Chef de Centre d'Appels Relation Client
il y a 7 jours
L'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable Centre d'Appels Relation Client dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.
Missions- Assurer un service client de haute qualité en optimisant la gestion des appels entrants et sortants.
- Assurer la montée en charge du call center en recrutant une équipe d'agents en veillant à la motivation et à l'atteinte des objectifs.
- Élaborer des rapports réguliers sur les performances du call center pour la direction.
- Expérience confirmée dans la gestion d'un call center ou d'une équipe de service client.
- Forte orientation client avec un souci constant d'amélioration de la qualité du service.
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur des rapports et des statistiques.
- Maîtrise des outils de gestion de call center et des logiciels CRM.
- L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure avec un impact social fort.
- Salaire : Selon profil et expérience et primes sur objectifs.
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Chef de Centre d'Appels Relation Client
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de poste : Responsable Centre d'Appels Relation ClientL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable Centre d'Appels dynamique et expérimenté pour gérer efficacement les appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.MissionsAssurer un service...
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Chef de Centre d'Appels Relation Client
il y a 3 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de poste : Responsable Centre d'Appels Relation Client F/HL'AFEC, société spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects.MissionsAssurer un service client de...
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Responsable Centre d'Appels Relation Client F/H
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de poste : Responsable Centre d'Appels Relation Client F/HL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects.MissionsAssurer un service client de haute...
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Chef de centre d'appels
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDescription du posteL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.MissionsAssurer un service client de haute qualité en...
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Chef de centre d'appels
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDescription du posteL'AFEC, société spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects, représentant environ 2 000 appels par jour.MissionsAssurer un service client de haute qualité...
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Chef de centre d'appels
il y a 7 jours
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDescription du posteL'AFEC recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects. Cette montée en charge sera progressive et commencera par la gestion de marchés spécifiques.MissionsAssurer un service client de haute qualité en optimisant la gestion des...
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Comptable - Centre national de la danse
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Centre national de la danse Temps plein**Rôle et responsabilités**L'assistant comptable est un membre clé de l'équipe comptable du Centre national de la danse. Il/elle est responsable de la gestion des finances du centre, notamment la saisie des pièces en comptabilité générale, la liquidation des opérations et la gestion des fonds.**Activités principales****Traitement des...
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Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinOffre de Poste : Responsable Centre d'Appels Relation ClientL'AFEC, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans, recherche un Responsable de centre d'appel dynamique et expérimenté pour gérer efficacement l'ensemble des appels entrants et sortants de nos prospects.Missions PrincipalesAssurer un service client de haute...
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Commercial - Responsable de la Relation Client (H/F)
il y a 1 mois
Pantin, Île-de-France UPTOO Temps pleinPourquoi choisir Uptoo ?Uptoo est le leader du recrutement spécialisé dans les métiers commerciaux et de management en France. Sur notre plateforme Uptoo Jobs, vous découvrirez en permanence plus de 1200 opportunités dans le domaine de la vente, couvrant toutes les régions et secteurs.Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ?Bienvenue chez Shiva,...
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Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Groupe AfecL'AFEC est une société de formation professionnelle expérimentée, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans. Nous proposons une large gamme de formations, y compris celles en alternance allant de l'infra bac au Bac+3, destinées à divers publics souhaitant favoriser leur...
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Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Groupe AfecL'AFEC est une société de formation professionnelle expérimentée, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans. Nous proposons une large gamme de formations, y compris celles en alternance allant de l'infra bac au Bac+3, destinées à divers publics souhaitant favoriser leur...
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Chef de Projet Call Center
il y a 1 semaine
Pantin, Île-de-France Groupe Afec Temps pleinDéveloppez votre carrière avec Groupe AfecL'AFEC est une société de formation professionnelle expérimentée, spécialisée dans la formation professionnelle depuis plus de 50 ans. Nous proposons une large gamme de formations, y compris celles en alternance allant de l'infra bac au Bac+3, destinées à divers publics souhaitant favoriser leur...
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Chef de Projet Sécurité Senior
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France ekino Temps plein**À propos de l'entreprise**Ekino est un groupe de personnes réparties dans 7 pays réunissant des spécialistes de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l'IA et de l'innovation.Nous sommes un groupe de personnes passionnées par la technologie et la création de solutions innovantes pour nos clients.**Le poste**Nous recherchons...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes affecté à la gare de Pantin et contribuez à la satisfaction des voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien.Missions principalesAccueil, orientation, prise en charge et service aux clients en situation normale ou perturbée.Aide aux voyageurs en difficulté avec les équipements de la...
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Responsable Expérience Client
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinExpérience Client BijouterieL'équipe Expérience Client Bijouterie est chargée de garantir une expérience unique et de qualité pour nos vendeurs et nos clients dans les showrooms et les espaces de vente.MissionsGérer opérationnellement les événements de showrooms, en coordination avec la Chef de Projet Expérience Client.Aider à la mise en...
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Chef de Projet Expérience Client et Commandes Spéciales
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France Hermès Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe commerciale du département des commandes spéciales d'Hermès Horizons, où vous contribuerez au développement de l'expérience client pour cette unité et assisterez l'équipe commerciale dans ses missions.Principales missions Suivi des clients VIC Développement d'outils Expérience client...
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Chef de cuisine
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France DomusVi Temps pleinMissionLa restauration est un élément clé du projet d'établissement de DomusVi. Nous recherchons un Chef de cuisine qui saura réveiller la sensation de plaisir et faire appel aux souvenirs des résidents.Notre approche de la restauration privilégie le fait maison, les menus saisonniers élaborés par la communauté des Chefs. Nous recherchons un...
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Chef de cuisine
il y a 4 semaines
Pantin, Île-de-France DomusVi Temps pleinMissionLa restauration est un élément clé du projet d'établissement de DomusVi. Nous recherchons un Chef de cuisine qui saura réveiller la sensation de plaisir et faire appel aux souvenirs des résidents.Notre approche de la restauration privilégie le fait maison, les menus saisonniers élaborés par la communauté des Chefs. Nous sélectionnons...
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Spécialiste des Relations avec les Employés
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Iron Mountain Temps pleinÀ Iron Mountain, nous savons que le travail bien fait a un impact positif pour nos clients, nos employés et notre planète. C'est pourquoi nous recherchons des personnes intelligentes et engagées pour nous rejoindre. Que vous cherchiez à commencer votre carrière ou à faire un changement, discutez avec nous et voyez comment vous pouvez élever le...
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Chef de cuisine
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France DomusVi Temps pleinMissionLa restauration est un élément clé du projet d'établissement de DomusVi. Nous recherchons un Chef de cuisine qui saura réveiller la sensation de plaisir et faire appel aux souvenirs des résidents.Notre approche de la restauration privilégie le fait maison, les menus saisonniers élaborés par la communauté des Chefs. Nous recherchons un...