Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs
il y a 4 semaines
Vous rejoignez le Centre Opérationnel Trains (COT) de la gare de Pantin en tant que gestionnaire de la prise en charge et de l'information voyageurs. Vous êtes garant de l'information voyageurs à destination de tous les clients de la gare et à l'ensemble des opérateurs ferroviaires.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Vous coordonnez l'information et organisez la prise en charge de la clientèle Transilien sur l'ensemble de la région de Paris Est.
- Vous effectuez le suivi des circulations Transilien.
- Vous adaptez l'information et de la prise en charge par rapport aux événements.
- Vous animez et développez les compétences et la qualité de production de votre équipe.
- Vous êtes en production opérationnelle.
Horaires :
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés). Votre présence est organisée en roulement 3 x 8.
Contexte :
- Poste au sein d'un Centre Opérationnel Transilien localisé à Pantin.
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, vous bénéficierez d'une formation de 1 à 2 mois composée d'une période en double avec un titulaire, puis à l'issue, d'une période de mise en situation. Cette formation interne est rémunérée et validée par un examen théorique et pratique qui vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Requis :
- De BAC+2 à BAC+3, vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans les domaines associés.
- La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus, notamment l'anglais.
Compétences et qualités :
- Sens du service
- Aisance à la prise de parole
- Esprit d'équipe
- Maitrise de soi
- Organisation & gestion des priorités
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- Maitrise des outils informatiques
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rémunération :
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 36 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Avantages :
- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous .
Conditions de travail :
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés). Votre présence est organisée en roulement 3 x 8.
Formation et développement :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, vous bénéficierez d'une formation de 1 à 2 mois composée d'une période en double avec un titulaire, puis à l'issue, d'une période de mise en situation. Cette formation interne est rémunérée et validée par un examen théorique et pratique qui vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Requis :
- De BAC+2 à BAC+3, vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans les domaines associés.
- La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus, notamment l'anglais.
Compétences et qualités :
- Sens du service
- Aisance à la prise de parole
- Esprit d'équipe
- Maitrise de soi
- Organisation & gestion des priorités
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
- Maitrise des outils informatiques
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription métierVous rejoignez le groupe SNCF, l'un des principaux acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, en tant que gestionnaire de la prise en charge et du développement d'information pour les voyageurs. Cette fonction vous permettra de garantir l'information voyageurs à destination de tous les clients de la gare...
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Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinCentre Opérationnel Trains Nous recherchons un Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs pour rejoindre notre équipe au sein du Centre Opérationnel Trains (COT) de la gare de Pantin. MissionsCoordonner l'information et organiser la prise en charge de la clientèle Transilien sur l'ensemble de la région de Paris Est.Effectuer le...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinDéveloppez votre sens du serviceEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le...
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Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPublié le 22/07/2023 Présentation du poste Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs propose une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Notre ambition est de proposer des solutions de mobilité innovantes à nos voyageurs. Description du poste Vous êtes affecté à la gare de Pantin . En tant que Chargé ou...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous êtes affecté à la gare de Pantin et contribuez à la satisfaction des voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien.Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.Vous aidez les voyageurs en difficulté...
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Conseiller en Gare Transilien
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise SNCF cherche un Conseiller en Gare Transilien pour étoffer son équipe à Pantin. En tant que Chargé ou Chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes affecté à la gare de Pantin .En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Agent(e) de service client en gare Transilien pour renforcer notre équipe à la gare de Pantin. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête...
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Kinésithérapeute H/F
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France JoberGroup Temps pleinA propos de l'entreprise :Pantin, un établissement médico-dentaire recherche un kinésithérapeute H/F pour intégrer son équipe pluridisciplinaire.A propos du poste :Vous travaillerez en collaboration avec une équipe compétente et serez soutenu(e) par des assistantes médicales. En tant que kinésithérapeute, vos missions incluent :Réalisation de...
