Gestionnaire de la Prise en charge et du Développement d'Information pour les Voyageurs

il y a 3 semaines


Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein
  • Description métier

Vous rejoignez le groupe SNCF, l'un des principaux acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises, en tant que gestionnaire de la prise en charge et du développement d'information pour les voyageurs. Cette fonction vous permettra de garantir l'information voyageurs à destination de tous les clients de la gare et à l'ensemble des opérateurs ferroviaires.

Missions

  • Vous coordonnerez l'information et organiserez la prise en charge de la clientèle Transilien sur l'ensemble de la région de Paris Est.
  • Vous suivrez les circulations Transilien.
  • Vous adapterez l'information et la prise en charge par rapport aux événements.
  • Vous animerez et développerez les compétences et la qualité de production de votre équipe.
  • Vous serez en production opérationnelle.

Contexte

  • Vous travaillerez au sein du Centre Opérationnel Trains (COT) de la gare de Pantin.

Formation

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, vous bénéficierez d'une formation de 1 à 2 mois composée d'une période en double avec un titulaire, puis à l'issue, d'une période de mise en situation. Cette formation interne est rémunérée et validée par un examen théorique et pratique qui vous prépare à l'exercice du métier.

Requis

  • Vous devez justifier d'une expérience de plus de 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans les domaines associés.
  • La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus, notamment l'anglais.

Compétences et qualités

  • Sens du service.
  • Aisance à la prise de parole.
  • Esprit d'équipe.
  • Maitrise de soi.
  • Organisation & gestion des priorités.
  • Autonomie.
  • Rigueur.
  • Réactivité.
  • Maitrise des outils informatiques.

Conditions d'emploi

  • Vous travaillerez en roulement 3 x 8 en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare.

Avantages

  • Vous bénéficierez de la quasi gratuité des trains.
  • Vous disposerez de 28 jours de congés et des RTT.
  • Vous aurez accès à l'aide au logement et au parc immobilier locatif SNCF.
  • Vous pourrez profiter de l'accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Vous bénéficierez d'une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
  • Vous recevrez une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
  • Vous disposerez d'un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Vous bénéficierez d'un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement de EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité.
  • Vous disposerez d'une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.


  • Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Centre Opérationnel Trains (COT) de la gare de Pantin en tant que gestionnaire de la prise en charge et de l'information voyageurs. Vous êtes garant de l'information voyageurs à destination de tous les clients de la gare et à l'ensemble des opérateurs ferroviaires.Vos missions principales sont les suivantes :Vous...


  • Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Centre Opérationnel Trains Nous recherchons un Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs pour rejoindre notre équipe au sein du Centre Opérationnel Trains (COT) de la gare de Pantin. MissionsCoordonner l'information et organiser la prise en charge de la clientèle Transilien sur l'ensemble de la région de Paris Est.Effectuer le...


  • Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Développez votre sens du serviceEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le...


  • Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publié le 22/07/2023 Présentation du poste Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs propose une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Notre ambition est de proposer des solutions de mobilité innovantes à nos voyageurs. Description du poste Vous êtes affecté à la gare de Pantin . En tant que Chargé ou...


  • Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes affecté à la gare de Pantin et contribuez à la satisfaction des voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien.Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.Vous aidez les voyageurs en difficulté...

  • Conseiller en Gare Transilien

    il y a 2 semaines


    Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SNCF cherche un Conseiller en Gare Transilien pour étoffer son équipe à Pantin. En tant que Chargé ou Chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...


  • Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes affecté à la gare de Pantin .En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...


  • Pantin, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Agent(e) de service client en gare Transilien pour renforcer notre équipe à la gare de Pantin. En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête...


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Métier Bijouterie de la Division Hermès Maroquinerie Sellerie, rattachée au Responsable approvisionnement et logistique.En tant que Gestionnaire de Flux de Matières Premières, vous êtes chargé de gérer les flux physiques et informatiques des composants à destination de la production bijoutière en atelier.Vous...


