Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
L'AFEC est une société de formation professionnelle expérimentée, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans. Nous proposons une large gamme de formations, y compris celles en alternance allant de l'infra bac au Bac+3, destinées à divers publics souhaitant favoriser leur retour à l'emploi ou entreprendre une reconversion professionnelle.
Mission du Responsable de Centre d'Appel- Assurer un service client de haute qualité en optimisant la gestion des appels entrants et sortants.
- Assurer la montée en charge du call center en recrutant une équipe d'agents en veillant à la motivation et à l'atteinte des objectifs.
- Élaborer des rapports réguliers sur les performances du call center pour la direction.
Vous devrez avoir une forte orientation client avec un souci constant d'amélioration de la qualité du service. Vous devrez également être capable d'analyser des données et de prendre des décisions basées sur des rapports et des statistiques. La maîtrise des outils de gestion de call center et des logiciels CRM est également essentielle.
Avantages de l'emploi
- L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure avec un impact social fort.
- Un salaire compétitif avec primes sur objectifs.
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Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de Poste : Responsable Centre d'Appels Relation ClientL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects.Missions PrincipalesAssurer un service client de haute...
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Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Groupe AfecL'AFEC est une société de formation professionnelle expérimentée, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans. Nous proposons une large gamme de formations, y compris celles en alternance allant de l'infra bac au Bac+3, destinées à divers publics souhaitant favoriser leur...
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Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Groupe AfecL'AFEC est une société de formation professionnelle expérimentée, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans. Nous proposons une large gamme de formations, y compris celles en alternance allant de l'infra bac au Bac+3, destinées à divers publics souhaitant favoriser leur...
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Chef de centre d'appels
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDescription du posteL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.MissionsAssurer un service client de haute qualité en...
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Chef de centre d'appels
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDescription du posteL'AFEC recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects. Cette montée en charge sera progressive et commencera par la gestion de marchés spécifiques.MissionsAssurer un service client de haute qualité en optimisant la gestion des...
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Chef de Centre d'Appels Relation Client
il y a 3 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de poste : Responsable Centre d'Appels Relation Client F/HL'AFEC, société spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects.MissionsAssurer un service client de...
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Chef de Centre d'Appels Relation Client
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de poste : Responsable Centre d'Appels Relation ClientL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable Centre d'Appels dynamique et expérimenté pour gérer efficacement les appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.MissionsAssurer un service...
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Chef de Centre d'Appels Relation Client
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable Centre d'Appels Relation Client dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par...
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Chef de centre d'appels
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDescription du posteL'AFEC, société spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.MissionsAssurer un service client de haute qualité...
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Responsable Centre d'Appels Relation Client F/H
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de poste : Responsable Centre d'Appels Relation Client F/HL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects.MissionsAssurer un service client de haute...
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Chef de Projet Réseau
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFondée en 1999, INFIDIS, une filiale du Groupe SPIE ICS, est une entreprise spécialisée dans les services numériques. En tant qu'intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée, INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre de leurs stratégies et projets de transformation IT.INFIDIS se distingue...
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Chef de Projet d'Infrastructure Réseau
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la Direction des Systèmes d'Information du groupe Hermès, la Direction des Systèmes Infrastructures et des Opérations (DSIO) recherche un professionnel expérimenté pour accompagner la croissance de l'activité de la Maison. La mission consiste à rejoindre l'équipe de la Plateforme Remote Sites, qui...
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Chef de Projets Habitat
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France CITEMETRIE Antenne Île-de-France Temps pleinDescription du posteAfin de soutenir la croissance de notre antenne francilienne, nous recherchons un Chef de Projets Habitat pour accompagner l'élaboration et la mise en œuvre de projets d'amélioration de l'habitat.Missions principalesPiloter et suivre des projets opérationnels, en lien avec nos clients, pour atteindre les objectifs fixés.Suivre et...
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Chef de projet Immobilier
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Capstone Wealth Advisors A private wealth advisory practice of Ameriprise Financial Services, LLC Temps pleinOffre de poste : Chef de projet ImmobilierGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Nous recherchons un Chef de projet Immobilier pour rejoindre notre équipe à La Plaine Saint-Denis.MissionVous serez chargé de piloter des projets et applications sur les...
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Chef de Projet Aménagement
il y a 6 jours
Pantin, Île-de-France SEMIP SPL ENSEMBLE Temps pleinPoste de Chef de Projet Junior en AménagementSEMIP / SPL ENSEMBLE recherche un Chef de Projet Junior en Aménagement pour rejoindre son équipe de projets. Le candidat idéal sera un spécialiste en aménagement urbain avec une expérience avérée en maîtrise d'ouvrage.Compétences requisesFormation supérieure en ingénieur génie urbain, architecte ou...
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Chef de projet
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Économat des Armées Temps pleinA propos de l'entreprise :Économat des Armées est une entreprise qui fournit des services de restauration collective et de gestion de denrées alimentaires aux forces armées. Nous sommes présents dans le monde entier avec 1 000 collaborateurs et 20 familles de métiers.A propos du poste :Le chef de projet maîtrise d'ouvrage (CP MOA) est responsable de...
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Chef de projet GMAO
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Chef de projet GMAONous recherchons un chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information (SI) au sein de l'ENGIE Group. Le candidat idéal sera un professionnel aguerri avec des compétences solides en gestion de projet, en systèmes d'information et en gestion des...
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Chef de projet Immobilier
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Chef de projet IT - Immobilier et VéhiculesGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Nous recherchons un Chef de projet IT - Immobilier et Véhicules pour rejoindre notre équipe.MissionPiloter des projets et applications sur les domaines...
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Chef de projet Immobilier
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France Capstone Wealth Advisors A private wealth advisory practice of Ameriprise Financial Services, LLC Temps pleinOffre de poste : Chef de projet ImmobilierGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Nous recherchons un Chef de projet Immobilier pour rejoindre notre équipe.MissionPiloter des projets et applications sur les domaines fonctionnels relatifs à la Direction...
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Chef de projet GMAO
il y a 2 jours
Pantin, Île-de-France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Chef de projet GMAONous recherchons un chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information (SI) au sein de l'ENGIE Group. Le candidat idéal sera un professionnel aguerri avec des compétences solides en gestion de projet, en systèmes d'information et en gestion des...