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Gestionnaire de Flux de Matières Premières
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinVous rejoignez l'équipe du Métier Bijouterie de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, rattachée au Responsable approvisionnement et logistique.En tant que Gestionnaire de Flux de Matières Premières, vous êtes chargé de gérer les flux physiques et informatiques des composants à destination de la production bijoutière en atelier.Vous...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France Achil Temps pleinPoste de Gestionnaire de Paie H/FAfin d'étoffer l'équipe sociale et de pouvoir accompagner au mieux le développement de ce cabinet régional et celui de leurs clients, nous sommes en recherche de talents pour un poste de Gestionnaire de Paie.MissionsGestion d'un portefeuille multi-conventionnelÉtablissement de bulletins mensuelsÉtablissement...
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Gestionnaire de stock H/F
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinELEMENTS DE CONTEXTE La Chaussure est un métier clé au sein d'Hermès, en constante évolution avec une forte croissance. Les volumes fabriqués sont importants, avec plus de 400 fournisseurs et sous-traitants. Le portefeuille de produits finis est composé de produits de collection avec un cycle de vie court. Le design est réalisé par notre...
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Professeur d'Espagnol pour les Élèves Montessori
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France FEM 21 Temps plein{"h1": "Responsable de l'Enseignement de l'Espagnol - Cycle 3 et 4", "p": "Nous recherchons un enseignant passionné pour rejoindre notre équipe à Pantin. Vous serez chargé de l'enseignement de l'espagnol pour les élèves Montessori de cycle 3 et 4 dans un environnement stimulant et dynamique.", "ul": [{"li": "Concevoir et mettre en...
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Accompagnateur de Vie
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Assistant(e) de Vie pour rejoindre notre équipe à Pantin, France. En tant qu'Assistant(e) de Vie, vous apporterez un soutien quotidien aux personnes âgées ou en situation de dépendance afin de les aider à maintenir leur autonomie et leur bien-être.Responsabilités :Aider à l'accomplissement des tâches de...
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Gestionnaire de Maintenance Bâtiment
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France APF France handicap Temps pleinAfficher l'ensemble du texte de la description.PrésentationL'APF France HANDICAP propose un poste de Gestionnaire de Maintenance Bâtiment pour prendre en charge les besoins de notre établissement. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour s'assurer que nos bâtiments et installations restent en bon état.RémunérationNous proposons une...
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Spécialiste des Ressources Humaines
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €Nous recherchons un Gestionnaire de Paie pour rejoindre notre équipe à Pantin, France. En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de la gestion des ressources humaines, de la collecte des informations jusqu'à la vérification et au versement des salaires.Responsabilités :Préparation et traitement des bulletins de paie pour les...
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Paie pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de la gestion des ressources humaines, de la collecte des informations jusqu'à la vérification et au versement des salaires.Responsabilités :Préparation et traitement des bulletins de paie pour les...
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Gestionnaire paie
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Groupe Ares Temps pleinPrésentation du posteRattaché(e) à la Responsable Paie, vous aurez à gérer un portefeuille de 200 à 250 salariés du Groupe Ares. L'entreprise, labellisée Great Place to Work, offre un environnement dynamique et innovant.MissionsGestion du Personnel, déclarations administrative classiquesCollecter et vérifier les éléments d'embauche et les...
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Spécialiste en Systèmes d'Information pour la Distribution de GAZ
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France ENGIE Temps pleinMission CléL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la performance, au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO), et à la gestion des évolutions des applications BI au sein de la Direction Système d'Information de GRDF.Rôle et ResponsabilitésVous serez chargé de piloter les projets BI, d'instruire et...
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Gestionnaire Flotte Automobile F/H
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Robert Half International Temps pleinRattaché au Responsable Flotte Automobile, vous aurez pour principale mission la gestion globale du parc automobile.Informations sur l'entrepriseA propos de notre clientNotre client, un Groupe Européen, recherche un Gestionnaire Flotte Automobile F/H pour un poste en intérim.MissionsTraitement des renouvellementsOrganisation des restitutions et...