qui se spécialise dans les recrutements en CDD, CDI et travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des petites et moyennes entreprises aux grands groupes, dans des secteurs tels que le...

A propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe, spécialisé dans le placement de candidats en CDD, CDI et en intérim. Nous mettons notre expertise au service d'une variété d'entreprises, allant des petites structures aux grandes multinationales, dans des secteurs tels que le tertiaire,...

**Description du poste**Nous recherchons un technicien en informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes liés à la monétique et au matériel des magasins de détail.**Fonctions**Prendre en compte les incidents remontés par le niveau 1Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement...

A propos de l'entreprise :Nextep HR, une filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe qui se spécialise dans les recrutements en CDD, CDI et en intérim. Nous mettons notre expertise au service d'une large gamme d'entreprises, allant des petites structures aux grandes multinationales, dans des secteurs variés tels que le...

**Poste : Missions principales** - Prendre en charge les incidents signalés par le Niveau 1 - Documenter les incidents ou anomalies de fonctionnement rapportés - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes et applications en utilisant les outils disponibles : analyse, identification, formulation, résolution - Fournir un support à...

Quelles sont les missions ?Vos missions - Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 - Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés - Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution - Assurer le...

A propos de l'entreprise :Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé dans les recrutements en CDD et CDI ainsi qu'en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service d'une large gamme d'entreprises : du secteur tertiaire à l'industrie, en passant par le BTP et l'informatique. Notre équipe de...

Missions et ResponsabilitésVous serez chargé de:Prendre en compte les incidents remontés par le niveau 1Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalésAnalyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre dispositionAssurer le support par la prise en main à distanceEscalader, si...

Quelles sont les missions ?Vos missions- Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1- Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés- Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux depaiement...) et au matériel- Assurer le support par la prise en main à distance- Escalader, si besoin, les...

Quelles sont les missions ?Tes missions :Tu es en charge de la gestion de notre parc informatique (ordinateurs, imprimantes, tablettes, etc.) et téléphonique (lignes et matériel), des accès aux différents logiciels de la société et de la résolution des incidents. Tu devras à ce titre :Veiller à la bonne gestion de nos stocks en anticipant les...

Contexte : D'ici 2050, une part significative de la population mondiale résidera en milieu urbain. Comment assurer l'efficacité et la sécurité des transports ferroviaires ? À propos de Siemens Mobility : Nous concevons des systèmes de conduite automatisés et des trains de pointe qui rendent les transports plus intelligents. Des projets tels...

**Poste : Missions Principales** - Gérer les incidents signalés par le Niveau 1 - Documenter les problèmes ou anomalies rencontrés - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes et applications en utilisant les outils disponibles : analyse, identification, formulation, résolution - Fournir un support à distance - Escalader les...

Bonjour,Nous recherchons pour un client direct situé à Chatillon (92) un Technicien Support utilisateurs helpdesk N2 confirmé.Rattaché à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.:Missions PrincipalesPrendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1Enregistrer les incidents ou anomalies de...

Présentation du posteVous rejoindrez une équipe dédiée à fournir un support et une assistance technique à nos clients, en leur offrant des conseils et des solutions sur mesure en fonction de leurs besoins spécifiques.Nous recherchons actuellement un Responsable de l'Assistance Technique pour superviser le support de Niveau 2 et assurer l'excellence du...

**Poste : Missions principales**- Gérer les incidents signalés par le Niveau 1- Documenter les incidents ou anomalies de fonctionnement rapportés- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement...) et au matériel informatique- Fournir un support via la prise en main à distance- Escalader les incidents au...