  • Pantin, Île-de-France Médiane Système Temps plein

    À proposMédiane Système, une société d'ingénierie innovante, recherche un(e) ingénieur(e) Développement Logiciel C++ / Python pour l'un de ses clients, un gestionnaire de réseau de distribution de gaz en France.Le posteVous serez en charge de développer les évolutions et les POC sur le périmètre C++, notamment les cœurs de calculs...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 1 mois


    Pantin, Île-de-France Achil Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Paie H/FAfin d'étoffer l'équipe sociale et de pouvoir accompagner au mieux le développement de ce cabinet régional et celui de leurs clients, nous sommes en recherche de talents pour un poste de Gestionnaire de Paie.MissionsGestion d'un portefeuille multi-conventionnelÉtablissement de bulletins mensuelsÉtablissement...

  • Kinésithérapeute H/F

    il y a 4 semaines


    Pantin, Île-de-France JoberGroup Temps plein

    A propos de l'entreprise :Pantin, un établissement médico-dentaire recherche un kinésithérapeute H/F pour intégrer son équipe pluridisciplinaire.A propos du poste :Vous travaillerez en collaboration avec une équipe compétente et serez soutenu(e) par des assistantes médicales. En tant que kinésithérapeute, vos missions incluent :Réalisation de...


  • Pantin, Île-de-France Médiane Système Temps plein

    À proposMédiane Système est une société d'ingénierie innovante spécialisée en électronique, systèmes embarqués et informatique industrielle. Nous sommes partie intégrante du groupe industriel ICE et proposons des prestations d'accompagnement à travers nos Départements R&D et ConSulting.Nos bureaux sont implantés en France, en Belgique...


  • Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Mission CléL'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'amélioration de la performance, au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO), et à la gestion des évolutions des applications BI au sein de la Direction Système d'Information de GRDF.Rôle et ResponsabilitésVous serez chargé de piloter les projets BI, d'instruire et...

  • Gestionnaire de stock H/F

    il y a 4 semaines


    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ELEMENTS DE CONTEXTE La Chaussure est un métier clé au sein d'Hermès, en constante évolution avec une forte croissance. Les volumes fabriqués sont importants, avec plus de 400 fournisseurs et sous-traitants. Le portefeuille de produits finis est composé de produits de collection avec un cycle de vie court. Le design est réalisé par notre...


  • Pantin, Île-de-France FEM 21 Temps plein

    {"h1": "Responsable de l'Enseignement de l'Espagnol - Cycle 3 et 4", "p": "Nous recherchons un enseignant passionné pour rejoindre notre équipe à Pantin. Vous serez chargé de l'enseignement de l'espagnol pour les élèves Montessori de cycle 3 et 4 dans un environnement stimulant et dynamique.", "ul": [{"li": "Concevoir et mettre en...

  • Accompagnateur de Vie

    il y a 1 mois


    Pantin, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Assistant(e) de Vie pour rejoindre notre équipe à Pantin, France. En tant qu'Assistant(e) de Vie, vous apporterez un soutien quotidien aux personnes âgées ou en situation de dépendance afin de les aider à maintenir leur autonomie et leur bien-être.Responsabilités :Aider à l'accomplissement des tâches de...


  • Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    PrésentationGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.SalaireL'estimation du salaire pour ce poste basé à Pantin (93) varie selon les niveaux de responsabilité et l'expérience professionnelle. La plage estimée des revenus mensuels s'élève entre 3500€ et...

  • Gestionnaire paie

    il y a 4 semaines


    Pantin, Île-de-France Groupe Ares Temps plein

    Vous rejoindrez le Service Paie du Groupe Ares, composé de 6 collaborateurs, qui s'occupent de la paie des 15 sites du Groupe. Le service gère beaucoup d'entrées et de sorties dues à la population des salariés en parcours d'insertion qui quittent le Groupe dès qu'ils retrouvent un emploi dans une entreprise classique.Vous aurez à...


  • Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    GRDF, une filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. Le poste de Chef de projet MOE H/F est un nouveau challenge à relever dans notre équipe Système d'Information.Pour exercer ce rôle, vous devrez disposer d’une expérience avérée de 15 ans minimum dans l’environnement...