Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 3 semaines
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients, tant en situation normale qu'en situation perturbée. Vous serez également responsable de la vente/après-vente, de la gestion opérationnelle du site et de l'information collective des voyageurs.
- Assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients.
- Aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare.
- Assurez la vente/après-vente : proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
- Gérez opérationnellement le site pour garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs.
- Informez collective les voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
- Régulez les flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
- Participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.
Horaires : Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).
Contexte :
- Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale.
- Conduite éventuelle d'un véhicule de service.
- Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants.
- Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Agent(e) de service client en gare Transilien pour renforcer notre équipe à la gare de Pantin. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous êtes affecté à la gare de Pantin et contribuez à la satisfaction des voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien.Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.Vous aidez les voyageurs en difficulté...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes affecté à la gare de Pantin .En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPublié le 22/07/2023 Présentation du poste Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs propose une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Notre ambition est de proposer des solutions de mobilité innovantes à nos voyageurs. Description du poste Vous êtes affecté à la gare de Pantin . En tant que Chargé ou...
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Conseiller en Gare Transilien
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise SNCF cherche un Conseiller en Gare Transilien pour étoffer son équipe à Pantin. En tant que Chargé ou Chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...
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Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinCentre Opérationnel Trains Nous recherchons un Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs pour rejoindre notre équipe au sein du Centre Opérationnel Trains (COT) de la gare de Pantin. MissionsCoordonner l'information et organiser la prise en charge de la clientèle Transilien sur l'ensemble de la région de Paris Est.Effectuer le...
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Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Centre Opérationnel Trains (COT) de la gare de Pantin en tant que gestionnaire de la prise en charge et de l'information voyageurs. Vous êtes garant de l'information voyageurs à destination de tous les clients de la gare et à l'ensemble des opérateurs ferroviaires.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...
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Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription métierVous rejoignez le groupe SNCF, l'un des principaux acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, en tant que gestionnaire de la prise en charge et du développement d'information pour les voyageurs. Cette fonction vous permettra de garantir l'information voyageurs à destination de tous les clients de la gare...
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Vente et Relation Client
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Assistant Commercial (m/w/d) pour renforcer notre équipe à Pantin, France. En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des...
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Marbrier (f/h) spécialisé en travaux de marbrerie funéraire
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Randstad Pantin Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Marbrier (F/H) dynamique pour rejoindre notre équipe à Randstad Pantin. Vous serez chargé de la pose, de la personnalisation et de l'entretien de monuments funéraires dans notre agence située à Pantin.Compétences requisesSens du respect et de l'empathie pour accompagner dignement les défuntsAptitude physique...
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Chargé(e) d'affaires en Alternance
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France ENGIE Temps pleinAccroche-toi à l'énergie renouvelable !Chez GRDF, nous sommes à la recherche de talents audacieux pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Chargé d'affaires (H/F)Poste basé à Pantin (93)Dans le cadre de ton alternance, tu apprendras à construire les chantiers de raccordement, sécurisation et de modernisation des réseaux gaz en...
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Médecin Pédiatre à Pantin
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps pleinLa Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Nos objectifs sont de répondre aux exigences du centre et aux attentes des candidats. Nous prônons un échange équilibré,...
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Responsable d'Agence CEDEO PANTIN
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable d'Agence pour notre équipe CEDEO PANTIN. Le poste est situé à Pantin, et vous serez en charge de développer la part de marché et de gérer les équipes. Missions Développer la part de marché Déployer les projets de développement de l'activité Orienter l'action des binômes commerciaux vers...
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Chargé(e) d'études clients
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France ENGIE Temps pleinEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Chargé(e) d'études clients (H/F)Poste basé à Pantin (93)Les missions sur lesquelles tu évolueras : Au sein de l'ARECS (Accueil Raccordement...
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Spécialiste de la Relation Client
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Uptoo Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le secteur en pleine croissance des services à la personne ! Nous recherchons un Chargé de Clientèle et de Développement pour rejoindre notre équipe à Pantin. En tant que spécialiste de la relation client, vous serez en charge de développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en...
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Chef de site CEDEO PANTIN
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Saint-Gobain Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable pour notre agence de Pantin (93) qui sera chargé de développer la part de marché, de gérer les équipes et de suivre les indicateurs de performance.MissionsDévelopper la part de marché en déployant les projets de développement de l'activitéGérer les équipes et développer les compétences des...
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Spécialiste en Gynécologie à Pantin
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Joseph Sebban Temps pleinRejoignez notre équipe de soignants au Centre Médical Polyvalent à Pantin, qui recherche un Gynécologue (F/H) pour renforcer son équipe médicale. Notre centre est équipé de matériel haute technologie pour suivre les grossesses et les échographies obstétricales.Ce poste est parfait pour les professionnels de santé motivés et engagés qui...
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Spécialiste de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France Uptoo Temps pleinAccédez à un rôle stimulant en tant que Spécialiste de la Relation Clientèle au sein de notre équipe de Shiva à Pantin.En tant que Chargé de Clientèle, vous bénéficierez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients.Vos principales missions seront de :Développer votre portefeuille de clients en décrochant...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pantin, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Les responsabilités principales incluent :Développer et...
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Chargé de manutention
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un manipulateur de chariots élévateurs pour renforcer son équipe à Pantin, France. En tant que chargé de manutention, vous serez chargé de manipuler des chariots élévateurs afin de transporter, stocker et préparer les marchandises en toute sécurité.Responsabilités :Charger et décharger les marchandises à l'aide du...